مدير الخدمات اللوجستية متعددة الوسائط / مديرة الخدمات اللوجستية متعددة الوسائط

إقامة العلاقات مع مواقع الشحن لتسهيل استلام البضائع.

الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو أي مساعدة أخرى قد يطلبونها.

بناء علاقة دائمة وهادفة مع العملاء لضمان الرضا والوفاء عن طريق تقديم المشورة والدعم بصورة دقيقة وودية وتقديم المنتجات والخدمات عالية الجودة وتقديم معلومات وخدمات ما بعد البيع.

التوصل إلى اتفاقية بشأن تخطيط وإدارة حركة البضائع وجميع الأنشطة اللوجيستية الداعمة ذات الصلة دون إغفال أهداف الشخص أو أهداف الآخرين.

التفاوض بشأن أسعار نقل البضائع؛ حيث السعي إلى أقصى قدر من الكفاءة في الخدمات اللوجستية والنقل؛ واعتماد الوسائل الفعالة لنقل البضائع.

مناقشة البنود والشروط والتكاليف ومواصفات العقد الأخرى للتأكد من توافقها مع الشروط القانونية وأنها واجبة النفاذ قانونًا. الإشراف على تنفيذ العقد والموافقة على أي تغييرات متوافقة مع أية قيود قانونية وتوثيقها.

تشجيع استعمال وسائل المواصلات المستديمة من أجل خفض بصمة الكربون والضوضاء وزيادة الأمن وفعالية أنظمة المواصلات. تحديد الأداء فيما يتعلق باستعمال وسائل المواصلات المستديمة، تحديد أهداف تشجع على استعمال وسائل المواصلات المستديمة واقتراح بدائل للمواصلات رفيقة بالبيئة.

تقديم تواصل سريع وفوري للعملاء لقبول الطلبات وإخطارهم في حالة حدوث مشكلات تتعلق بالشحن وتقديم حلول سريعة.

تلبية توقعات العملاء بطريقة مهنية عن طريق توقُّع احتياجاتهم ورغباتهم وتحقيقها. تقديم خدمة العملاء المرنة التي تضمن رضا العملاء وولاءهم.

ممارسة الإشراف لضمان تخطيط الموارد وإدارتها على نحو فعال ومسؤول.

توقع متطلبات الشركة وأهدافها من حيث إستراتيجية النقل، واستخدام ذلك كقاعدة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ الإستراتيجية.

إدارة الموظفين والمرؤوسين الذين يعملون في فريق أو فرديًّا لتعظيم أدائهم وإسهامهم. وجدولة أعمالهم وأنشطتهم وإعطائهم التعليمات وتحفيز العمال وتوجيههم لتحقيق أهداف الشركة. مراقبة كيفية تولي الموظفين لمسؤولياتهم وتنفيذهم لتلك الأنشطة وقياسها. تحديد مجالات التحسين وتقديم المقترحات لتحقيق ذلك. قيادة مجموعة من الناس لمساعدتهم على تحقيق الأهداف والحفاظ على علاقة العمل الفعالة فيما بين الموظفين.

تتبع واقتفاء أثر كافة حركات الشحنات يوميًّا من خلال استخدام المعلومات من أنظمة التتبع، وإخطار العملاء استباقيًّا بموقع شحناتهم.