مستشار قطع غيار السيارات / مستشارة قطع غيار السيارات

تفسير أوصاف العملاء لمشكلات المركبات، وترجمة تلك المسائل إلى تعليمات محددة لكل من الميكانيكيين والفنيين.

توجيه أسئلة للعميل من أجل التعرف على الأجزاء المحددة التي يحتاجها، مع الأخذ في الاعتبار نوع السيارة وتاريخ تصنيعها؛ والبحث عن الأجزاء الصحيحة المطلوبة.

بناء علاقة دائمة وهادفة مع العملاء لضمان الرضا والوفاء عن طريق تقديم المشورة والدعم بصورة دقيقة وودية وتقديم المنتجات والخدمات عالية الجودة وتقديم معلومات وخدمات ما بعد البيع.

بناء علاقة دائمة ومُجدية مع الموردين ومزودي الخدمة من أجل إقامة تآزر إيجابي ومربح و ودائم، وكذلك من أجل التعاون والتفاوض حول العقود.

إمساك السجلات المكتوبة لكمية المخزون في المستودع والمنتجات الواردة والصادرة اللازمة للتّشغيل الصحيح لمهام الخدمات والإصلاحات والصيانة.

المحافظة على مستويات المخزون بموجب إجراءات وسياسات المنظمة؛ وتقدير احتياجات التوريد القادمة.

طلب قطع الغيار المحددة اللازمة لصيانة وتصليح مجموعة كبيرة من المركبات.

التأكد من أن قطع غيار المركبات المستلمة من مختلف الموردين سليمة وتعمل بطريقة سليمة ومسلَّمة في الموعد المحدد. الاتصال بمدير قطع الغيار في حالة الحوادث أو العيوب.

الحفاظ على منطقة ومعدات العمل نظيفة ومنظمة.

تقييم إنتاج السلع أو جودتها أو تعبئتها بالتفصيل الشديد لضمان امتثالها لمعايير الجودة الخاصة بالمنتج.

تحميل البضائع بطريقة صحيحة بحيث يمكن إرسالها بأمان إلى المُسْتَلِم.