البائع المتخصص في محطات الوقود / البائعة المتخصصة في محطات الوقود

تسجيل المعاملات النقدية ومعالجتها باستخدام ماكينة تسجيل نقاط البيع.

حل استفسارات العملاء بشأن المرتجعات، أو تبادل البضائع، أو رد الأموال أو تسويات الفواتير. اتباع الإرشادات التنظيمية خلال هذه العملية.

القيام بإعداد فاتورة البضائع المَبيعة أو الخدمات المقدَّمة، والتي تحتوي على أسعار فردية، وإجمالي الرسوم، والشروط. إكمال معالجة الطلبات فيما يتعلق بالطلبات المُستلَمة عبر الهاتف والفاكس والإنترنت وحساب الفاتورة النهائية للعميل.

تلبية توقعات العملاء بطريقة مهنية عن طريق توقُّع احتياجاتهم ورغباتهم وتحقيقها. تقديم خدمة العملاء المرنة التي تضمن رضا العملاء وولاءهم.

تسجيل طلبات العملاء والشكاوى وخدمات ما بعد البيع ومتابعتها وحلها والرد عليها.

تقييم حجم المخزون المُستخدَم وتحديد ما ينبغي طلبه.

الإشراف على تسليم شحنات الوقود إلى محطة الخدمة.

ممارسة الاستدلال وتطبيق مفاهيم وحسابات رقمية معقدة أو بسيطة.

حساب مبيعات الوقود اليومية من مضخات الوقود؛ عن طريق قراءة ومقارنة بيانات العداد.

الاضطلاع بطلبات شراء البضائع غير المتوفرة في الوقت الحالي.

تقديم الخواطر والأفكار بطريقة تأثيرية ومؤثرة لإقناع العملاء بالاهتمام بالمنتجات والترويجات الجديدة. إقناع العملاء بأن منتجًا أو خدمة ما ستلبي احتياجاتهم.

الالتزام بإجراءات الرقابة على المواد الخطرة على الصحة (COSHH) للأنشطة التي تشمل المواد الخطيرة مثل البكتيريا أو المواد المثيرة للحساسية أو مخلفات الزيوت أو الدهانات أو سوائل الكبح التي تتسبب في مرض أو إصابة.

الإشراف على العمليات اليومية في ساحة محطة الخدمة ويديرها.

جمع المنتجات وتجهيزها وشرح وظائفها للعملاء.