موظف الاستقبال في المنشآت البيطرية / موظفة الاستقبال في المنشآت البيطرية

وضع تدابير السلامة البيولوجية المناسبة واستخدامها لمنع انتقال الأمراض وضمان الأمن البيولوجي الفعال. احترام إجراءات الأمن البيولوجي ومكافحة العدوى واتباعها عند التعامل مع الحيوانات؛ بما في ذلك التعرف على المشكلات الصحية المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة ونقل التدابير الوقائية الصحية في الموقع وإجراءات الأمن البيولوجي وأيضًا إرسال التقارير إلى الآخرين.

مراقبة الحالة البدنية للحيوانات وسلوكها والإبلاغ عن أي مخاوف أو تغييرات غير متوقعة، بما في ذلك العلامات التي تشير إلى الحالة الصحية الجيدة أو اعتلال الصحة والمظهر وحالة أماكن إقامة الحيوانات والاستهلاك من الغذاء والماء والظروف البيئية.

تنظيم منطقة الاستقبال والحفاظ عليها، بما في ذلك النظافة، لمواكبة المظاهر فيما يتعلق بالضيوف والزوار القادمين.

استقبال العملاء البيطريين، مع التأكد من أن العملاء وحيواناتهم مستعدون لمواعيدهم.

تطبيق ممارسات العمل الآمن في العمليات البيطرية من أجل تحديد التهديدات والمخاطر المرتبطة بها وذلك لمنع وقوع الحوادث أو الأحداث العارضة. يشمل ذلك الإصابة من الحيوانات والأمراض حيوانية المصدر والمواد الكيميائية والمعدات وبيئات العمل.

تنفيذ مجموعة من التدابير لمنع العدوى ومكافحتها وتشكيل ووضع إجراءات وسياسات الصحة والسلامة.

التعامل مع الحوادث غير المتوقعة بخصوص الحيوانات والظروف التي تستدعي اتخاذ إجراءٍ عاجل بطريقة مهنية مُناسبة.

إدارة منطقة انتظار العيادة البيطرية وضمان التعرف على احتياجات العملاء والحيوانات وترتيب أولوياتها.

تنفيذ المهام المتعددة في نفس الوقت وتعليم الأولويات الرئيسية.

الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو أي مساعدة أخرى قد يطلبونها.

إدارة الشكاوى والتعقيبات السلبية من العملاء لحل المشكلات واسترجاع سريع للخدمة بقدر الإمكان.

حجز المكان وفقًا لمتطلبات العميل مقدمًا وتصدير كافة المستندات المناسبة.