продавач, билети

Регистрира и извършва касови операции, като използва апарат на местата за продажба.

Разрешава запитвания на клиенти за рекламации, обмен на стоки, връщане на парите или корекции на сметките. Следва организационните указания по време на този процес.

Приема плащания, например пари в брой, кредитни карти и дебитни карти. Извършва възстановяване на средства в случай на връщане или прилагане на ваучери и маркетингови инструменти, например бонусни карти или членски карти. Обръща внимание на безопасността и защитата на личните данни.

Подготвя фактури за продадени стоки или предоставени услуги, съдържащи индивидуални цени, обща такса и условия. Завършва поръчки, получени по телефон, факс и интернет, и изчислява окончателната сметка на клиента.

Продава билети, за да финализира продажбата чрез издаване на билети като доказателство за плащане.

Убеждава потребителите да купуват допълнителни или по-скъпи продукти.

Поема заявки за покупка на стоки, които не са налични в дадения момент.

Представя мисли и идеи по въздействащ начин, за да убеди клиентите да се заинтересуват от нови продукти и промоции. Убеждава клиентите, че даден продукт или услуга ще задоволят нуждите им.

Отговаря на очакванията на потребителите по професионален начин, като предвижда и изпълнява техните нужди и желания. Предоставя гъвкаво обслужване на клиенти, за да се гарантира удовлетвореност и лоялност от страна на клиента.

Регистрира, проследява, решава и отговаря на заявки на клиенти, подава жалби и следпродажбено обслужване.

Отговаря и общува с потребители по най-ефикасния и целесъобразен начин, за да получи достъп до желаните продукти или услуги, или всякаква друга помощ, от която може да се нуждае.

Отговоря на въпроси на клиентите относно маршрути, цени и резервации лично, по пощата, по електронната поща и по телефона.

Посочва цените на клиента чрез проучване и оценяване на транспортните тарифи.

Информира накратко клиенти относно промени, закъснения или отмяна на планирани дейности.

Изготвя оценка на количеството на използваните запаси и определя какво трябва да бъде поръчано.

Следят продажбата на билети за събития на живо. Наблюдава колко билети са налични и колко билети са продадени.

Събира и подготвя стоки и демонстрира техните функции пред потребителите.

Гарантира съответствие с установените и приложимите стандарти и правни изисквания, например спецификации, политики, стандарти или закони за целта, която организациите се стремят да постигнат в своите усилия.