специализиран продавач-консултант на автомобили

Предоставя подходящи съвети и помощ, за да могат клиентите да намерят точните стоки и услуги, които търсят. Обсъжда избора и наличността на продуктите.

Предоставя съвети на клиентите относно опциите, функционалността и контрола на превозно средство, като например цветове, седалки, тъкани и др.

Информира клиентите, които желаят употребяваният им автомобил да бъде изкупен, за възможностите; обяснява какви документи и подписи са необходими; договаря цени.

Предоставя съвети на клиентите, свързани с видовете автомобили, предназначени за продажба, например видове двигатели и различни горива (хибридни, дизелови, електрически), и отговаря на въпроси относно пробега на автомобилите и размера на двигателите.

Предоставя на купувачите на превозни средства варианти и гаранции, за да си закупят автомобили; подготвя всички нужни документи и уговорки по застраховката на превозното средство на клиента.

Дава съвети на потребителите относно моторните превозни средства и възможни варианти и аксесоари; общува по ясен и учтив начин.

Регистрира и извършва касови операции, като използва апарат на местата за продажба.

Разрешава запитвания на клиенти за рекламации, обмен на стоки, връщане на парите или корекции на сметките. Следва организационните указания по време на този процес.

Подготвя фактури за продадени стоки или предоставени услуги, съдържащи индивидуални цени, обща такса и условия. Завършва поръчки, получени по телефон, факс и интернет, и изчислява окончателната сметка на клиента.

Поема заявки за покупка на стоки, които не са налични в дадения момент.

Представя мисли и идеи по въздействащ начин, за да убеди клиентите да се заинтересуват от нови продукти и промоции. Убеждава клиентите, че даден продукт или услуга ще задоволят нуждите им.

Продава нови автомобили или автомобили втора употреба, самостоятелно или въз основа на търговски договор с производител на автомобили.

Отговаря на очакванията на потребителите по професионален начин, като предвижда и изпълнява техните нужди и желания. Предоставя гъвкаво обслужване на клиенти, за да се гарантира удовлетвореност и лоялност от страна на клиента.

Регистрира, проследява, решава и отговаря на заявки на клиенти, подава жалби и следпродажбено обслужване.

Избира подходящо превозно средство, провежда пробното шофиране и разисква с клиента след това.

Гарантира, че превозните средства, пуснати за продажба, се подлагат на щателна проверка за технически или незначителни козметични дефекти.

Събира и подготвя стоки и демонстрира техните функции пред потребителите.

Допринася за популяризирането на превозните средства с помощта на различни медии, например уебсайтове или вестници.

Гарантира съответствие с установените и приложимите стандарти и правни изисквания, например спецификации, политики, стандарти или закони за целта, която организациите се стремят да постигнат в своите усилия.