съветник, специалист по преодоляване на скръбта

Насърчава клиентите да вземат собствени решения, свързани с техните проблеми или вътрешни конфликти, като се намали объркването и се даде възможност на клиентите да постигнат своите собствени заключения без всякакви предубеждения.

Оказва помощ и насочва потребителите на социални услуги относно решаването на лични, социални или психологически проблеми и трудности.

Осигурява подкрепа за клиенти, които са претърпели загуба на близки роднини или приятели, и им помага да изразят скръбта си и да се възстановят.

Открива, откликва и мотивира отделните лица в социално-кризисни ситуации своевременно, като използва всички ресурси.

Помага на пациента или клиента при идентифицирането и предвиждането на ситуации от висок риск или външни и вътрешни фактори, които могат да активират повторна поява на болестта. Помага в разработването на по-добри стратегии за справяне и резервни планове в случай на бъдещи проблеми.

Разпознава собствените и чуждите чувства, правилно ги разграничава и наблюдава как те могат да повлияят върху средата и социалното общуване на личностите и какво може да се направи във връзка с това.

Общува професионално и си сътрудничи с колегите от други професии в сектора на здравеопазването и социалните услуги.

Създава и поддържа доверието на клиента, общува по подходящ, открит, точен и директен начин, като проявява честност и надеждност.

Сътрудничи с хората в други сектори във връзка с работата в областта на социалните услуги.

Развива сътруднически помощни връзки, като решава всеки проблем или разпадане на връзката, придържа се към сближаването и сдобиването с доверие и сътрудничество от страна на потребители чрез съпричастно изслушване, загриженост, приветливост и автентичност.

Прилага стандарти за качество в социалните услуги, зачитайки ценностите и принципите на социалната дейност.

Разпознава, разбира и споделя емоциите и идеите, преживяни от друг човек.

Поема водеща роля при практическото разглеждане на случаи и дейности в областта на социалните услуги.

Справя се с източниците на стрес и ситуации на конфликт в професионалния живот, например професионален, управленски, институционален и личен стрес, и помага на други лица да правят същото, за да се насърчи благосъстоянието на колегите и да се избегне професионално прегаряне (бърнаут).

Насърчава и зачита правата на човека и многообразието с оглед на физическите, психологическите, духовните и социалните нужди на физическите лица, като взема предвид техните становища, убеждения и ценности и международните и националните етични кодекси, както и етичните аспекти на предоставянето на здравни грижи, гарантирайки тяхното право на неприкосновеност на личния живот и зачитане на поверителността на здравната информация.

Подкрепя и насърчава клиентите да анализират и да разбират някои аспекти от живота им, които досега може да са били тежки или невъзможни за приемане.

Работи в съответствие с принципите на управлението и организацията и ценностите, насочени към правата на човека и социалната справедливост.

Насърчава и зачита многообразието и се застъпва за равно третиране на половете, етническите и малцинствените групи в организациите, за да се предотврати дискриминацията и да се гарантира приобщаване и положителна среда.

Реагира и помага по подходящ начин в случай на извънредни емоционални реакции на лица в кризисни ситуации, ситуации на крайни бедствия или лица, които са травматизирани.

Предоставя услуги, които отчитат различните културни и езикови традиции, като показват уважение и утвърждаване за общностите и са в съответствие с политиките по отношение на правата на човека и равенството и многообразието.