търговски представител
Снимка
Търговският представител е ключова роля за развитието на бизнеса, като отговаря за представянето на продукти и услуги пред потенциални клиенти и изграждането на дългосрочни взаимоотношения. Тази позиция е подходяща за хора с отлични комуникативни умения и желание за постигане на резултати.
Като търговски представител, ежедневните ви задачи ще включват активно търсене на нови клиенти, поддържане на връзки със съществуващи, провеждане на презентации и преговори, изготвяне на оферти и осигуряване на отлично обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с вътрешните екипи, за да гарантирате, че клиентите получават най-подходящите решения за техните нужди.
- • Идентифициране и привличане на нови клиенти.
- • Поддържане и развитие на взаимоотношения със съществуващи клиенти.
- • Провеждане на презентации и демонстрации на продукти/услуги.
Търговският представител е ключова роля за развитието на бизнеса, като отговаря за представянето на продукти и услуги пред потенциални клиенти и изграждането на дългосрочни взаимоотношения. Тази позиция е подходяща за хора с отлични комуникативни умения и желание за постигане на резултати.
Може литърговски представителда ви пасне?
Отговорете на три бързи въпроса. Това не е пълна оценка — това е тийзър, за да ви помогне да решите дали да сравните вашия профил.
Харесва ли ви да научите уменията зад ролята, преди да изберете път?
Предпочитате ли работа, където вашите силни страни могат да растат с течение на времето?
Би ли желали да сравните тази роля със сходни кариери?
Какво обикновено правят хората в тази роля
Маркетинг и продажби
Типичен ден катотърговски представител
09 09:00 · сутрин водене на регистър за продажбите
10 10:30 · Средно утро гарантиране на удовлетвореността на клиентите
12 12:00 · Обяд демонстриране на мотивация за продажби
14 14:00 · Следобед демонстриране на характеристиките на продукти
15 15:30 · Късен следобед записване на личните данни на клиентите
17 17:00 · Обобщение идентифициране на потребностите на клиента
Редът на задачите е илюстративен. Отделните дни варират.
-
разбиране на продукта
Предлаганите продукти, техните функционални характеристики, свойства и правни и регулаторни изисквания.
-
стратегии за продажби
Принципите относно поведението на клиентите и целевите пазари с цел насърчаване и продажба на даден продукт или услуга.
-
техники за насърчаване на продажбите
Техниките, използвани за убеждаване на клиентите да закупят продукт или услуга.
-
характеристики на продуктите
Материалните характеристики на продукт, напр. неговите съставни материали, свойства и функции, както и различните му приложения, характеристики, изисквания за употреба и поддръжка.
-
характеристики на услугите
Характеристиките на услуга, които могат да включват получаването на информация за нейното приложение, работа, опции, изисквания за употреба и поддръжка.
-
видове въздухоплавателни средства
Различните видове въздухоплавателни средства, техните функционалности, свойства и правни и регулаторни изисквания.
- промишленост за потребителските стоки
- управление на връзките с клиенти
-
общуване с потребители
Отговаря и общува с потребители по най-ефикасния и целесъобразен начин, за да получи достъп до желаните продукти или услуги, или всякаква друга помощ, от която може да се нуждае.
-
поддържане на връзка с доставчиците
Изгражда трайни и значими отношения с доставчиците и доставчиците на услуги с цел установяване на положително, рентабилно и трайно сътрудничество, съдействие и преговори за сключване на договори.
-
търсене на нови клиенти
Започва дейности с цел привличане на нови и интересни клиенти. Изисква препоръки и референции, намират места, където може да има потенциални клиенти.
-
отговаряне на запитвания от туристи
Отговоря на въпроси на клиентите относно маршрути, цени и резервации лично, по пощата, по електронната поща и по телефона.
-
извършване на последващи действия във връзка със задоволяването на клиента
Прилага стратегии, които гарантират проследяване на удовлетвореността на клиентите след продажбата или лоялност по отношение на продукт или услуга.
-
осигуряване на насоченост към клиента
Предприема действия, които подпомагат стопанската дейност, като отчитат потребностите и удовлетвореността на клиентите. Това включва разбиране на желанията на клиентите, предоставяне на съвети, продажба на продукти и услуги или обработване на жалби, като същевременно се възприема положително отношение.
-
прилагане на стратегии за продажби
Изпълнява плана, за да имат конкурентно предимство на пазара, като позиционира марката или продукта на дружеството и се насочва към подходящата аудитория, за да продаде тази марка или продукт.
-
осигуряване на спазването на правни изисквания
Гарантира съответствие с установените и приложимите стандарти и правни изисквания, например спецификации, политики, стандарти или закони за целта, която организациите се стремят да постигнат в своите усилия.
-
осигуряване на спазването на нормативната уредба за закупуването и сключването на договори
Прилага и следят дейностите на предприятието в съответствие със законодателството за закупуването и сключването на договори.
-
водене на отчет за взаимодействието с клиентите
Записва подробности за запитванията, коментарите и жалбите, получени от клиентите, както и действията, които трябва да бъдат предприети.
-
водене на регистър за продажбите
Поддържа документация за дейностите, свързани с продажбата на продукти и услуги, проследява кои продукти и услуги са били продадени и кога са били продадени, поддържат регистър на клиентите възможно най-добре, с цел да се улеснят подобренията в продажбените отдели.
-
гарантиране на удовлетвореността на клиентите
Отговаря на очакванията на потребителите по професионален начин, като предвижда и изпълнява техните нужди и желания. Предоставя гъвкаво обслужване на клиенти, за да се гарантира удовлетвореност и лоялност от страна на клиента.
-
отговаряне на искания за предоставяне на търговски оферти
Съставя цени и документи за продуктите, които клиентите могат да закупуват.
-
извършване на анализ на продажбите
Проучва доклади за продажбите, за да види кои стоки и услуги се продават и кои не.
-
идентифициране на потребностите на клиента
Използва подходящи въпроси и активно слушане, за да определи очакванията и желанията на клиентите по отношение на продукти и услуги.
Пътища за растеж и подобни роли
Проучете типичните пътища за кариерно развитие, близки умения и подобни роли, за да планирате следващия си преход.
Къде се побиратърговски представител?
Резултати за сходство въз основа на припокриване на умения от данни на ESCO.
агент, продажба на рекламно пространство в медиите
53% сходствоспециалист продажби в областта на техниката
43% сходствоспециалист продажби в областта на машините и промишленото оборудване
31% сходствоспециалист продажби в областта на химическите продукти
31% сходствоспециалист продажби в областта на офис техниката
31% сходствоспециалист продажби в областта на електронните и телекомуникационните технологии
31% сходствоЧесто задавани въпроси
- Какви умения са най-важни за търговски представител?
- Най-важни са отличните комуникативни умения, умение за убеждаване, добра презентационна техника, умение за работа в екип и ориентация към резултати. Важно е и да сте организирани и да умеете да управлявате времето си ефективно.
- Каква е типичната работна среда за търговски представител?
- Повечето търговски представители работят на трудов договор и прекарват времето си както в офиса, така и на терен, посещавайки клиенти. Често пътуванията са част от работата.
- Какви индустрии най-често търсят търговски представители?
- Търговски представители са необходими в почти всички индустрии – от IT и телекомуникации до хранително-вкусова промишленост и строителство. Търсенето е особено силно в сферата на софтуер и услуги.