Profesní přehled

pracovník automobilové leasingové společnosti/pracovnice automobilové leasingové společnosti

Objektiv role

Zajímá vás automobilový průmysl a finance? Jako pracovník/pracovnice automobilové leasingové společnosti budete klíčovou osobou při poskytování leasingových programů a služeb, které pomáhají firmám efektivně využívat vozidla.

Souhrn

Práce v automobilové leasingové společnosti zahrnuje širokou škálu úkolů, od poradenství a návrhu leasingových smluv až po administrativní práci spojenou s dokumentací a sledováním plateb. Budete úzce spolupracovat s klienty, abyste jim pomohli vybrat nejvhodnější řešení pro jejich potřeby a zajistili hladký průběh celého leasingového procesu.

Klíčové zodpovědnosti:
  • • Nabídka a správa leasingových programů pro firemní klienty.
  • • Dokumentace leasingových smluv, pojištění a plateb.
  • • Komunikace s klienty a poskytování podpory v oblasti leasingu.

Zajímá vás automobilový průmysl a finance? Jako pracovník/pracovnice automobilové leasingové společnosti budete klíčovou osobou při poskytování leasingových programů a služeb, které pomáhají firmám efektivně využívat vozidla.

Marketing a prodej Základní vzdělávání
Spustit posouzení Career DNA
Rychlá kontrola usazení

Sedí vámpracovník automobilové leasingové společnosti/pracovnice automobilové leasingové společnosti?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Líbí se vám učit se dovednosti na pozici, než si zvolíte cestu?

Preferujete práci, kde se vaše silné stránky mohou rozvíjet v průběhu času?

Chtěli byste porovnat tuto roli s podobnými kariérami?

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Marketing a prodej

Den v životě

Typický den jakopracovník automobilové leasingové společnosti/pracovnice automobilové leasingové společnosti

09
09:00 · ráno
psát zprávy o leasingových smlouvách
Vést písemné záznamy o leasingových smlouvách.
10
10:30 · Dopoledne
garantovat spokojenost zákazníků
Zabývat se očekáváními zákazníků profesionálním způsobem, předvídat a řešit jejich potřeby a přání. Poskytovat flexibilní zákaznické služby, aby byla zajištěna spokojenost a loajalita zákazníků.
12
12:00 · poledne
identifikovat potřeby zákazníků
Používat vhodné otázky a aktivně naslouchat s cílem určit očekávání, přání a požadavky zákazníků v souladu s výrobky a službami.
14
14:00 · odpoledne
pomáhat zákazníkům
Poskytovat zákazníkům podporu a poradenství při rozhodování o koupi pomocí zjišťování jejich potřeb, výběrem vhodných služeb a produktů pro ně a slušným zodpovězením otázek o produktech a službách.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
radit ohledně charakteristik vozidla
Poskytovat zákazníkům poradenství o vlastnostech, funkčnosti a kontrolách vozidla, jako jsou barvy, typy sedadel, tkaniny atd.
17
17:00 · Zábal
vést podnik s náležitou péčí
Podrobně a důkladně zpracovávat transakce, dodržovat předpisy a dohlížet na zaměstnance a zajišťovat hladký průběh každodenní činnosti.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Apple macOSCustomer relationship management CRM softwareEnterprise application integration EAI softwareHubSpot softwareIBM SPSS StatisticsJamBoardMicrosoft DynamicsMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft ProjectMicrosoft WordSalesforce software
Oblasti znalostí
  • charakteristiky služeb

    Charakteristické vlastnosti služby, mezi které může patřit získání informací o využití služby, její funkci, vlastnostech, požadavcích na její používání a podpůrných požadavcích.

  • ovládací prvky automobilu

    Fungování specifických automobilových zařízení, jako je způsob fungování a ovládání spojky, škrticí klapky, osvětlení, přístrojového vybavení, převodu a brzd.

  • vlastnosti výrobků

    Hmotné vlastnosti výrobku, jako jsou jeho materiály, vlastnosti a funkce, jakož i jeho různá uplatnění, prvky, použití a požadavky na podporu.

Meziodvětvové dovednosti
  • druhy vozidel
  • finanční zdatnost
  • charakteristiky leasingu
Základní dovednosti
sjednávat a řídit smlouvy a dohody
  • zpracovat nájemní smlouvu

    Navrhnout a vypracovat smlouvu mezi pronajímatelem a nájemcem, která umožňuje nájemci požívat práv k užívání majetku vlastněného či spravovaného pronajímatelem po určitou dobu.

  • vyjednávat o prodejních smlouvách

    Uzavírat dohody s obchodními partnery se zaměřením na podmínky, specifikace, dodací lhůtu, cenu atd.

poskytovat poradenství ohledně výrobků a služeb
  • radit ohledně charakteristik vozidla

    Poskytovat zákazníkům poradenství o vlastnostech, funkčnosti a kontrolách vozidla, jako jsou barvy, typy sedadel, tkaniny atd.

naslouchat a klást otázky
  • aktivně naslouchat

    Dávat pozor na to, co ostatní lidé říkají, trpělivě chápat vyjádřenou podstatu, klást vhodné otázky, nepřerušovat v nevhodnou dobu; moci pozorně naslouchat potřebám zákazníků, klientů, cestujících, uživatelů služeb nebo jiných, a přiměřeně poskytovat řešení.

prodávat výrobky nebo služby
  • dosáhnout cílových tržeb

    Dosáhnout stanovených prodejních cílů měřených v příjmech nebo prodaných jednotkách. Dosáhnout cíle v určitém časovém rámci, upřednostnit odpovídající prodané produkty a služby a plánovat dopředu.

prezentovat obecné informace
  • prezentovat zprávy

    Předkládat výsledky, statistiky a závěry veřejnosti transparentním a jednoznačným způsobem.

získávat a analyzovat digitální data
  • být počítačově gramotný

    Využívat počítače, IT zařízení a moderní technologie účinným způsobem.

navazovat kontakty a vytvářet sítě
  • komunikovat po telefonu

    Komunikovat prostřednictvím telefonu, telefonovat a přijímat hovory včas, profesionálně a zdvořile.

analyzovat a vyhodnocovat informace a data
  • kontrolovat ukončené smlouvy

    Kontrolovat obsah a přesnost ukončených smluv.

Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

)}
Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké vzdělání je pro tuto pozici obvykle vyžadováno?
Obvykle se vyžaduje středoškolské vzdělání s maturitou, případně i vyšší odborné vzdělání v oboru financí, ekonomie nebo podnikání. Důležitá je i znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
Jaké jsou typické dovednosti, které by měl/a pracovník/pracovnice automobilové leasingové společnosti mít?
Kromě znalostí v oblasti financí a práva je klíčová komunikační a prezentační zdatnost, schopnost vyjednávat, orientace v automobilovém průmyslu a pečlivost při práci s dokumenty.
Jaké jsou možnosti kariérního růstu v této oblasti?
S rostoucími zkušenostmi a odborností se můžete posunout k pozicím seniorního specialisty, vedoucího týmu nebo specialisty na rozvoj nových obchodních příležitostí v oblasti automobilového leasingu.