pracovník vnitřní poštovní služby/pracovnice vnitřní poštovní služby

Vést písemné záznamy o množství zboží, které bylo naloženo nebo vyloženo. Zaznamenávat časy, data a dokončené úkoly.

Organizovat a třídit záznamy připravených zpráv a korespondence týkající se prováděných prací a záznamů o pokroku při plnění úkolů.

Zaznamenávat údaje o dotazech, připomínkách a stížnostech zákazníků, jakož i o opatřeních, která mají být přijata.

Vést záznamy o dodávkách zboží; hlásit nesrovnalosti při kontrolách výdajů s cílem udržovat správné úrovně zásob.

Navázat vztahy s dopravními společnostmi s cílem vyjednat výhodné dohody o přepravě zboží a hospodářských zvířat.

Spolupracovat s kolegy, aby se zajistilo společné porozumění ohledně záležitostí souvisejících s prací, a dohodnout se na nezbytných kompromisech, kterým mohou strany čelit. Vyjednat kompromisy mezi stranami, pokud jde o zajištění toho, aby práce obecně fungovala efektivně směrem k dosažení cílů.

Respektovat a zachovávat důstojnost a soukromí klienta, chránit jeho důvěrné informace a jasně vysvětlovat předpisy týkající se důvěrnosti jak klientovi, tak i dalším zúčastněným stranám.

Provádět politiky, metody a předpisy v oblasti bezpečnosti údajů a informací s cílem respektovat zásady důvěrnosti, integrity a dostupnosti.

Zajistit neporušenost písemností a balíků a zabránit jejich poškození. Zajistit, aby byly balíky doručovány zákazníkům ve stejném stavu, v jakém byly přijaty k doručení.

Stanovit denní priority pro personál; efektivní multitasking.

Zpracovávat poštu s ohledem na záležitosti ochrany dat, požadavky na bezpečnost a ochranu zdraví a specifikace různých druhů pošty.

Shromažďovat a zaznamenávat osobní údaje zákazníků do systému; získat všechny podpisy a dokumenty potřebné k zapůjčení.

Obsluhovat poštovní informační systém za účelem zaznamenání zpracování a zacházení s poštou. Zaznamenat závady a určit balíky, které nebyly dodány. Zajistit, aby poštovní zásilky a malá balení byly vysledovatelné až do okamžiku, kdy jsou doručovány příjemcům.