teknisk sælger
Rolleobjektiv
Som teknisk sælger er du bindeleddet mellem virksomhedens produkter og kundernes behov. Du kombinerer salgsevner med teknisk viden for at skabe værdi og opbygge langvarige relationer.
En teknisk sælger arbejder typisk for en virksomhed og er ansvarlig for at sælge virksomhedens produkter eller løsninger. Det indebærer at forstå kundernes tekniske udfordringer og præsentere relevante produkter, der kan løse disse. Arbejdet kræver både gode kommunikationsevner og en solid teknisk forståelse for at kunne rådgive kunderne korrekt og effektivt. Du vil ofte være ude hos kunderne, men også have en del tid i kontoret til forberedelse og opfølgning.
- • Identificere og kontakte potentielle kunder.
- • Præsentere tekniske løsninger og produkter, der matcher kundernes behov.
- • Udarbejde tilbud og forhandle priser.
Som teknisk sælger er du bindeleddet mellem virksomhedens produkter og kundernes behov. Du kombinerer salgsevner med teknisk viden for at skabe værdi og opbygge langvarige relationer.
Kunneteknisk sælgerpasse dig?
Besvar tre hurtige spørgsmål. Dette er ikke en fuldstændig vurdering - det er en teaser, der hjælper dig med at beslutte, om du vil sammenligne din profil.
Kan du lide at lære færdighederne bag en rolle, før du vælger en sti?
Foretrækker du arbejde, hvor dine styrker kan vokse over tid?
Vil du gerne sammenligne denne rolle med lignende karrierer?
Hvad mennesker i denne rolle normalt gør
Marketing og salg
En typisk dag somteknisk sælger
09 09:00 · Morgen anvende salgsstrategier
10 10:30 · Midt på formiddagen demonstrere produkters funktionalitet
12 12:00 · Middag finde nye kunder
14 14:00 · Eftermiddag garantere kundetilfredshed
15 15:30 · Sen eftermiddag implementere kundeopfølgning
17 17:00 · Afslutning kontakte kunder
Opgaverækkefølgen er illustrativ. De enkelte dage varierer.
-
karakteristika ved tjenesteydelser
Karakteristika ved en tjenesteydelse, der kan omfatte indhentning af oplysninger om dens anvendelse, funktion, egenskaber, brug og støttekrav.
-
produktforståelse
Produkter, der udbydes, og deres funktioner, egenskaber samt retlige og forskriftsmæssige krav.
-
produktkarakteristika
De konkrete egenskaber ved et produkt, såsom dets materialer, egenskaber og funktioner, samt dets forskellige anvendelsesformål, egenskaber og behov.
-
salgsfremmende teknikker
De teknikker, der anvendes til at overtale kunderne til at købe et produkt eller en tjenesteydelse.
-
e-handelssystemer
Den grundlæggende digitale arkitektur og de kommercielle transaktioner i forbindelse med handel med produkter eller tjenesteydelser via internet, e-mail, mobile enheder, sociale medier osv.
-
e-indkøb
De funktioner og metoder, der anvendes til håndtering af elektroniske indkøb.
-
kommunikere med kunder
Besvare og kommunikere med kunderne på den mest effektive og hensigtsmæssige måde for at sætte dem i stand til at få adgang til de ønskede produkter eller tjenester eller til enhver anden form for hjælp, de måtte ønske.
-
pleje forbindelser med kunder
Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til kunderne for at sikre tilfredshed og loyalitet ved at yde præcis og venlig rådgivning og støtte, levere kvalitetsprodukter og -tjenester og ved at give information efter salget og levere eftersalgsservice.
-
finde nye kunder
Iværksætte aktiviteter for at tiltrække nye og interessante kunder. Anmode om anbefalinger og referencer, finde steder, hvor potentielle kunder kan lokaliseres.
-
besvare forespørgsler fra kunder
Besvare kundernes spørgsmål om køreplaner, priser og reservationer personligt, via e-mail og i telefonen.
-
implementere markedsføringsstrategier
Implementere strategier, der sigter mod at fremme et bestemt produkt eller en bestemt tjenesteydelse, ved at anvende de udviklede markedsføringsstrategier.
-
implementere kundeopfølgning
Gennemføre strategier, som sikrer, at der efter salget følges op på kundernes tilfredshed eller loyalitet over for ens produkt eller tjenesteydelse.
-
sikre kundefokus
Træffe foranstaltninger til støtte for forretningsaktiviteter ved at tage hensyn til kundernes behov og tilfredshed. Dette indebærer forståelse af, hvad kunderne ønsker, formidling af rådgivning, salg af produkter og tjenesteydelser eller behandling af klager, samtidig med at der indtages en positiv holdning.
-
anvende salgsstrategier
Gennemføre planen for at opnå en konkurrencemæssig fordel på markedet ved at placere virksomhedens varemærke eller produkt og sætte det rette publikum som mål for salg af dette mærke eller produkt.
-
garantere kundetilfredshed
Håndtere kundeforventninger på en professionel måde og foregribe og imødekomme deres behov og ønsker. Tilbyde fleksibel kundeservice for at sikre kundetilfredshed og -loyalitet.
-
levere opfølgende ydelser til kunder
Registrere, følge op på, løse og reagere på kundeanmodninger, klager og eftersalgsservice.
-
opbevare fortegnelser om interaktion med kunder
Registrering af oplysninger om henvendelser, kommentarer og klager fra kunder, samt hvilke foranstaltninger der skal træffes.
-
opbevare fortegnelser om salg
Føre fortegnelser over salg af varer og tjenesteydelser, sporing af varer og tjenesteydelser ved salg og vedligeholdelse af kunderegistre så nøje som muligt for at muliggøre forbedringer i salgsafdelingen.
-
administrere opgaveplan
Vedligeholde en oversigt over alle de indgående opgaver med henblik på at prioritere opgaverne, planlægge deres udførelse og integrere nye opgaver, når de opstår.
-
garantere overholdelse af lovkrav
Garantere overholdelse af etablerede og gældende standarder og lovkrav som f.eks. specifikationer, politikker, standarder eller lovgivning for det mål, som organisationerne tilstræber at opnå.
-
besvare anmodninger om tilbud
Opstille priser og dokumenter for de produkter, som kunderne kan købe.
-
registrere kunders personoplysninger
Indsamle og registrere kunders personoplysninger i systemet; fremskaffe alle nødvendige underskrifter og dokumenter til udlejningen.
Vækstveje & lignende roller
Udforsk typiske karriereforløb, tilstødende færdigheder og lignende roller for at planlægge din næste overgang.
Hvor passerteknisk sælger?
Lighedsscore baseret på færdighedsoverlap fra ESCO-data.
teknisk sælger af fabriksmaskinel og industrielt udstyr
56% lighedteknisk sælger af isenkram, sanitære installationer og varmeanlæg
52% lighedteknisk sælger af landbrugsmaskiner og landbrugsudstyr
52% lighedteknisk sælger af minedrifts- og byggemaskinel
52% lighedteknisk sælger af kemiske produkter
52% lighedteknisk sælger af kontormaskinel og -udstyr
52% lighedOfte stillede spørgsmål
- Hvilken uddannelsesbaggrund er typisk for en teknisk sælger?
- Der er ikke én bestemt uddannelsesbaggrund, men en teknisk uddannelse (f.eks. ingeniør, tekniker) kombineret med salgserfaring er ofte en fordel. Alternativt kan en relevant erhvervsuddannelse med efterfølgende kurser i salg og teknik være vejen frem.
- Hvordan adskiller en teknisk sælger sig fra en almindelig sælger?
- En teknisk sælger har et dybere teknisk kendskab til de produkter, de sælger, og kan derfor rådgive kunderne mere detaljeret og løsningsorienteret. De er ofte involveret i mere komplekse salgsprocesser, hvor teknisk forståelse er afgørende.
- Hvilke typer virksomheder ansætter typisk tekniske sælgere?
- Tekniske sælgere er efterspurgte i en bred vifte af brancher, herunder IT, maskinindustri, elektronik, medicinsk udstyr og energi. Virksomheder, der sælger komplekse produkter eller løsninger, har ofte brug for tekniske sælgere.