Handelsvertreter/Handelsvertreterin
Schnappschuss
Als Handelsvertreter/Handelsvertreterin sind Sie das Gesicht Ihres Unternehmens und bauen erfolgreiche Geschäftsbeziehungen auf. Sie agieren als Bindeglied zwischen Hersteller oder Dienstleister und Unternehmen, um deren Produkte und Dienstleistungen optimal zu platzieren.
Die Tätigkeit als Handelsvertreter/Handelsvertreterin ist geprägt von Eigeninitiative und Kundenorientierung. Sie sind in der Regel angestellt und verantworten den Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen an andere Unternehmen. Ihre Aufgaben umfassen die Akquise neuer Kunden, die Betreuung bestehender Kontakte, die Durchführung von Verkaufsgesprächen und die Erstellung von Angeboten. Dabei sind Sie oft auf Reisen, um Ihre Kunden vor Ort zu betreuen und Marktanalysen durchzuführen.
- • Akquise und Betreuung von Geschäftskunden
- • Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- • Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Verträgen
Als Handelsvertreter/Handelsvertreterin sind Sie das Gesicht Ihres Unternehmens und bauen erfolgreiche Geschäftsbeziehungen auf. Sie agieren als Bindeglied zwischen Hersteller oder Dienstleister und Unternehmen, um deren Produkte und Dienstleistungen optimal zu platzieren.
KönnteHandelsvertreter/Handelsvertreterinzu Ihnen passen?
Beantworten Sie drei kurze Fragen. Hierbei handelt es sich nicht um eine vollständige Bewertung, sondern um einen Vorgeschmack, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll, ob Sie Ihr Profil vergleichen möchten.
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Was Menschen in dieser Rolle normalerweise tun
Marketing und Vertrieb
Ein typischer Tag alsHandelsvertreter/Handelsvertreterin
09 09:00 · Morgen Aufzeichnungen über Verkäufe führen
10 10:30 · Vormittags Beratung in Bezug auf Handelswaren leisten
12 12:00 · Mittag Beziehungen zu Lieferanten pflegen
14 14:00 · Nachmittag Konformität mit Einkaufs- und Auftragsvergabebestimmungen sicherstellen
15 15:30 · Am späten Nachmittag Kundenbedürfnisse feststellen
17 17:00 · Zusammenfassung Kundenzufriedenheit gewährleisten
Die Reihenfolge der Aufgaben dient der Veranschaulichung. Einzelne Tage variieren.
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Merkmale von Dienstleistungen
Merkmale einer Dienstleistung, die auch Informationen zum Anwendungsgebiet, zu ihrer Funktion, ihren Eigenschaften, ihrer Nutzung und den Supportanforderungen umfassen kann.
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Merkmale von Erzeugnissen
Greifbare Eigenschaften eines Produkts, wie Materialien, Eigenschaften und Funktionen sowie seine verschiedenen Anwendungen, Merkmale, Einsatzmöglichkeiten und Unterstützungsanforderungen.
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Produktverständnis
Die angebotenen Erzeugnisse, ihre Funktionen, Eigenschaften sowie die rechtlichen und regulatorischen Auflagen.
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Verkaufsförderungstechniken
Die Techniken, mit denen Kunden dazu bewegt werden sollen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.
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Verkaufsstrategien
Grundsätze in Bezug auf Kundenverhalten und Zielmärkte mit dem Ziel, die Vermarktung und den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu fördern.
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Arten von Luftfahrzeugen
Die verschiedenen Arten von Luftfahrzeugen, ihre Funktionen und Eigenschaften sowie die rechtlichen und regulatorischen Auflagen.
- Konsumgüterindustrie
- Kundenbeziehungsmanagement
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mit Kunden kommunizieren
Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.
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Beziehungen zu Lieferanten pflegen
Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.
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neue Kunden ausfindig machen
Einleiten von Maßnahmen, um neue und interessante Kunden zu gewinnen. Einholen von Empfehlungen und Referenzen, Ermitteln der Orte, an denen sich potenzielle Kunden aufhalten.
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Kundenanfragen beantworten
Beantworten der Anfragen von Kunden in Bezug auf Reiserouten, Tarife und Reservierungen persönlich, per Post, per E-Mail und telefonisch.
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Nachfassaktionen bei Kunden und Kundinnen umsetzen
Umsetzung von Strategien, mit denen sichergestellt wird, dass die Kundenzufriedenheit oder die Kundentreue in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung nach dem Verkauf nachverfolgt wird.
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Für Kundenorientierung sorgen
Ergreifen von Maßnahmen zur Förderung der Geschäftstätigkeit durch Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit. Dies umfasst, die Wünsche der Kundinnen und Kunden zu verstehen, sie zu beraten, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder Beschwerden zu bearbeiten und dabei eine positive Haltung einzunehmen.
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Vertriebsstrategien umsetzen
Durchführen eines Plans, um sich durch die Positionierung der Marke oder des Produkts des Unternehmens und die Ausrichtung auf die richtige Zielgruppe einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.
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Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen sicherstellen
Die Einhaltung festgelegter und geltender Normen und rechtlicher Bestimmungen gewährleisten, z. B. Spezifikationen, Strategien, Normen oder Rechtsvorschriften für das Ziel, das Einrichtungen verfolgen.
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Konformität mit Einkaufs- und Auftragsvergabebestimmungen sicherstellen
Umsetzen und Überwachen von Unternehmenstätigkeiten im Einklang mit den Rechtsvorschriften zu Auftragsvergabe und Einkauf
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Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kunden und Kundinnen führen
Festhalten der Einzelheiten zu Anfragen, Anmerkungen und Beschwerden von Kunden/Kundinnen sowie der zu ergreifenden Maßnahmen.
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Aufzeichnungen über Verkäufe führen
Führen von Aufzeichnungen über die Tätigkeiten des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen, Nachverfolgung, welche Produkte und Dienstleistungen wann verkauft wurden, sowie bestmögliche Pflege von Kundendatensätzen, um Verbesserungen in der Verkaufsabteilung zu ermöglichen.
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Kundenzufriedenheit gewährleisten
Professioneller Umgang mit den Erwartungen der Kunden, Antizipieren und Erfüllen ihrer Bedürfnisse und Wünsche. Bereitstellen eines flexiblen Kundendienstes, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.
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Angebotsanforderungen beantworten
Preise und Unterlagen für die Produkte erstellen, die die Kundinnen/Kunden kaufen können.
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Verkaufsanalyse durchführen
Prüfung von Verkaufsberichten, um festzustellen, welche Waren und Dienstleistungen gut verkauft wurden und welche nicht.
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Kundenbedürfnisse feststellen
Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.
Entwicklungspfade & ähnliche Rollen
Erkunden Sie typische Karrierepfade, angrenzende Fähigkeiten und ähnliche Rollen, um Ihren nächsten Schritt zu planen.
Wo passtHandelsvertreter/Handelsvertreterin?
Ähnlichkeitswerte basierend auf Kompetenzüberschneidungen aus ESCO-Daten.
Anzeigenverkäufer/Anzeigenverkäuferin
53% ÄhnlichkeitFachkraft im Bereich Vertrieb
43% ÄhnlichkeitFachkraft technischer Vertrieb Maschinen- und Anlagenbau
31% ÄhnlichkeitFachkraft technischer Vertrieb von Chemikalien
31% ÄhnlichkeitFachkraft technischer Vertrieb von Büromaschinen und Büroausstattung
31% ÄhnlichkeitFachkraft technischer Vertrieb von elektronischen und Telekommunikationsgeräten
31% ÄhnlichkeitHäufig gestellte Fragen
- Welche Branchen bieten typischerweise Stellen als Handelsvertreter/Handelsvertreterin an?
- Handelsvertreter sind in nahezu allen Branchen gefragt, insbesondere in Bereichen wie Maschinenbau, IT, Finanzdienstleistungen, Pharma und im Handel mit Rohstoffen. Die genaue Branche hängt von den Produkten oder Dienstleistungen ab, die Sie vertreiben.
- Welche Fähigkeiten sind besonders wichtig für den Erfolg als Handelsvertreter/Handelsvertreterin?
- Neben ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sind Selbstständigkeit, Überzeugungskraft, Kundenorientierung und eine hohe Belastbarkeit von Vorteil. Auch Kenntnisse im Vertrieb und in der Marktanalytik sind essentiell.
- Welche Rolle spielt die ESCO-Beschreibung bei der Definition dieser Tätigkeit?
- Die ESCO-Beschreibung (Europäisches Berufsklassifikationssystem) definiert den Handelsvertreter/die Handelsvertreterin als eine Person, die ein Unternehmen beim Verkauf und der Bereitstellung von Informationen über Waren und Dienstleistungen für Unternehmen und Organisationen vertritt. Sie dient als Grundlage für die Beschreibung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten.