διευθυντής κέντρου spa/διευθύντρια κέντρου spa

Επιτήρηση καθημερινών δραστηριοτήτων διαφορετικών μονάδων. Συντονισμός των δραστηριοτήτων του προγράμματος/έργου για την εξασφάλιση της τήρησης του κόστους και του χρόνου.

Διεύθυνση και επίβλεψη των καθημερινών δραστηριοτήτων του υφιστάμενου προσωπικού.

Διαχείριση της παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων και προσεγγίσεων οι οποίες διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στην εξυπηρέτηση των πελατών με την αναζήτηση και την εφαρμογή βελτιώσεων και εξελίξεων.

Διαχείριση καθημερινών εργασιών πολιτιστικών εγκαταστάσεων. Οργάνωση όλων των δραστηριοτήτων και συντονισμός των διαφόρων τμημάτων που λειτουργούν στο πλαίσιο μιας πολιτιστικής εγκατάστασης. Εκπόνηση σχεδίου δράσης και οργάνωση των αναγκαίων κονδυλίων.

Καθοδήγηση, εποπτεία και κινητοποίηση μιας ομάδας ατόμων, προκειμένου να επιτευχθούν τα αναμενόμενα αποτελέσματα εντός συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος και λαμβάνοντας υπόψη τους προβλεπόμενους πόρους.

Διαχείριση των εργαζομένων και των υφισταμένων που εργάζονται ομαδικά ή μεμονωμένα, για τη μεγιστοποίηση των επιδόσεών τους και της συνεισφοράς τους. Προγραμματισμός των εργασιών και των δραστηριοτήτων τους, παροχή οδηγιών, κίνητρων και καθοδήγησης στους εργαζομένους για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Παρακολούθηση και μέτρηση του τρόπου με τον οποίο ο εργαζόμενος αναλαμβάνει τα καθήκοντά του και του τρόπου με τον οποίο εκτελούνται οι δραστηριότητες αυτές. Εντοπισμός τομέων που επιδέχονται βελτίωση και διατύπωση προτάσεων για την επίτευξη αυτού του στόχου. Καθοδήγηση μιας ομάδας ατόμων για να επιτύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν αποτελεσματική εργασιακή σχέση μεταξύ των μελών του προσωπικού.

Απόλυση υπαλλήλων από την εργασία τους.

Συντονισμός διαφόρων υπηρεσιών και προγραμμάτων σπα σύμφωνα με τα πρότυπα και τις κατευθυντήριες γραμμές για την ποιότητα των εταιρειών ή των εγκαταστάσεων.

Προγραμματισμός της χρήσης των εγκαταστάσεων αναψυχής.

Ιεράρχηση καθημερινών προτεραιοτήτων για το προσωπικό, αποτελεσματική διαχείριση με όγκο εργασίας πολλαπλών καθηκόντων.

Να ενεργείτε ως εκπρόσωπος του ιδρύματος, της εταιρείας ή του οργανισμού στον έξω κόσμο.

Απάντηση στις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα δρομολόγια, τις διαδρομές και τις κρατήσεις αυτοπροσώπως, ταχυδρομικώς, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφωνικά.

Διατήρηση της σύνδεσης και της ανταλλαγής πληροφοριών με τις περιφερειακές ή τοπικές αρχές.

Συνεργασία με διευθυντές άλλων τμημάτων για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης και επικοινωνίας, δηλαδή των τμημάτων πωλήσεων, σχεδιασμού, αγορών, εμπορίας, διανομής και του τεχνικού τμήματος.

Συμμετοχή στον καθορισμό οργανωτικών πολιτικών που καλύπτουν θέματα, όπως η επιλεξιμότητα των συμμετεχόντων, οι απαιτήσεις του προγράμματος και τα οφέλη του προγράμματος για τους χρήστες των υπηρεσιών.

Ανάπτυξη σχεδίων και πολιτικών που αποσκοπούν στην παροχή των επιθυμητών δραστηριοτήτων αναψυχής σε μια ομάδα-στόχο ή σε μια κοινότητα.

Αντιμετώπιση των προσδοκιών των πελατών με επαγγελματισμό, προβλέποντας και ικανοποιώντας τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Ευέλικτη παροχή υπηρεσίας στους πελάτες ώστε να εξασφαλίζεται η ικανοποίηση και η αφοσίωσή τους.

Παρακολούθηση και έλεγχος της ροής των προμηθειών, που περιλαμβάνει την αγορά, την αποθήκευση και τη μεταφορά της απαιτούμενης ποιότητας πρώτων υλών, καθώς και την απογραφή κατά τη διάρκεια της εργασίας. Διαχείριση δραστηριοτήτων αλυσίδας προμηθειών και συντονισμός της προσφοράς και της ζήτησης όσον αφορά την παραγωγή και τον πελάτη.