κομμωτής/κομμώτρια

Χτένισμα των μαλλιών ενός ατόμου, με τη χρήση των κατάλληλων τεχνικών και προϊόντων.

Χρήση εργαλείων για κοπή, κούρεμα ή ξύρισμα των μαλλιών, όπως ψαλίδια, μηχανές, ξυράφια και χτένες.

Χρήση σαμπουάν για το πλύσιμο των μαλλιών και του τριχωτού της κεφαλής των πελατών, χρήση μαλακτικού μαλλιών για τη δημιουργία όγκου ή για να γίνουν τα μαλλιά πιο λεία και στιλπνά και στη συνέχεια στέγνωμα των μαλλιών με σεσουάρ ή πετσέτα.

Το κατσάρωμα των μαλλιών ενός ατόμου με χρήση των κατάλληλων τεχνικών και προϊόντων.

Βαφή μαλλιών με χρήση ειδικού διαλύματος για την αλλαγή του χρώματός τους.

Διασφάλιση του ανώτατου δυνατού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και της διαρκούς εξυπηρέτησης των πελατών με επαγγελματισμό. Παροχή βοήθειας σε πελάτες ή συμμετέχοντες ώστε να αισθάνονται άνετα και υποστήριξη ειδικών απαιτήσεων.

Επικοινωνία με πελάτες και εξυπηρέτησή τους ώστε να αισθάνονται ικανοποίηση.

Απάντηση και επικοινωνία με τους πελάτες με τον πλέον αποδοτικό και κατάλληλο τρόπο ώστε να έχουν πρόσβαση στα επιθυμητά προϊόντα ή υπηρεσίες ή κάθε άλλη βοήθεια που ενδεχομένως χρειάζονται.

Εφαρμογή εργονομικών αρχών στην οργάνωση του χώρου εργασίας με χειρωνακτική χρήση εξοπλισμού και υλικών.

Τακτικός έλεγχος και εκτέλεση όλων των απαιτούμενων ενεργειών για τη διατήρηση του εξοπλισμού σε λειτουργική κατάσταση πριν ή μετά τη χρήση του.

Διατύπωση συστάσεων σε πελάτες σχετικά με κατάλληλα χτενίσματα, βάσει των προτιμήσεών τους και της επαγγελματικής σας κρίσης.

Χρήση κατάλληλων ερωτήσεων και ενεργητικής ακρόασης για τον εντοπισμό των προσδοκιών, των επιθυμιών και των απαιτήσεων των πελατών ανάλογα με το προϊόν και τις υπηρεσίες.

Λήψη πληρωμών με χρήση μετρητών, πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Διαχείριση της εξόφλησης σε περίπτωση επιστροφών ή διανομή δελτίων και μέσων εμπορικής προώθησης, όπως είναι οι κάρτες μπόνους ή οι κάρτες μέλους. Προσοχή στην ασφάλεια και στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.