trabajador de apoyo a las familias/trabajadora de apoyo a las familias

Actuar cuando existan motivos para pensar que las personas pueden estar en riesgo de sufrir daños o abusos y apoyar a aquellas que hagan una revelación al respecto.

Intervenir para proporcionar apoyo físico, moral y psicológico a las personas que se encuentren en situaciones peligrosas o difíciles y llévelas a un lugar seguro, llegado el caso.

Evitar problemas sociales a la hora de desarrollar, definir y aplicar acciones que puedan evitar problemas sociales, esforzándose por mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos.

Alentar y apoyar a los usuarios de servicios sociales en actividades socioculturales en la organización o en la comunidad, apoyando el desarrollo de capacidades de ocio y trabajo.

Ayudar a las familias facilitándoles asesoramiento sobre cómo hacer frente a situaciones graves, dónde encontrar una asistencia y unos servicios más especializados que puedan ayudarles a superar los problemas familiares.

Identificar a las personas que tienen preferencias y necesidades de comunicación específicas, ayudarlas a interactuar con otras personas y monitorizar la comunicación para identificar necesidades cambiantes.

Practicar la asistencia social y el trabajo social de manera legal, segura y eficaz de acuerdo con las normas.

Respetar las normas y directrices específicas de la organización o departamento. Comprender los motivos de la organización y los consensos y actuar en consecuencia.

Trabajar de acuerdo con los principios de gestión y organización y los valores centrados en los derechos humanos y la justicia social.

Promover y respetar la diversidad y abogar por la igualdad de trato en las organizaciones con independencia del género, la etnia o la pertenencia a grupos minoritarios, con el fin de prevenir la discriminación y garantizar la inclusión y un entorno positivo.

Facilitar la inclusión de personas con discapacidad en la comunidad y contribuir a que establezcan y mantengan relaciones mediante el acceso a actividades, locales y servicios comunitarios.

Tratar a las personas como socios en la planificación, desarrollo y evaluación de los cuidados, a fin de garantizar que sean adecuados para sus necesidades. Situarlas a ellas y a sus cuidadores en el centro de todas las decisiones.

Animar y apoyar al usuario de servicios para que mantenga su independencia encargándose de sus actividades cotidianas y su cuidado personal, ayudando al usuario de los servicios a comer, a la movilidad, en su cuidado personal, haciendo camas, encargándose de la colada, cocinando, vistiéndole, transportando al cliente a las citas médicas y ayudándole con su medicación o recados.

Tomar la iniciativa en la gestión práctica de casos y actividades de trabajo social.

Mantener un estado mental templado y mostrar un rendimiento eficaz bajo presión o en circunstancias adversas.

Hacer frente a las fuentes de estrés y presión cruzada en su propia vida profesional, como el estrés profesional, gerencial, institucional y personal, y ayudar a los demás a hacer lo mismo para promover el bienestar de sus compañeros de trabajo y evitar quemarse.

Comunicarse de forma profesional y colaborar con miembros de otras profesiones en el sector de la salud y los servicios sociales.

Establecer y mantener la confianza del cliente, comunicándose de manera apropiada, abierta, precisa y directa y siendo honesto y digno de confianza.

Desarrollar una relación de ayuda colaborativa, abordando cualquier ruptura o tensión en las relaciones, fomentando la unión y ganándose la confianza y cooperación de los usuarios del servicio a través de la escucha empática, la atención, la calidez y la autenticidad.

Ayudar y guiar a los usuarios de los servicios sociales para resolver dificultades y problemas personales, sociales o psicológicos.

Identificar, responder y motivar a las personas en situaciones de crisis social, de manera oportuna, destinando para ello todos los recursos.

Evaluar las necesidades de las personas en relación con sus cuidados, implicar a familias o cuidadores a la hora de apoyar el desarrollo y la aplicación de planes de apoyo. Garantizar la revisión y el seguimiento de estos planes.

Evaluar la situación social de los usuarios de servicios, equilibrando la curiosidad y el respeto en el diálogo, teniendo en cuenta a sus familias, organizaciones y comunidades y los riesgos asociados e identificando las necesidades y los recursos, a fin de satisfacer las necesidades físicas, emocionales y sociales.

Establecer proyectos sociales destinados al desarrollo comunitario y la participación activa de los ciudadanos.

Prestar servicios que tengan en cuenta las diferentes tradiciones culturales y lingüísticas, que muestren respeto y reconocimiento de las comunidades y que sean coherentes con las políticas en materia de derechos humanos, la igualdad y la diversidad.