mootorsõidukite müüja
Rolli lääts
Oled entusiastlik ja suhtlemisvõimeline? Mootorsõidukite müüjana saad aidata inimesi leida nende unistuste autot ning nautida aktiivset tööd autoäris.
Mootorsõidukite müüja töö sisaldab klientidega suhtlemist, nende vajaduste väljaselgitamist ja sobiva sõiduki leidmist. See hõlmab ka sõidukite demonstreerimist, proovisõite korraldamist, müügilepingute vormistamist ning müügijärgset teenindust.
- • Klientidega suhtlemine ja nende vajaduste väljaselgitamine.
- • Sõidukite tutvustamine ja proovisõitude korraldamine.
- • Müügilepingute vormistamine ja dokumentatsiooni haldamine.
Oled entusiastlik ja suhtlemisvõimeline? Mootorsõidukite müüjana saad aidata inimesi leida nende unistuste autot ning nautida aktiivset tööd autoäris.
Kasmootorsõidukite müüjasobiks teile?
Vasta kolmele kiirele küsimusele. See ei ole täielik hinnang – see on teaser, mis aitab teil otsustada, kas oma profiili võrrelda.
Kas teile meeldib õppida rolli taga olevaid oskusi, enne kui valisite tee?
Kas eelistate tööd, kus teie tugevused saavad aja jooksul kasvada?
Kas te sooviksite seda rolli sarnaste karjääridega võrrelda?
Mida inimesed selles rollis tavaliselt teevad
Turundus ja müük
Tavaline päevmootorsõidukite müüja
09 09:00 · Hommik aktiivset müüki tegema
10 10:30 · Keskhommik kassaaparaati kasutama
12 12:00 · Keskpäev kauplust puhtana hoidma
14 14:00 · Pärastlõuna kliendi rahulolu tagama
15 15:30 · Hiline pärastlõuna kliendi vajadusi välja selgitama
17 17:00 · Kokkuvõte kliente seoses sõidukiostu finantseerimisvõimalustega nõustama
Ülesannete järjekord on illustratiivne. Üksikud päevad on erinevad.
-
autode jaemüügisektoris tegutsemise juriidilised nõuded
Ettenähtud õigus- ja regulatiivsed nõuded autode jaemüügisektoris.
-
autode juhtseadised
Konkreetsete autoseadiste toimimine, nt kuidas kasutada ja käsitleda sidurit, seguklappi, valgustust, mõõteriistasid, jõuülekannet ja pidureid.
-
e-kaubanduse süsteemid
Interneti, e-posti, mobiilsidevahendite, sotsiaalmeedia jt kaudu pakutavate toodete või teenustega seotud digitaalne alusarhitektuur ja kaubandustehingud.
-
müügiargumendid
Tehnikad ja müügimeetodid, mida kasutatakse toote või teenuse esitlemiseks klientidele veenval viisil ning nende ootuste ja vajaduste rahuldamiseks.
-
teenuste omadused
Teenuste omadused, mis võivad hõlmata selle rakendamise, toimimise, omaduste, kasutamise ja tuginõuete kohta saadud teavet.
-
toodete omadused
Toote materiaalsed omadused, nt selle materjalid, omadused ja funktsioonid, samuti selle erinevad rakendused, omadused, kasutus- ja toetusnõuded.
- sõidukitüübid
- uued sõidukid turul
-
kliente toodete valimisel nõustama
Sobiva nõu ja abi pakkumine, et kliendid leiaksid õiged otsitavad kaubad ja teenused. Toodete valiku ja kättesaadavuse arutamine.
-
sõidukite omaduste küsimuses nõustama
Klientide nõustamine sõiduki omaduste, funktsioonide ja juhtseadiste, nt värvide, istekohtade tüübi, materjali jms suhtes.
-
tagasimüügivõimalusi tutvustama
Kasutatud auto tagasimüüki kaaluvate klientide teavitamine nende võimalustest; kõikide nõutavate dokumentide ja allkirjade arutamine; hinnaläbirääkimiste pidamine.
-
kliente sõidukite kasutamises nõustama
Klientide nõustamine müüdavate autotüüpide suhtes, näiteks mootoritüübid ja eri kütused (hübriid-, diisel-, elektrimootor), ning vastamine küsimustele kütusekulu ja mootori võimsuse kohta.
-
kliente seoses sõidukiostu finantseerimisvõimalustega nõustama
Autoostjate nõustamine seoses sõidukiostu finantseerimisvõimaluste ja tagatistega; kõigi vajalike dokumentide ettevalmistamine ja kliendile sõidukikindlustuse korraldamine.
-
kliente seoses mootorsõidukitega nõustama
Klientide nõustamine seoses mootorsõidukitega; selge ja viisakas suhtlemine.
-
kassaaparaati kasutama
Kassaaparaadi abil sularahatehingute registreerimine ja käsitlemine.
-
tagasimakseid töötlema
Kauba tagastamise, vahetamise, tagasimaksete või arve muutmisega seotud kliendipäringute lahendamine. Organisatsiooni suuniste järgimine selles protsessis.
-
müügiarveid väljastama
Müüdud kaupade või osutatud teenuste arve koostamine, mis sisaldab hindu ühiku kohta, kogusummat ja tingimusi. Telefoni, faksi ja interneti teel saadud tellimuste töötlemine ja kliendi lõpparve summa arvutamine.
-
ostusoove vastu võtma
Ostusoovide vastuvõtmine toodete korral, mis ei ole kohe kättesaadavad.
-
aktiivset müüki tegema
Mõtete ja ideede mõjuv ja toimiv esitamine, et veenda kliente uutest toodetest ja pakkumistest huvituma. Klientide veenmine selles, et toode või teenus rahuldab nende vajadusi.
-
sõidukeid müüma
Uute või kasutatud autode müümine iseseisvalt või autotootjaga sõlmitud edasimüügilepingu alusel.
-
kliendi rahulolu tagama
Klientide eelduste professionaalne käsitlemine, eeldades ja lahendades nende vajadusi ja soove. Paindliku klienditeeninduse osutamine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
-
klientidele müügijärgseid teenuseid osutama
Klientide tellimuste ja kaebuste registreerimine, jälgimine, lahendamine ja neile vastamine ning müügijärgsed teenused.
-
proovisõite korraldama
Sobiva sõiduki valimine, proovisõidu tegemine ning järgneva arutelu juhtimine.
-
müügis olevaid sõidukeid kontrollima
Tagamine, et müüki pandud sõidukeid on põhjalikult tehniliste või väiksemate kosmeetiliste defektide osas kontrollitud.
-
tooteid ette valmistama
Kaupade koostamine ja ettevalmistamine ning nende funktsioonide näitamine klientidele.
-
sõidukite reklaamimist korraldama
Sõidukireklaami toetamine mitmesuguse meedia abil (nt veebikohad või ajalehed).
-
õiguslikele nõuetele vastavust tagama
Vastavuse tagamine kehtestatud ja kohaldatavatele standarditele ja õiguslikele nõuetele (nt eeskirjadele, poliitikatele, standarditele või õigusaktidele), mida on vaja organisatsioonide eesmärkide saavutamiseks.
Kasvuteed ja sarnased rollid
Uurige tüüpilisi karjääri teid, külgnevaid oskusi ja sarnaseid rolle oma järgmise sammu planeerimiseks.
Kuhumootorsõidukite müüjasobib?
—
Oskuste kattumisel põhinevad sarnasusskoorid ESCO andmetest.
Korduma kippuvad küsimused
- Kas mootorsõidukite müüja peab olema väga tehniliselt pädev?
- Põhilised teadmised autode tehnilisest küljest on kasulikud, kuid peamiseks on hea suhtlemisoskus ja soeng müüa. Täpsemad tehnilised küsimused saab alati lahendada koos tehnikuga.
- Millised on kõige olulisemad oskused edukaks mootorsõidukite müüjana?
- Edukaks olemiseks on olulised hea suhtlemisoskus, veendumusjõud, pingetaluvus ja klientide rahulolu tagamine. Samuti on tähtis teadmiste omandamine erinevate sõidukimarkide ja -mudelite kohta.
- Kas mootorsõidukite müüja töö on pigem töökohas või väljas?
- Töökohaline positsioon on tavapärane. Mootorsõidukite müüjad töötavad peamiselt autosalongis, kus nad suhtlevad klientidega ja demonstreerivad sõidukeid.