sosiaalineuvoja

Asiakkaiden kannustaminen tekemään omia päätöksiään, jotka liittyvät heidän ongelmiinsa tai sisäisiin ristiriitoihin, vähentämällä hämmennystä ja antamalla asiakkaille mahdollisuus tehdä omat johtopäätöksensä ilman minkäänlaista puolueellisuutta.

Sosiaalipalvelujen käyttäjien avustaminen ja ohjaaminen henkilökohtaisten, sosiaalisten tai psykologisten ongelmien ja vaikeuksien ratkaisemiseen.

Tunnistaa, reagoida ja motivoida yksilöitä sosiaalisissa kriisitilanteissa hyvissä ajoin hyödyntäen kaikkia resursseja.

Auttaa potilasta tai asiakasta tunnistamaan ja ennakoimaan tilanteet, joissa riski on suuri, ja sisäiset laukaisevat tekijät. Tukea potilaita tai asiakkailta parantamalla selviytymisstrategioita ja varasuunnitelmia tulevien vaikeuksien varalle.

Tunnistaa ihmisten tunteita ja muita tunteita, erottaa ne toisistaan oikein ja tarkkailla, miten ne voivat vaikuttaa ympäristöön ja sosiaaliseen kanssakäymiseen ja mitä sille voidaan tehdä.

Viestiä ammatillisesti muiden terveys- ja sosiaalipalvelujen alalla toimivien henkilöiden kanssa ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

Saada asiakkaan luottamus ja ylläpitää sitä asianmukaisella, avoimella, täsmällisellä ja yksinkertaisella tavalla ja olla rehellinen ja luotettava.

Tehdä yhteistyötä muilla sosiaalipalvelualaan liittyvillä aloilla työskentelevien ihmisten kanssa.

Luoda yhteistyöhön perustuva avustussuhde, korjata suhteessa mahdollisesti olevat kireydet tai jännitteet, edistää henkisen yhteyden muodostumista, saada palvelunkäyttäjien luottamus ja edistää heidän yhteistyöhalukkuuttaan empaattisen kuuntelemisen, välittämisen, lämmön ja aitouden avulla.

Noudattaa sosiaalipalveluissa laatustandardeja sekä sosiaalityön arvoja ja periaatteita.

Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

Johtaa sosiaalityön asiakastapausten käytännön käsittelyä ja toimintaa.

Hallita oman työelämän stressin lähteitä ja ristipaineita, kuten ammatillista, hallinnollista, institutionaalista ja henkilökohtaista stressiä, ja auttaa muita tekemään samoin kollegojen hyvinvoinnin edistämiseksi ja loppuunpalamisen välttämiseksi.

Edistää ja kunnioittaa ihmisoikeuksia ja monimuotoisuutta huomioimalla yksilöiden fyysiset, psyykkiset, henkiset ja sosiaaliset tarpeet, mielipiteet, uskomukset ja arvot sekä kansainväliset ja kansalliset eettiset säännöt ja terveydenhuollon eettiset vaikutukset sekä varmistaa yksilöiden oikeus yksityisyyteen ja kunnioittaa terveydenhuollon tietojen luottamuksellisuutta.

Tukea ja kannustaa asiakkaita analysoimaan elämän osa-alueita, jotka ovat aiheuttaneet huolta tai ylitsepääsemättömiä ongelmia, ja olemaan tietoinen niistä.

Johdon ja organisaation asettamien ihmisoikeuksia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta koskevien periaatteiden ja arvojen mukaisesti työskentely.

Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

Asianmukainen reagointi ja auttaminen tilanteissa, joissa on kyse äärimmäisestä henkisestä reaktiosta kriisitilanteessa, äärimmäisestä ahdingosta tai traumatisoituneista ihmisistä.

Tarjota palveluja, joissa otetaan huomioon erilaiset kulttuuri- ja kieliperinteet, osoitetaan yhteisöjen kunnioitusta ja hyväksyntää ja huomioidaan ihmisoikeuksia, tasa-arvoa ja monimuotoisuutta koskevat toimintalinjat.