tekninen myyjä, toimistokoneet ja -laitteet
Roolin linssi
Oletko kiinnostunut teknisestä myynnistä ja haluat yhdistää asiakaspalvelun ja teknisen osaamisen? Teknisen myyjän rooli toimistokoneiden ja -laitteiden parissa tarjoaa haastavan ja palkitsevan urapolun, jossa pääset auttamaan yrityksiä löytämään juuri heille sopivat ratkaisut.
Teknisen myyjän, toimistokoneet ja -laitteet, tehtävänä on myydä yrityksen tuotteita ja palveluita asiakkaille, samalla tarjoten syvällistä teknistä tietoa ja tukea. Työskentelet usein suoraan asiakkaiden kanssa kartoittaen heidän tarpeitaan ja suositellen parhaita ratkaisuja heidän toimistoihinsa. Työ on pääosin työntekijäsuhteista, mutta itsenäinen työskentely on myös mahdollista.
- • Asiakastarpeiden kartoitus ja ratkaisujen suosittelu
- • Tuotteiden ja palveluiden esittely ja myynti
- • Teknisen tuen tarjoaminen asiakkaille
Oletko kiinnostunut teknisestä myynnistä ja haluat yhdistää asiakaspalvelun ja teknisen osaamisen? Teknisen myyjän rooli toimistokoneiden ja -laitteiden parissa tarjoaa haastavan ja palkitsevan urapolun, jossa pääset auttamaan yrityksiä löytämään juuri heille sopivat ratkaisut.
Sopiiko tekninen myyjä, toimistokoneet ja -laitteet sinulle?
Vastaa kolmeen nopeaan kysymykseen. Tämä ei ole täysi arviointi, vaan lyhyt testi auttamaan sinua päättämään, kannattaako profiileja verrata.
Pidätkö roolin taustalla olevien taitojen oppimisesta ennen polun valintaa?
Haluaisitko verrata tätä ammattia omiin vahvuuksiisi?
Oletko avoin tutkimaan lähialoja, jos sopivuus on vahvempi?
Mitä tässä roolissa yleensä tehdään
Markkinointi ja myynti
Tyypillinen päivä tekninen myyjä, toimistokoneet ja -laitteet-ammattilaisena
09 09:00 · Aamu esitellä tuotteen ominaisuuksia
10 10:30 · Myöhäinen aamu etsiä uusia asiakkaita
12 12:00 · Keskipäivä kirjata asiakkaan henkilötiedot
14 14:00 · Iltapäivä osoittaa myyntimotivaatiota
15 15:30 · Myöhäinen iltapäivä ottaa yhteyttä asiakkaisiin
17 17:00 · Lopetus panna täytäntöön myyntistrategioita
Tehtäväjärjestys on havainnollistava. Yksittäiset päivät vaihtelevat.
-
myynninedistämistekniikat
Tekniikat, joilla asiakkaat saadaan ostamaan jotakin tuotetta tai palvelua.
-
palveluiden ominaisuudet
Palvelun ominaispiirteet, joihin voi kuulua tietoja sen soveltamisesta, tehtävästä, ominaisuuksista, käytöstä ja tukivaatimuksista.
-
toimistolaitteet
Tarjolla olevat toimistokoneet ja -laitteet, niiden toiminnot, ominaisuudet sekä niitä koskevat oikeudelliset ja sääntelylliset vaatimukset.
-
tuotetietous
Saatavilla olevat tuotteet, niiden käyttötarkoitukset, ominaisuudet sekä niihin liittyvä lainsäädäntö ja vaatimukset.
-
tuotteiden ominaisuudet
Tuotteen aineelliset ominaisuudet, kuten sen materiaalit, ominaisuudet ja toiminnot sekä sen erilaiset sovellukset, ominaisuudet, käyttö ja tukivaatimukset.
-
viestiä asiakkaiden kanssa
Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.
-
ylläpitää suhteita asiakkaisiin
Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.
-
etsiä uusia asiakkaita
Käynnistää toimia uusien ja kiinnostavien asiakkaiden houkuttelemista varten. Pyytää suosituksia ja referenssejä ja etsiä paikkoja, joissa mahdollisia asiakkaita voi olla.
-
vastata asiakkaiden tiedusteluihin
Vastata asiakkaiden kysymyksiin, jotka koskevat reittejä, hintoja ja varauksia, henkilökohtaisesti, postitse, sähköpostitse ja puhelimitse.
-
toteuttaa markkinointistrategioita
Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.
-
toteuttaa asiakkaan jälkiseuranta
Toteuttaa strategioita, joilla varmistetaan, että asiakkaan tyytyväisyyttä tuotteeseen tai palveluun tai uskollisuutta seurataan myynnin jälkeen.
-
varmistaa asiakaskeskeisyys
Toteuttaa liiketoimintaa tukevia toimia ottamalla huomioon asiakkaiden tarpeet ja tyytyväisyys. Tähän kuuluvat asiakkaiden toiveiden ymmärtäminen, neuvojen antaminen, tuotteiden ja palvelujen myyminen sekä valitusten käsittely myönteisellä asenteella.
-
panna täytäntöön myyntistrategioita
Kilpailuedun saamiseksi tehtyjen suunnitelmien toteuttaminen yrityksen logon tai tuotteen esillepanon avulla tai kohdistamalla tuotteen myynti sopivalle kohdeyleisölle.
-
varmistaa asiakastyytyväisyys
Asiakkaiden odotusten ammattimainen käsittely ja heidän tarpeidensa ja toiveidensa ennakointi ja niihin vastaaminen. Joustavan asiakaspalvelun tarjoaminen asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden varmistamiseksi.
-
tarjota asiakkaalle myynninjälkeisiä palveluita
Kirjata asiakkaiden pyynnöt, valitukset ja myynninjälkeisiä palveluita koskevat tiedustelut, seurata niitä, ratkaista ne ja vastata niihin.
-
pitää kirjaa asiakasyhteyksistä
Pitää kirjaa asiakkailta tulleista kysymyksistä, kommenteista ja valituksista sekä tehdyistä toimenpiteistä.
-
pitää kirjaa myynnistä
Pitää kirjaa tuotteiden ja palvelujen myyntitoiminnasta, jäljittää asiakkaalle myydyt tuotteet ja palvelut ja niiden myyntiajankohdat sekä pitää yllä asiakastietokantaa mahdollisimman hyvin, jotta myyntiosaston toimintaa voitaisiin parantaa.
-
huolehtia tehtävien aikataulusta
Yleiskatsauksen laatiminen kaikista tulevista tehtävistä, jotta tehtävät, suunnitelmien toteuttaminen ja uudet tehtävät voidaan priorisoida.
-
varmistaa lakisääteisten vaatimusten noudattaminen
Sellaisten sovittujen ja soveltuvien standardien ja lakisääteisten vaatimusten noudattamisen varmistaminen, joita organisaation on noudatettava saavuttaakseen tavoitteensa. Näitä voivat olla eritelmät, toimintalinjat, standardit tai lainsäädäntö.
-
vastata tarjouspyyntöihin
Asiakirjojen laatiminen ja hintojen määrääminen niille tuotteille, jotka asiakas saattaa ostaa.
-
kirjata asiakkaan henkilötiedot
Kerätä ja tallentaa asiakkaiden henkilötiedot järjestelmään; hankkia kaikki vuokraukseen tarvittavat allekirjoitukset ja asiakirjat.
Kasvupolut ja samankaltaiset roolit
Tutki tyypillisiä urapolkuja, läheisiä taitoja ja samankaltaisia rooleja suunnitellaksesi seuraavaa siirtymääsi.
Mihin tekninen myyjä, toimistokoneet ja -laitteet sopii?
Samankaltaisuuspisteet perustuvat ESCO-datan taitojen päällekkäisyyteen.
tekninen myyjä, rautakauppatavarat ja LV-laitteet
93% samankaltaisuustekninen myyjä, maatalouskoneet ja -laitteet
93% samankaltaisuustekninen myyjä, kaivostyö- ja rakennuskoneet
93% samankaltaisuustekninen myyjä, kemialliset tuotteet
93% samankaltaisuustekninen myyjä, elektroniset ja tietoliikennelaitteet
90% samankaltaisuustekninen myyjä, tekstiilikoneteollisuus
90% samankaltaisuusUsein kysytyt kysymykset
- Millaisia teknisiä taitoja tehtävässä tarvitaan?
- Hyvä ymmärrys toimistokoneista, tulostimista, kopiokoneista ja muista toimistolaitteista on olennaista. Kyky ymmärtää teknisiä dokumentteja ja selittää niitä selkeästi asiakkaille on myös tärkeää. Esimerkiksi verkkoprintterien ja skannerien toiminta on hyvä hallita.
- Minkälaista koulutusta tehtävään yleensä vaaditaan?
- Vahva tekninen koulutus, esimerkiksi sähkö- tai automaatiotekniikan opinnot, on hyvä pohja. Myös kaupallinen koulutus yhdistettynä tekniseen osaamiseen on arvostettua. Kokemus myynnistä tai asiakaspalvelusta on usein eduksi.
- Miten saan parhaiten jalkaani toimistokoneiden ja -laitteiden myyntiin?
- Aloita seuraamalla alan uutisia ja kehitystä. Verkostoidu alan toimijoiden kanssa ja hae harjoittelupaikkoja tai entry-level -tehtäviä myynnin tukena. Ota selvää yleisimmistä toimistokoneiden ja -laitteiden valmistajista, kuten HP, Canon ja Epson.