cúntóir díolachán
Spéachúlachán Ról
Tá an cúntóir díolachán ar an gcomhábhair lárnach i gcomhar cliaint, ag cur comhairle ginearálta ar fáil agus ag cinntiú go bhfuil an t-ardán díolacháin réidh. Is roil thábhachtach é seo le haghaidh gach cuideachta atá ag iarraidh a gcuid seirbhísí a chur chun cinn.
Mar chúntóir díolachán, tá tú i dtaobh an chustaiméara ar fud an phróisis. Tá tú ag cur comhairle ginearálta ar fáil, ag freagairt ar chiallacha agus ag cabhrú leis na daoine a chinntí a dhéanamh faoin gcuid seirbhíse a thairgeann an cuideachta. Tá an roil seo cosúil le bealach isteach thábhachtach chun a chinntiú go bhfuil an t-ardán díolacháin réidh.
- • Comhairle ginearálta a thairiscint do chustaiméirí faoin gcuid seirbhísí atá ar fáil.
- • Freagairt ar fhéideir chiallacha agus cabhrú le cinntí a dhéanamh.
- • A chinntiú go bhfuil an t-ardán díolacháin réidh agus go bhfuil an t-oideachas ag an gcustaiméir.
Tá an cúntóir díolachán ar an gcomhábhair lárnach i gcomhar cliaint, ag cur comhairle ginearálta ar fáil agus ag cinntiú go bhfuil an t-ardán díolacháin réidh. Is roil thábhachtach é seo le haghaidh gach cuideachta atá ag iarraidh a gcuid seirbhísí a chur chun cinn.
An bhféadfadhcúntóir díolachántú a chur in oiriúint?
Freagair trí cheist thapa. Ní measúnú iomlán é seo - is teaser é chun cabhrú leat cinneadh a dhéanamh ar cheart do phróifíl a chur i gcomparáid lena chéile.
An bhraistí tú i ngrá a bheith a fhoghlad scileanna taobh thiar de ról sula raibh tú roghnaigh bealach?
An bhraistí tú ar thaitin leat agus ar bhraistí ar scéimh a d'fhéadfadh a fhás le himeall ama?
An bhraistí tú ar thaitin leat comparáid a dhéanamh ar an ról seo le gairmeacha cosmhuil?
Rud a dhéanann daoine sa ról seo de ghnáth
Margaíocht agus díolacháin
Lá tipiciúil mar _PH_0__
09 09:00 · Maidin aisíocaíochtaí a phróiseáil
10 10:30 · Lár na maidine caidreamh a chothú le custaiméirí
12 12:00 · Meán lae caidreamh a chothú le soláthraithe
14 14:00 · Tráthnóna díol gníomhach a dhéanamh
15 15:30 · Déanach tráthnóna earraí ar díol a scrúdú
17 17:00 · Timfhilleadh suas faireachán a dhéanamh ar an leibhéal stoic
Tá ord tascanna léiritheach. Athraíonn laethanta aonair.
-
beartais chuideachta
An tsraith rialacha lena rialaítear gníomhaíocht cuideachta.
-
saintréithe de sheirbhísí
Saintréithe seirbhíse a d’fhéadfadh faisnéis a fháil maidir lena cur i bhfeidhm, feidhm, gnéithe, úsáid agus ceanglais tacaíochta agus tacaíochta.
-
saintréithe de tháirgí
Saintréithe inláimhsithe táirge amhail ábhair, airíonna agus feidhmeanna an táirge, maraon leis na feidhmeanna, na gnéithe, an úsáid agus ceanglais tacaíochta éagsúla atá aige.
-
tuiscint ar tháirgí
Na táirgí atá á dtairiscint, a bhfeidhmiúlachtaí, a n-airíonna agus na ceanglais dhlíthiúla agus rialála lena mbaineann.
- prionsabail obair foirne
-
sásamh custaiméirí a chinntiú
Ionchais do chustaiméirí a láimhseáil ar bhealach gairmiúil, a riachtanais a thuar agus aghaidh a thabhairt orthu. Seirbhís sholúbtha custaiméara a sholáthar chun sástacht agus dílseacht don chustaiméir a chinntiú.
-
orduithe a rianú do chustaiméirí
Ordú a leanúint/rianú a dhéanamh agus fógra a thabhairt don chustaiméir nuair atá na hearraí faighte.
-
seirbhísí iardhíola a chur ar fáil do chustaiméirí
Clárú, obair leantach, réiteach agus freagairt d'iarratais ó chustaiméirí, seirbhísí gearáin agus seirbhísí iardhíola.
-
scipéad airgid a oibriú
Clár a chlárú agus a láimhseáil trí chlár díolacháin a úsáid.
-
aisíocaíochtaí a phróiseáil
Fiosrúcháin a bhaineann le custaiméirí a réiteach maidir le rudaí a thabhairt ar ais, malartú marsantais, aisíocaíochtaí nó coigeartuithe billí. Treoirlínte eagraíochtúla a leanúint le linn an phróisis sin.
-
caidreamh a chothú le custaiméirí
Caidreamh marthanach agus fóinteach a thógáil le custaiméirí d’fhonn sástacht agus dílseacht a chinntiú trí chomhairle agus tacaíocht chruinn agus chairdiúil a sholáthar, trí tháirgí agus seirbhísí ar ardcháilíocht a sholáthar agus trí fhaisnéis agus seirbhís iardhíola a sholáthar.
-
caidreamh a chothú le soláthraithe
Caidreamh marthanach agus fóinteach a thógáil le soláthraithe agus le soláthraithe seirbhíse d’fhonn comhoibriú dearfach, brabúsach agus marthanach, comhar agus idirbheartaíocht chonartha a bhunú.
-
orduithe a ghlacadh isteach
Féadfaidh siad iarrataí ar cheannacháin a chur isteach le haghaidh rudaí nach bhfuil ar fáil faoi láthair.
-
díol gníomhach a dhéanamh
Tuairimí agus smaointe a thabhairt ar bhealach a d’imreodh an tionchar agus éifeacht le háitiú ar chustaiméirí spéis a thosú i dtáirgí agus i bpromóisin nua. Áitiú ar chliaint go gcomhlíonfaidh an táirge nó an tseirbhís a gcuid riachtanas.
-
seiceálacha díolacháin a ullmhú
Doiciméid oifigiúla a chur ar fáil do chustaiméirí a chruthaíonn a gceannach agus a n-íoc.
-
a chinntiú go gcomhlíontar ceanglais dhlíthiúla
Dearbhú a thabhairt go gcomhlíontar na caighdeáin atá bunaithe agus infheidhme agus na ceanglais dhlíthiúla amhail sonraíochtaí, beartais, caighdeáin nó dlí maidir leis an sprioc a fhéachann eagraíochtaí lena baint amach trína gcuid iarrachtaí.
-
earraí ar díol a scrúdú
earraí le cur le díol a rialú agus cinntiú go bhfuil praghas ceart orthu agus a thaispeáint agus go bhfeidhmíonn siad mar a fhógraítear.
-
treoir a thabhairt do chustaiméirí maidir le roghnú táirgí
Comhairle agus cúnamh oiriúnach a chur ar fáil ionas go n-aimseoidh custaiméirí na hearraí agus na seirbhísí cruinne. Plé a dhéanamh ar roghnú táirgí agus ar infhaighteacht táirgí.
Bealaí Fáis & Róil den chineál céanna
Déan iniúchadh ar ghnáthbhealaí gairme, scileanna tadhlacha agus róil den chineál céanna chun do chéad aistriú eile a phleanáil.
Cá bhfuilcúntóir díolachánoiriúnach?
Scóir cosúlachta bunaithe ar fhorluí scileanna ó shonraí ESCO.
díoltóir is speisialtóir i ndíol nuachtán agus stáiseanóireacht
45% cosúlachtdíoltóir is speisialtóir in earraí dara láimhe
44% cosúlachtdíoltóir is speisialtóir in earraí leighis
44% cosúlachtdíoltóir is speisialtóir i gcrua-earraí agus péint
43% cosúlachtdíoltóir is speisialtóir in armlón
43% cosúlachtdíoltóir is speisialtóir i ndeochanna
43% cosúlachtCeisteanna coitianta
- Cad iad na scileanna is tábhachtaí atá ag teasta agat mar chúntóir díolachán?
- Tá riachtanas le scéalaíocht, cumas an chustaiméara a thuiscint, agus an cumas comhairle ginearálta a thairiscint go clír.
- An bhfuil an roil seo faoi seachad go minic?
- Is roil atá go minoir faoi sheachad, mar is iad na comhairleoirí díolacháin a bhíonn i dteagmháil dhíreach le custaiméirí.
- Cad iad na cineálacha cuideachtaí a bhíonn ag iarraidh ar chúntóirí díolachán?
- Cuideachtaí i réimsí éagsúla, mar gheall ar an gcaol a bhíonn ag an roil le comhar cliaint.