Profesionalni profil

direktor/direktorica putničkog cestovnog prometa

Brz pregled

Odgovorni ste za nesmetano funkcioniranje putničkog cestovnog prometa, osiguravajući kvalitetnu uslugu putnicima i učinkovito upravljanje vozilima i osobljem. Uloga direktora/direktorice putničkog cestovnog prometa zahtijeva organizacijske sposobnosti i pažnju na detalje.

Sažetak

Direktor/direktorica putničkog cestovnog prometa nadzire i kontrolira sve aspekte poslovanja vezanog uz putnički prijevoz cestovnim prometom. To uključuje upravljanje vozilima, osobljem (vozačima, kontrolerima, dispečerima), usklađenost s ugovorima s putnicima i drugim pružateljima usluga, te optimizaciju ruta kako bi se osigurala učinkovitost i zadovoljstvo korisnika. Rad obuhvaća i praćenje zakonske regulative i standarda sigurnosti.

Ključne odgovornosti:
  • • Planiranje i organizacija voznih rasporeda i ruta.
  • • Nadzor nad radom vozača i ostalog osoblja, osiguravajući poštivanje propisa i standarda kvalitete.
  • • Ugovaranje i praćenje ugovora s putnicima, poslovnim partnerima i dobavljačima.

Odgovorni ste za nesmetano funkcioniranje putničkog cestovnog prometa, osiguravajući kvalitetnu uslugu putnicima i učinkovito upravljanje vozilima i osobljem. Uloga direktora/direktorice putničkog cestovnog prometa zahtijeva organizacijske sposobnosti i pažnju na detalje.

Opskrbni lanac i transport Diplomski sveučilišni studij
Započni procjenu Career DNA
Brza provjera pristajanja

Može li vamdirektor/direktorica putničkog cestovnog prometaodgovarati?

Odgovorite na tri brza pitanja. Ovo nije potpuna procjena — to je zadirkivanje koje će vam pomoći da odlučite želite li usporediti svoj profil.

napredak0/3

Volite li učiti vještine iza uloge prije nego odaberete put?

Preferirate li rad gdje se vaše snage mogu razvijati tijekom vremena?

Bilo bi li vam dobro usporediti ovu ulogu sa sličnim karijerama?

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Opskrbni lanac i transport

Dan u životu

Tipičan dan kaodirektor/direktorica putničkog cestovnog prometa

09
09:00 · jutro
komunicirati s dionicima radi predviđanja veće potražnje za prijevozom
Komunicirati s gradskim službama i organizacijama koje priređuju događaje u cilju predviđanja veće potražnje za prijevozom kako bi se održavali standardi korisničke usluge i izbjegle smetnje.
10
10:30 · Sredina jutra
koristiti sustav upravljanja voznim parkom
Upotrebljavati softver za upravljanje voznim parkom za koordinaciju i organizaciju vozila poduzeća iz središnje lokacije. Softver uključuje nekoliko funkcija kao što su koordiniranje vozača, održavanje vozila, praćenje i dijagnostika vozila, financiranje vozila, upravljanje brzinom, upravljanje gorivom i voznim stanjem te upravljanje sigurnošću.
12
12:00 · podne
planirati održavanje voznog parka
Procjenjivati godišnji program za održavanje voznog parka; provoditi aktivnosti održavanja voznog parka bez ometanja redovitih operacija.
14
14:00 · poslijepodne
procjenjivati potrebe trgovačkog društva
Analizirati, razumjeti i tumačiti potrebe trgovačkog društva za određivanje mjera koje treba poduzeti.
15
15:30 · Kasno popodne
razvijati programe mobilnosti
Razvijati nove programe i politike mobilnosti te poboljšati one postojeće povećavanjem njihove učinkovitosti.
17
17:00 · Zaključak
razvijati strategije informiranja putnika
Informirati i pružati usluge različitim i zapostavljenim skupinama.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Softver i tehnologije & Područja znanja
Softver i tehnologije
Accellos Real DispatchCommercial vehicle operations CVO softwareEnterprise resource planning ERP softwareGeneral ledger softwareInventory management systemsMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordPoint of sale POS softwareSAP softwareScheduling softwareTimekeeping softwareWeb browser softwareWork scheduling software
Područja znanja
  • propisi o putničkom prijevozu

    Primjenjive konvencije i propisi kojima se uređuje pružanje usluga prijevoza putnika.

  • zakonodavstvo o cestovnom prijevozu

    Propisi na regionalnoj, nacionalnoj i europskoj razini u području sigurnosnih i ekoloških zahtjeva za cestovni prijevoz.

Međusektorske vještine
  • zakoni o cestovnom prijevozu
Bitne vještine
nadziranje tima ili skupine
  • rukovoditi osobljem

    Upravljati zaposlenicima i podređenima, radeći u timu ili pojedinačno, radi povećanja njihove uspješnosti i doprinosa na najvišu moguću razinu. Izrađivati raspored njihova rada i aktivnosti, davati upute, motivirati i usmjeravati radnike kako bi se postigli ciljevi poduzeća. Pratiti i mjeriti način na koji zaposlenik preuzima svoje odgovornosti i koliko su dobro te aktivnosti provedene. Utvrđivati područja za poboljšanje i davati prijedloge kako bi se to postiglo. Predvoditi skupinu ljudi kako bi im se pomoglo da postignu ciljeve i održavati učinkovit radni odnos među osobljem.

  • upravljati timom

    Osiguravati jasne i učinkovite komunikacijske kanale za sve odjele unutar organizacije i funkcije podrške, kako na unutarnjoj tako i na vanjskoj razini, osiguravajući da je tim svjestan standarda i ciljeva odjela / poslovne jedinice. Po potrebi provoditi disciplinske postupke i postupke za pritužbe kako bi se uvijek osiguralo postizanje pravednog i dosljednog pristupa upravljanju radnom uspješnošću. Pomagati u postupku zapošljavanja i upravljati, osposobljavati i motivirati zaposlenike da ostvare/premaše svoj potencijal primjenom djelotvornih tehnika upravljanja radnom uspješnošću. Poticati i razvijati timsku etiku među svim zaposlenicima.

upravljanje aktivnostima prijevoza i logistike
  • komunicirati s dionicima radi predviđanja veće potražnje za prijevozom

    Komunicirati s gradskim službama i organizacijama koje priređuju događaje u cilju predviđanja veće potražnje za prijevozom kako bi se održavali standardi korisničke usluge i izbjegle smetnje.

  • upravljati voznim parkom trgovačkog društva

    Upravljati i održavati vozni park trgovačkog društva odabirom opreme, otpremnih jedinica, održavanjem i upravljanjem troškovima.

planiranje operacija i proizvodnih postupaka
  • planirati održavanje voznog parka

    Procjenjivati godišnji program za održavanje voznog parka; provoditi aktivnosti održavanja voznog parka bez ometanja redovitih operacija.

  • koordinirati vozni park

    Koordinirati i nadzirati vozni park u svim njegovim prometnim funkcijama; održavati razine usluga, a pritom održavati troškove na najmanjoj mogućoj mjeri.

analiziranje poslovnih aktivnosti
  • procjenjivati potrebe trgovačkog društva

    Analizirati, razumjeti i tumačiti potrebe trgovačkog društva za određivanje mjera koje treba poduzeti.

  • analizirati ankete o zadovoljstvu kupaca

    Analizirati rezultate anketa koje su ispunili putnici/kupci; analizirati rezultate kako bi se utvrdili trendovi i donijeli zaključci.

pružanje opće pomoći osobama
  • usmjeravati se na putnike

    Prevoziti putnike na njihovo odredište na siguran i pravodoban način. Pružati odgovarajuću uslugu korisnicima; obavješćivati putnike u slučaju neočekivanih situacija ili drugih incidenata.

provođenje akademskog istraživanja ili istraživanja tržišta
  • izrađivati studije o gradskom prijevozu

    Proučavati demografske i prostorne karakteristike grada kako bi se izradili novi planovi i strategije za mobilnost.

raspoređivanje i kontrola resursa
  • rukovoditi

    Rukovoditi kako bi se osiguralo učinkovito i odgovorno planiranje i upravljanje resursima.

osiguravanje usklađenosti sa zakonodavstvom
  • osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima

    Jamčiti usklađenost s utvrđenim i primjenjivim standardima i pravnim zahtjevima kao što su specifikacije, politike, standardi ili zakon za cilj koji organizacije žele postići svojim naporima.

Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

)}
Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koje su najčešće vještine potrebne za ovu ulogu?
Osim organizacijskih i voditeljskih sposobnosti, važna je i sposobnost donošenja odluka pod pritiskom, izvrsna komunikacijska vještina te poznavanje zakonske regulative vezane uz cestovni promet i prijevoz putnika.
Kako se mjeri uspješnost direktora/direktorice putničkog cestovnog prometa?
Uspješnost se mjeri kroz zadovoljstvo putnika, poštivanje voznih rasporeda, učinkovitost korištenja vozila, poštivanje ugovora, te poštivanje propisa i standarda sigurnosti.
Koji je tip zapošljavanja najčešći za ovu poziciju?
Najčešće je zapošljavanje kao zaposlenik (employment) u tvrtki koja se bavi putničkim cestovnim prometom.