socijalni radnik / socijalna radnica u zdravstvu

Omogućavati pojedincima, obiteljima, skupinama i zajednicama da steknu veću kontrolu nad svojim životima i okruženjem, sami ili s pomoću drugih.

Procjenjivati, planirati, olakšavati, koordinirati i zagovarati opcije i usluge u ime osobe.

Govoriti za korisnike usluga i u njihovo ime s pomoću komunikacijskih vještina i poznavanja relevantnih područja kako bi se pomoglo onima koji su u nepovoljnijem položaju.

Podržavati prava klijenata na kontrolu vlastitog života, donositi informirane odluke o uslugama koje primaju, poštovati i, prema potrebi, promicati individualna stajališta i želje klijenata i njihovih skrbnika.

Pregovarati s državnim ustanovama, drugim socijalnim radnicima, obiteljima i njegovateljima, poslodavcima, stanodavcima ili stanodavkama radi ostvarivanja najprikladnijeg rezultat za klijenta.

Promicati potrebe pacijenata i obitelji u različitim okruženjima kao što su bolničko i izvanbolničko okruženje, kod kuće i u zajednici.

Nastojati pružati odgovarajuće usluge klijentima u okviru socijalnog rada istodobno uzimajući u obzir profesionalni okvir, pri čemu se razumije što rad znači u odnosu na druge stručnjake i uzimaju u obzir posebne potrebe vaših klijenata.

Profesionalno komunicirati i surađivati s pripadnicima drugih zanimanja u sektoru zdravstva i socijalnih usluga.

Doprijeti do i ljudi susresti se s ljudima u profesionalnom kontekstu. Pronaći zajedničko stajalište i upotrebljavati kontakte na obostranu korist. Pratiti ljude u osobnoj stručnoj mreži i biti upoznati s njihovim aktivnostima.

Razvijati uzajamni suradnički terapeutski odnos tijekom liječenja, njegovanja i stjecanja povjerenja i suradnje korisnika zdravstvene skrbi.

Surađivati s ljudima u drugim sektorima u vezi s radom socijalnih službi.

Razvijati suradnju s korisnicima, rješavati sve probleme u odnosima, jačati uzajamno povezivanje i ostvarivati povjerenje korisnika usluga putem empatije slušanja, skrbi, prisnosti i autentičnosti.

Provoditi socijalnu skrb i socijalni rad na zakonit, siguran i učinkovit način u skladu s normama.

Primijeniti etička načela socijalnog rada radi vođenja prakse i upravljanja složenim etičkim pitanjima, dilemama i sukobima u skladu s profesionalnim ponašanjem, ontologijom i kodeksom etike poslova u okviru socijalnih službi, sudjelovanjem u etičkom donošenju odluka primjenjujući standarde nacionalnih i, ako je primjenjivo, međunarodnih etičkih kodeksa ili izjava o načelima.

Slijediti organizacijske standard i smjernice te standarde i smjernice specifične za odjel. Razumjeti motive organizacije i zajedničke sporazume te postupati u skladu s tim.

Raditi u skladu s upravljačkim i organizacijskim načelima i vrijednostima koji su usmjereni na ljudska prava i društvenu pravdu.

Promicati i poštovati raznolikost te zagovarati jednako postupanje prema svim rodnim, etničkim i manjinskim skupinama u organizacijama, kako bi se spriječila diskriminacija i osigurala uključivost i pozitivno okruženje.

Ocjenjivati potrebe pojedinaca u pogledu njihove skrbi, uključivati obitelji ili skrbnike u podršku razvoja i provedbe planova potpore. Osiguravati pregled i praćenje tih planova.

Procjenjivati socijalnu situaciju stanja korisnika socijalnih usluga održavanjem ravnoteže između znatiželje i poštovanja u dijalogu, uzimajući u obzir njihove obitelji, organizacije i zajednice te povezane rizike i utvrđujući potrebe i resurse kako bi se zadovoljile fizičke, emocionalne i društvene potrebe.

Djelovati u skladu s političkim, društvenim i kulturnim kontekstima korisnika socijalnih usluga uzimajući u obzir učinak određenih mjera na njihovu društvenu dobrobit.

Upotrebljavati uspostavljene procese i postupke za osporavanje i izvješćivanje o opasnom, uvredljivom, diskriminacijskom ili izrabljivačkom ponašanju i praksi, pri čemu se svako takvo ponašanje stavlja na znanje poslodavcu ili nadležnom tijelu.

Osiguravati higijensku radnu praksu, poštovanje sigurnosti okruženja u centrima za dnevni boravak, okruženjima za smještaj i njege u domu.

Poštivati regionalno i nacionalno zakonodavstvo o zdravstvu kojim se uređuju odnosi između dobavljača, kupaca, prodavača zdravstvene industrije i pacijenata te pružanje zdravstvenih usluga.

Preuzimati vodstvo u praktičnom postupanju sa slučajevima i aktivnostima u području socijalnog rada.

Održavati umjereno mentalno stanje i učinkovitost pod pritiskom ili nepovoljnim okolnostima.

Suočavati se s izvorima stresa i unakrsnim pritiskom u vlastitom profesionalnom okruženju kao što su stručni, upravljački, institucionalni i osobni stres, te pomagati drugima da čine isto kako bi se promicala dobrobit kolega i izbjegla iscrpljenost.

Planirati postupak pružanja usluga socijalne skrbi, odnosno definirati cilj i razmatrati metode provedbe, utvrđivati i pristupati raspoloživim resursima, kao što su vrijeme, proračun, osoblje te utvrđivati pokazatelje za procjenu ishoda.

Osigurati da se prilikom otpuštanja pacijenta iz zdravstvene ustanove dogovore dodatne zdravstvene usluge potrebne kod kuće.

Primjenjivati niz organizacijskih tehnika i postupaka kojima se olakšava postizanje utvrđenih ciljeva kao što su detaljno planiranje rasporeda osoblja. Učinkovito i održivo se koristiti tim resursima te prema potrebi pokazivati fleksibilnost.

Pomagati korisnicima socijalnih usluga i usmjeravati ih u rješavanju osobnih, društvenih ili psiholoških problema i poteškoća.

Utvrditi, reagirati i motivirati pojedince u društvenim kriznim situacijama, pravodobno i uz upotrebu svih resursa.