légiutaskísérő-oktató
Főbb tények
Szereted a légiközlekedést és szeretnél másokat is felkészíteni a légiutaskísérői munkára? Légiutaskísérő-oktatóként biztosíthatod a jövő generációjának a biztonságos és hatékony kabinműveleti tudását.
A légiutaskísérő-oktató feladata a légiutaskísérők betanítása a repülőgépen végzendő feladatokra. Ez magában foglalja a repülőgép típusától függően a biztonsági eljárások, a kiszolgáló berendezések, az ügyfélszolgálati protokollok és a repülés előtti, valamint utáni ellenőrzések oktatását. A gyakornokok képzése során a legmagasabb biztonsági és szakszerűségi követelmények betartását is biztosítani kell.
- • Gyakornokok képzése a biztonsági eljárásokra és vészhelyzetek kezelésére.
- • A repülőgép fedélzetén található berendezések használatának oktatása.
- • Ügyfélszolgálati protokollok és a vendégekkel való kommunikáció tanítása.
Szereted a légiközlekedést és szeretnél másokat is felkészíteni a légiutaskísérői munkára? Légiutaskísérő-oktatóként biztosíthatod a jövő generációjának a biztonságos és hatékony kabinműveleti tudását.
légiutaskísérő-oktatómegfelelne neked?
Válaszolj három gyors kérdésre. Ez nem egy teljes értékelés – ez egy kedvcsináló, amely segít eldönteni, hogy összehasonlítsa-e profilját.
Szereti megtanulni a szereptől tanulni előtt választ egy utat?
Inkább olyan munkát, ahol az erősségei fejlődhetnek az idő múlásával?
Szeretne ilyen szerepet hasonló karrierekkel összevetni?
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Ellátási lánc és szállítás
Egy átlagos naplégiutaskísérő-oktató
09 09:00 · Reggelt betanítja a személyzetet a repülőgép kabinjában követendő eljárásokra
10 10:30 · Délelőtt elvégzi a repüléssel kapcsolatos rutinellenőrzéseket
12 12:00 · délben szakmai tanfolyamokra vizsgafeladatokat készít
14 14:00 · Délután vevőszolgálati módszereket tanít
15 15:30 · Késő délután az ügyfelekkel kommunikál
17 17:00 · Összegzés diákokat segít a tanulásban
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
-
közös repülésbiztonsági előírások
A polgári légi közlekedésre regionális, nemzeti, európai és nemzetközi szinten alkalmazandó jogszabályok és rendeletek. Annak megértése, hogy a rendeletek célja a polgárok polgári légi közlekedés közbeni védelme; annak biztosítása, hogy az üzemeltetők, a polgárok és a szervezetek betartsák ezeket a szabályokat.
-
repülés előtti eljárások IFR repülés esetén
A műszer szerint végrehajtott repülés (IFR-repülés) előkészítése során a légi jármű repülési kézikönyvében előírt repülés előtti feladatok.
- pedagógia
-
vevőszolgálati módszereket tanít
A vevőszolgálati színvonal kielégítő szinten tartására tervezett technikákat oktat.
-
betanítja a személyzetet a repülőgép kabinjában követendő eljárásokra
Ismerteti a repülőgépek és a légi járművek kabinjában alkalmazott eljárásokat és protokollokat.
-
az ügyfelekkel kommunikál
A lehető leghatékonyabb és legmegfelelőbb módon válaszol az ügyfeleknek és kommunikál velük annak érdekében, hogy azok hozzáférjenek a kívánt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, illetve bármilyen egyéb, általuk igényelt segítséghez.
-
utasításokat ad a személyzetnek
A beosztottak eligazítása különböző kommunikációs technikák alkalmazásával. A kommunikációs stílus célközönséghez igazítása, az instrukciók eredeti szándéknak megfelelő közlése érekében.
-
kiértékeli az oktatási programokat
Értékeli a folyamatban lévő képzési programokat és tanácsot ad a lehetséges optimalizáláshoz.
-
különböző kommunikációs csatornákat használ
A különböző típusú kommunikációs csatornákat, például a szóbeli, kézírásos, digitális és telefonos kommunikációt használ ötletek vagy információk összeállítása és megosztása céljából.
-
értékeli a diákokat
Értékeli a hallgató (egyetemi) haladását, az eredményeket, az ismeret- és készségfejlesztést megbízások, tesztek és vizsgák révén. Szükségleteik felmérése és előrehaladásuk, erősségeik és gyenge pontjaik nyomon követése. Összefoglaló nyilatkozatot készít a diák által elért célokról.
-
eleget tesz az ügyfelek kéréseinek
Kommunikál a fogyasztókkal és kielégíti szükségleteiket.
-
munkavégzéssel kapcsolatos jelentéseket ír
Összeállítja a munkával kapcsolatos jelentéseket, amelyek támogatják a kapcsolat hatékony kezelését, valamint a dokumentáció és a nyilvántartás magas színvonalát. Világos és érthető módon fogalmazza meg és ismerteti az eredményeket és következtetéseket, hogy azok a nem szakértő közönség számára is érthetőek legyenek.
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el alégiutaskísérő-oktató?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Gyakran ismételt kérdések
- Milyen végzettség szükséges a légiutaskísérő-oktatói pálya elvállalásához?
- Általában légiutaskísérői végzettség és jelentős tapasztalat szükséges, gyakran a légitársaságoknál eltöltött évek. Fontos a pedagógiai képzettség vagy a tanítói tapasztalat is, ami előnybe juttatja a jelentkezőt.
- Hol lehet légiutaskísérő-oktatói tanfolyamot elvégezni?
- Jelenleg nem áll rendelkezésre kifejezetten légiutaskísérő-oktatói tanfolyam. A szükséges tudást és képességeket a légiutaskísérői pálya tapasztalata és a légitársaságok által szervezett belső képzések útján lehet elsajátítani.
- Milyen munkalehetőségek vannak légiutaskísérő-oktatóként?
- A legtöbb légiutaskísérő-oktató a légitársaságoknál dolgozik, ahol a saját gyakornokaikat képezik ki. Emellett gyakran vállalnak önállóan oktatási tevékenységet, például speciális biztonsági képzések vagy refresher tanfolyamok tartásával.