életvezetési tanácsadó

Arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy a problémáikkal vagy a belső konfliktusaikkal kapcsolatos döntéseiket a zavarodottság csökkentésével hozzák meg, és lehetővé teszi a számukra, hogy elfogultság nélkül levonják a saját következtetéseiket.

Tanácsadás szerelmi és házassági kérdésekben, üzlettel és munkával kapcsolatos lehetőségek kapcsán, egészségügyi vagy más személyes kérdésekben.

A lehető leghatékonyabb és legmegfelelőbb módon válaszol az ügyfeleknek és kommunikál velük annak érdekében, hogy azok hozzáférjenek a kívánt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, illetve bármilyen egyéb, általuk igényelt segítséghez.

Tartós és tartalmas kapcsolat kiépítése az ügyfelekkel az elégedettség és a hűség biztosítása érdekében: pontos és barátságos tanácsadás és támogatás, minőségi termékek és szolgáltatások leszállítása, értékesítést követő tájékoztatás és szolgáltatások.

Tanácsot ad az ügyfelek számára különféle személyes vagy szakmai kérdésekben.

Segíti az ügyfeleket és iránymutatással szolgál számukra személyes, szociális vagy pszichológiai problémáik megoldásában.

Segít az ügyfeleknek meghatározni, mit akarnak tenni az életükkel, és segítséget nyújt a személyes és szakmai célok meghatározásában azáltal, hogy prioritásként kezeli és megtervezi az e célok eléréséhez szükséges lépéseket.

Aktív segítséget nyújt az ügyfeleknek erősségeik és bizalmuk fejlesztésében. Tanfolyamokat és workshopokat javasol, vagy saját maga irányítja azokat.

Megoldja a tervezés, a prioritások meghatározása, a szervezés, az intézkedés irányítása/elősegítése és a teljesítmény értékelése során felmerülő problémákat. Szisztematikus információgyűjtési, -elemzési és -összegzési folyamatokat alkalmaz a jelenlegi gyakorlat értékelésére és a gyakorlattal kapcsolatos új értelmezések kialakítására.

Az ügyfelek által elért eredmények nyomon követése az elért eredményekről való jelentéstétel révén. Ellenőrizni kell, hogy elérik-e a célokat, és le vannak-e küzdve a korlátok vagy a nehézségek. Ha nem, konzultálnak az ügyfelekkel a problémáikról és új megközelítéseket kínálnak.

A lehető legmagasabb szintű ügyfélszolgálat fenntartására, gondoskodva arról, hogy az ügyfélszolgálatot mindenkor professzionális módon végezzék. Segíti a fogyasztók vagy résztvevők kényelmét és támogatja a különleges kérelmeket.

Odafigyel arra, amit más emberek mondanak, türelmesen megérti a felvetett állaspontokat, kérdéseket tesz fel a megfelelő helyezetekben, és nem szakítja félbe a másikat, képes figyelmesen meghallgatni a vásárlókat, az ügyfeleket, az utasokat, a szolgáltatást igénybe vevőket és másokat, és ennek megfelelően megoldásokat kínálni.