fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu
Linsa hlutverks
Viltu vinna með fjölbreyttum viðskiptum og hjálpa fólki að finna rétta lausnina í ferðum sínum? Sem fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu spilarð þú lykilhlutverk í rekstri leigubifreiða og bifhjólaleigufyrirtækis.
Fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu er ábyrgur fyrir stjórnun leigubifreiða og bifhjóla, þar á meðal bókunar, útvegunar og skráningar. Þetta er gagnkvæmt starf þar sem þú ert í beinni tengiliði við viðskiptavini og tryggir að þeir fá bestu þjónustu. Þú skrifar færslur, uppfærðar upplýsingar um tryggingar og veitir nauðsynleg leyfi fyrir leigutímabil.
- • Bóka og staðsetja leigubifreiðir og bifhjól fyrir viðskiptavini.
- • Skrá færslur og upplýsingar um leigutíma.
- • Gæta hagsmuna fyrirtækisins varðandi tryggingar og leyfi.
Viltu vinna með fjölbreyttum viðskiptum og hjálpa fólki að finna rétta lausnina í ferðum sínum? Sem fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu spilarð þú lykilhlutverk í rekstri leigubifreiða og bifhjólaleigufyrirtækis.
Gætifulltrúi bíla- og bifhjólaleigupassað þig?
Svaraðu þremur snöggum spurningum. Þetta er ekki fullkomið mat – þetta er plagg sem hjálpar þér að ákveða hvort þú eigir að bera saman prófílinn þinn.
Finnstu þér það gefandi að læra kunnáttu beint starf þínu áður en þú valdir leið?
Viltu gjarnan starf þar sem styrkir þínir geta vaxið með tímanum?
Viltu gjarnan bera saman þetta hlutverk við svipaðar starfsferil?
Hvað fólk í þessu hlutverki gerir venjulega
Markaðssetning og sölu
Dæmigerður dagur semfulltrúi bíla- og bifhjólaleigu
09 09:00 · Morgun aðstoðar viðskiptavini
10 10:30 · Um miðjan morgun greinir þarfir viðskiptavinar
12 12:00 · Miðdegi heldur lista yfir leigðar vörur
14 14:00 · Síðdegis sér um leiguvanskil
15 15:30 · Seint eftir hádegi sér viðskiptavini fyrir upplýsingum varðandi verð
17 17:00 · Upptaka skráir persónubundin gögn viðskiptavina
Verkefnaröð er lýsandi. Einstakir dagar eru mismunandi.
-
stefnur fyrirtækis
Reglur sem gilda um starfsemi fyrirtækis.
-
vöruumfang
Vörur sem í boði voru, virkni þeirra, eiginleikar og kröfur samkvæmt lögum og reglum.
- fjárhagsgeta
-
tryggir ánægju viðskiptavinar
Bregst við væntingum viðskiptavina með faglegum hætti, sér fyrir og bregst við þörfum þeirra og óskum. Veitir sveigjanlega þjónustu við viðskiptavini til að tryggja ánægju viðskiptamanna og hollustu.
-
sér til þess að viðskiptavinur fái eftirfylgnisþjónustu
Nýskráir, fylgir eftir, leysir úr og svarar beiðnum viðskiptavina, kvörtunum og sér um þjónustu eftir sölu.
-
sér um leiguvanskil
Greinir seinkun á leigugreiðslum og beitir viðeigandi ráðstöfunum svo sem viðbótargreiðslum og gerir ráð fyrir aðgengi að því sem leigt er út.
-
nær sölumarkmiðum
Að ná settum sölumarkmiðum, mældum miðað við reglulegar tekjur eða seldar einingar. Ná markmiðinu innan tiltekins tímaramma, að forgangsraða seldar vörur og þjónustu til samræmis við það og gera áætlanir fram í tímann.
-
sjá um greiðslur
Samþykkja greiðslur, s.s. reiðufé, greiðslukort og debetkort. Annast endurgreiðslu þegar um er að ræða endursendar vörur eða stjórna inneignarmiðum og markaðsskjölum, s.s. afsláttarkort eða aðildarkortum. Að gefa sérstakan gaum að öryggi og vernd persónuupplýsinga.
-
sjá um fjármálaviðskipti
Stjórna gjaldmiðlum, fjármálastarfsemi, innlánum og fyrirtækja- eða ávísanagreiðslum. Undirbúa og stjórna gestareikningum og taka á móti greiðslum með reiðufé og greiðslukortum.
-
sér viðskiptavini fyrir upplýsingum varðandi verð
Veitir viðskiptavinum nákvæmar og uppfærðar upplýsingar um gjöld og verðlag.
-
vinnur sjálfstætt við leiguþjónustu
Gegna verkefnum eins og að eiga samskipti við viðskiptavini, svara í síma, leigja út vörur, leysa tæknivandamál án leiðbeininga eða stuðnings annarra, taka sjálfstæðar ákvarðanir og taka ábyrgð á þeim.
-
framkvæma mörg verk á sama tíma
Sér um framkvæmd á mörgum verkum samtímis, ávallt meðvitaður um lykilforgangsatriði.
-
er í samskiptum við viðskiptavini
Bregst við og hefur samband við viðskiptavini á sem skilvirkastan og viðeigandi hátt til að gera þeim kleift að fá aðgang að þeim vörum eða þjónustu sem sóst er eftir, eða hvaða aðra hjálp sem þeir kunni að þarfnast.
-
beitir tölulæsishæfni
Stunda rökfærslu og beita einföldum eða flóknum tölulegum hugtökum og útreikningum.
-
aðstoðar viðskiptavini
Að veita viðskiptavinum aðstoð og ráðgjöf við að kaupákvarðanir með því að finna þarfir þeirra, velja viðeigandi þjónustu og vörur fyrir þá og svara kurteisislega spurningum um vörur og þjónustu.
Vaxtarleiðir & svipuð hlutverk
Kannaðu dæmigerðar starfsferilsleiðir, skylda færni og svipuð hlutverk til að skipuleggja næsta skref þitt.
Hvar passarfulltrúi bíla- og bifhjólaleigu?
Líkindaskor byggð á kunnáttuskörun úr ESCO gögnum.
fulltrúi leigu á vélum, vélbúnaði og annars áþreifanlegs varnings
100% líkindifulltrúi leiguþjónustu á búnaði til heimilis- og einkanota
100% líkindifulltrúi vöruflutningabílaleigu
100% líkindifulltrúi leigu á tómstunda- og íþróttabúnaði
100% líkindifulltrúi myndbanda- og DVD-diskaleigu
100% líkindifulltrúi leigu á skrifstofuvélum og -búnaði
96% líkindiAlgengar spurningar
- Hvernig er vinnuumsjónin hjá fulltrúa bíla- og bifhjólaleigu?
- Þetta er að jafnaði starf sem fer fram innan fyrirtækisins, þar sem þú vinnur í samráði við aðra starfsmenn og stjórnendur. Þú ert oft í beinni tengiliði við viðskiptavini, annað hvort við símann eða andlitsvið.
- Geta fólk með stóran áhuga á bílum og ferðum náð góðum árangri í þessu starfi?
- Áhugi á bílum og ferðum er vissulega plús, en mikilvægar hæfileikar eru góð pósthæfni, hæfni til að meta áætlur og raunhæfni til að takast á við ósigur.
- Hvaða leyfi þarf ég til að starfa sem fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu?
- Það er engin sérstök leyfisstaða krafist til að starfa sem fulltrúi bíla- og bifhjólaleigu. Hins vegar er mikilvægt að hafa ökumennskupróf og góða þekkingu á Íslenskum umferðarlögum.