technisch verkoper
Rollens
Als technisch verkoper ben je het gezicht van een bedrijf en de schakel tussen technische expertise en klantbehoeften. Je adviseert klanten over complexe producten en oplossingen, en zorgt ervoor dat ze de juiste keuze maken.
Een technisch verkoper werkt voornamelijk in loondienst en is verantwoordelijk voor het verkopen van technische producten of diensten. Dit kan variëren van industriële machines tot softwareoplossingen. Je combineert commerciële vaardigheden met een goed begrip van de technische aspecten van de producten die je aanbiedt. Je bouwt relaties op met klanten, analyseert hun behoeften en presenteert passende oplossingen. Je werkt vaak nauw samen met engineers en productmanagers om de technische specificaties en voordelen van de producten te begrijpen en te communiceren.
- • Klanten bezoeken en hun behoeften analyseren.
- • Technische productdemonstraties geven en offertes opstellen.
- • Advies geven over de beste technische oplossingen voor de klant.
Als technisch verkoper ben je het gezicht van een bedrijf en de schakel tussen technische expertise en klantbehoeften. Je adviseert klanten over complexe producten en oplossingen, en zorgt ervoor dat ze de juiste keuze maken.
Zoutechnisch verkoperbij jou passen?
Beantwoord drie korte vragen. Dit is geen volledige beoordeling; het is een voorproefje om u te helpen beslissen of u uw profiel wilt vergelijken.
Vindt u het leuk om de vaardigheden achter een rol te leren voordat u een pad kiest?
Geeft u de voorkeur aan werk waar uw sterke punten in de loop van de tijd kunnen groeien?
Zou je graag deze rol willen vergelijken met vergelijkbare carrières?
Wat mensen in deze rol meestal doen
Marketing en verkoop
Een typische dag alstechnisch verkoper
09 09:00 · Ochtend contact opnemen met klanten
10 10:30 · Halverwege de ochtend gegevens over de verkoop bijhouden
12 12:00 · Middag klanten werven
14 14:00 · Middag klanttevredenheid garanderen
15 15:30 · Laat in de middag motivatie voor verkoop tonen
17 17:00 · Afronding opvolging van klanten implementeren
De taakvolgorde is illustratief. Individuele dagen variëren.
-
eigenschappen van producten
De materiële eigenschappen van een product, zoals de materialen, eigenschappen en functies, en zijn verschillende toepassingen, kenmerken, gebruiks- en ondersteuningsvereisten.
-
kenmerken van diensten
De kenmerken van een dienst met eventueel informatie over de toepassing, functie, onderdelen en aspecten, gebruikmaking en de vereisten betreffende ondersteuning.
-
productkennis
De aangeboden producten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en reglementaire vereisten.
-
verkoopbevorderingstechnieken
De technieken die worden gebruikt om klanten ervan te overtuigen een product of een dienst te kopen.
-
apparatuur, loodgieters- en verwarmingsproducten
De aangeboden apparatuur, loodgieters- en verwarmingsproducten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en regelgevende voorschriften.
-
chemische producten
Het aanbod aan chemische producten, hun functies en eigenschappen en de eisen uit wet- en regelgeving.
-
communiceren met klanten
Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.
-
relaties met klanten onderhouden
Een duurzame en betekenisvolle relatie met klanten opbouwen om tevredenheid en trouw te garanderen door accuraat en vriendelijk advies en ondersteuning te bieden, kwaliteitsproducten en -diensten te leveren en naverkoopinformatie en -service te verstrekken.
-
klanten werven
Activiteiten opstarten om nieuwe en interessante klanten aan te trekken. Vragen naar aanbevelingen en referenties en zoeken naar plaatsen waar potentiële klanten zich bevinden.
-
antwoord geven op vragen van klanten
Beantwoorden van vragen van klanten over routes, tarieven en reserveringen persoonlijk, per post, per e-mail en per telefoon.
-
marketingstrategieën implementeren
Strategieën implementeren die gericht zijn op het promoten van een specifiek product of een specifieke dienst, met gebruikmaking van de ontwikkelde marketingstrategieën.
-
opvolging van klanten implementeren
Strategieën implementeren die zorgen voor follow-up na de verkoop van de tevredenheid of loyaliteit van de klant ten aanzien van het product of de dienst.
-
klantgerichtheid waarborgen
Acties ondernemen die de bedrijfsactiviteiten ondersteunen door rekening te houden met de behoeften en tevredenheid van de klant. Dit omvat het begrip van wat klanten willen, advies geven, producten en diensten verkopen of klachten afhandelen, dit alles met een positieve attitude.
-
verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
Het plan uitvoeren om een concurrentievoordeel op de markt te behalen door het merk of product van het bedrijf te positioneren en door zich te richten op de juiste doelgroep om dit merk of product aan te verkopen.
-
klanttevredenheid garanderen
Omgaan met de verwachtingen van de klanten op professionele wijze, anticiperen en inspelen op hun behoeften en wensen. Zorgen voor een flexibele klantendienst om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te waarborgen.
-
nazorgdiensten aan klanten bieden
Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.
-
gegevens over interacties met klanten bijhouden
Bijzonderheden van verzoeken, opmerkingen en klachten van klanten, alsmede de te nemen maatregelen registreren.
-
gegevens over de verkoop bijhouden
Het bijhouden van de activiteiten van de verkoop van producten en diensten, het bijhouden van welke producten en diensten waar ze zijn verkocht en het zo goed mogelijk bijhouden van de klantenadministratie, om verbeteringen in de verkoopafdeling te faciliteren.
-
taakplanning beheren
Een overzicht bijhouden van alle binnenkomende taken om de prioriteit te bepalen in de uitvoering van de taken, de uitvoering ervan te plannen en nieuwe taken integreren als ze zich voordoen.
-
naleving met wettelijke vereisten garanderen
De naleving van vastgestelde en toepasselijke normen en wettelijke vereisten, zoals specificaties, beleid, normen of wetgeving, garanderen voor het doel dat organisaties met hun inspanningen nastreven.
-
prijsaanvragen beantwoorden
Prijzen en documenten opstellen voor de producten die klanten kunnen kopen.
-
persoonlijke gegevens van klanten registreren
Persoonlijke gegevens van klanten verzamelen en in het systeem registreren; alle handtekeningen en documenten die nodig zijn voor verhuur bekomen.
Groeipaden & vergelijkbare rollen
Verken typische carrièrepaden, aangrenzende vaardigheden en vergelijkbare rollen om uw volgende overstap te plannen.
Waar pasttechnisch verkoper?
Gelijkenisscores gebaseerd op overlap van vaardigheden uit ESCO-gegevens.
vertegenwoordiger machines en industriële apparatuur
56% gelijkenisvertegenwoordiger ijzerwaren, sanitaire en verwarmingsinstallaties
52% gelijkenisvertegenwoordiger landbouwmachines en -uitrusting
52% gelijkenisvertegenwoordiger machines voor mijnbouw en bouwsector
52% gelijkenisvertegenwoordiger chemische producten
52% gelijkenisvertegenwoordiger kantoormachines en -apparatuur
52% gelijkenisVeelgestelde vragen
- Wat voor soort technische producten verkoop je als technisch verkoper?
- Dat verschilt sterk per bedrijf. Je kunt denken aan machines, gereedschappen, elektronica, software, of componenten voor de bouw- of automobielindustrie. De technische complexiteit van de producten is vaak hoog.
- Is een technische achtergrond vereist om technisch verkoper te worden?
- Een technische achtergrond is zeker een pluspunt, maar niet altijd noodzakelijk. Vaak is een MBO of HBO opleiding in een technische richting voldoende, gecombineerd met commerciële ervaring en de bereidheid om je technische kennis te verdiepen.
- Hoe ziet een typische werkweek eruit voor een technisch verkoper?
- Een typische week bestaat uit klantbezoeken, telefoongesprekken, het opstellen van offertes en het bijwonen van interne meetings. Er is veel tijd besteed aan reizen en het onderhouden van relaties.