utleiemedarbeider innen biler og lette motorkjøretøy

Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

Avdekke betalingsforsinkelser for avkastning og iverksette relevante tiltak, for eksempel ekstra betaling og å justere tilgjengeligheten av varer som kan leies.

Nå fastsatte salgsmål, målt i inntekter eller solgte enheter. Nå målet innen en bestemt tidsramme, prioritere salg av produkter og tjenester i henhold til planen på forhånd.

Godta betalinger i form av kontanter, kredittkort og debetkort. Ta seg av refusjoner ved retur, eller administrere tilgodelapper og markedsføringsinstrumenter som bonuskort eller medlemskort. Være oppmerksomhet på sikkerhet og vern av personopplysninger.

Administrere valutaer, børsaktivitet, innskudd så vel som selskaps- og kupongbetalinger. Forberede og administrere gjestekontoer og ta betalinger med kontanter og bankkort.

Gi kunder nøyaktige og oppdaterte opplysninger om takster og priser.

Utføre oppgaver som å kommunisere med kunder, svare på telefon, leie ut produkter, løse tekniske problemer uten veiledning eller støtte fra andre, ta beslutninger autonomt og påta seg ansvar for dem.

Utføre flere oppgaver samtidig med viktige prioriteringer i mente.

Svare på og kommunisere med kundene på en mest mulig effektiv og passende måte slik at de får tilgang til produktene eller tjenestene de er ute etter, eller gi dem annen hjelp som de måtte trenge.

Resonnere og bruke enkle eller komplekse numeriske konsepter og beregninger.

Gi støtte og råd til kunder som skal foreta kjøpsbeslutninger, ved å finne ut deres behov, velge egnede tjenester og produkter og svare høflig på spørsmål om produkter og tjenester.