NexPath
Profil zawodowy

doradca techniczny–przedstawiciel handlowy

Soczewka roli

Doradca techniczny–przedstawiciel handlowy łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami sprzedażowymi, budując relacje z klientami i promując produkty firmy. To rola idealna dla osób, które lubią kontakt z ludźmi i mają pasję do technologii.

Podsumowanie

Praca doradcy technicznego–przedstawiciela handlowego polega na reprezentowaniu firmy w kontaktach z klientami, zarówno w terenie, jak i podczas spotkań. Obejmuje to prezentowanie produktów, doradzanie w zakresie ich zastosowania, rozwiązywanie problemów technicznych oraz negocjacje warunków sprzedaży. Kluczowym elementem jest budowanie trwałych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.

Kluczowe obowiązki:
  • • Prezentowanie produktów i rozwiązań technicznych klientom.
  • • Doradzanie klientom w doborze odpowiednich produktów, uwzględniając ich potrzeby i specyfikacje.
  • • Prowadzenie demonstracji i szkoleń dla klientów.
Przemysł
Marketing i sprzedaż
Edukacja
Licencjat lub równoważny

Doradca techniczny–przedstawiciel handlowy łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami sprzedażowymi, budując relacje z klientami i promując produkty firmy. To rola idealna dla osób, które lubią kontakt z ludźmi i mają pasję do technologii.

Marketing i sprzedaż Licencjat lub równoważny
Uruchom ocenę Career DNA
Szybka kontrola dopasowania

Czydoradca techniczny–przedstawiciel handlowypasuje do Ciebie?

Odpowiedz na trzy krótkie pytania. To nie jest pełna ocena — to zwiastun, który pomoże Ci zdecydować, czy porównać swój profil.

Postęp0/3

Lubisz uczyć się umiejętności stojących za rolą, zanim wybierzesz ścieżkę?

Wolisz pracę, w której Twoje mocne strony mogą rosnąć z czasem?

Chciałbyś porównać tę rolę z podobnymi karierami?
Kontrola dopasowania
3 szybkie pytania
Czydoradca techniczny–przedstawiciel handlowymógłby Ci odpowiadać?
Wypróbuj quiz
Dzień w życiu
kontaktować się z klientami
Pierwsze zadanie dnia
Zobacz zestawienie dzienne
Podobne role
6
Powiązane zawody
Przeglądaj podobne
Bezpłatna ocena
Jak dobrze pasuje do Ciebiedoradca techniczny–przedstawiciel handlowy?
10-minutowe DNA kariery. Nie jest wymagana rejestracja.
Zacznij bezpłatnie
Dzień w życiu

Co ludzie w tej roli zazwyczaj robią

Marketing i sprzedaż

Dzień w życiu

Typowy dzień jakodoradca techniczny–przedstawiciel handlowy

09
09:00 · Rano
kontaktować się z klientami
Kontaktować się telefonicznie z klientami w celu udzielenia odpowiedzi na pytania lub powiadomienia ich o wynikach dochodzenia roszczeń lub wszelkich planowanych korektach.
10
10:30 · Środek poranka
nadzorować działania związane ze sprzedażą
Monitorować i nadzorować działalność związaną z bieżącą sprzedażą w sklepie w celu zapewnienia realizacji celów sprzedaży, oceny obszarów wymagających poprawy oraz zidentyfikowania lub rozwiązania problemów, z którymi mogą zetknąć się klienci.
12
12:00 · Południe
pozyskiwać nowych klientów
Inicjować działania, aby przyciągać nowych i interesujących klientów. Prosić o rekomendacje i referencje, wynajdywać miejsca, w których można znaleźć potencjalnych klientów.
14
14:00 · Popołudnie
prezentować właściwości produktów
Wykazywanie, w jaki sposób używać produktu w prawidłowy i bezpieczny sposób, przekazywanie klientom informacji na temat głównych cech i korzyści produktu, wyjaśnianie zasad obsługi, prawidłowego użytkowania oraz konserwacji produktu. Przekonywanie potencjalnych klientów do zakupu produktów.
15
15:30 · Późne popołudnie
prowadzić rejestr danych osobowych klientów
Gromadzić i rejestrować dane osobowe klientów w systemie; uzyskiwać wszystkie podpisy i dokumenty wymagane do wynajmu.
17
17:00 · Podsumowanie
prowadzić rejestr sprzedaży
Prowadzić rejestr działalności w zakresie sprzedaży produktów i usług, śledząc, które i kiedy produkty i usługi były sprzedawane oraz, w miarę możliwości, ewidencjonować klientów w celu ułatwienia udoskonaleń w dziale sprzedaży.

Kolejność zadań ma charakter poglądowy. Poszczególne dni są różne.

Oprogramowanie i technologie & Obszary wiedzy
Oprogramowanie i technologie
Apple macOSCustomer relationship management CRM softwareEnterprise application integration EAI softwareHubSpot softwareIBM SPSS StatisticsJamBoardMicrosoft DynamicsMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft ProjectMicrosoft WordSalesforce software
Obszary wiedzy
  • charakterystyka usług

    Charakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.

  • techniki promowania produktów

    Techniki stosowane w celu nakłonienia klientów do zakupu produktu lub usługi.

  • wiedza o produkcie

    Oferowane produkty, ich funkcjonalność, właściwości oraz wymogi prawne i regulacyjne.

  • właściwości produktów

    Materialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.

  • czynności związane ze sprzedażą produktów

    Dostawa towarów, sprzedaż towarów i powiązane aspekty finansowe. Dostawa towarów obejmuje wybór towarów, przywóz i transfer. Aspekt finansowy obejmuje przetwarzanie faktur zakupu i sprzedaży, płatności itd. Sprzedaż towarów wiąże się z odpowiednią prezentacją i pozycjonowaniem towarów w sklepie pod względem dostępności, promocji, ekspozycji na światło.

  • drobne wyroby metalowe, artykuły wyposażenia hydraulicznego i grzewczego

    Oferowany sprzęt komputerowy, sprzęt hydrauliczny i grzewczy, jego funkcje, właściwości oraz wymogi prawne i regulacyjne.

Niezbędne umiejętności
rozwój profesjonalnych relacji lub sieci kontaktów
  • komunikować się z klientami

    Odpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.

  • utrzymywać relacje z klientami

    Budować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług oraz oferowanie informacji i usług posprzedażnych.

  • pozyskiwać nowych klientów

    Inicjować działania, aby przyciągać nowych i interesujących klientów. Prosić o rekomendacje i referencje, wynajdywać miejsca, w których można znaleźć potencjalnych klientów.

  • odpowiadać na zapytania klientów

    Odpowiadać na zapytania klientów dotyczące tras, stawek i rezerwacji pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną i telefonicznie.

promowanie produktów, usług lub programów
  • wdrażać strategie marketingowe

    Wdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.

  • wdrażać działania następcze w związku z klientami

    Wdrażać strategie, które zapewniają realizację działań posprzedażowych dotyczących zadowolenia klientów lub ich lojalności wobec produktu lub usługi.

  • zapewniać ukierunkowanie na potrzeby klientów

    Podejmować działania wspierające działalność gospodarczą, uwzględniając potrzeby i zadowolenie klientów. Obejmuje to zrozumienie potrzeb klientów, udzielanie porad, sprzedaż produktów i usług lub rozpatrywanie skarg, przy jednoczesnym przyjęciu pozytywnej postawy.

  • wdrażać strategie sprzedaży

    Realizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną markę lub dany produkt.

udzielanie ogólnej pomocy ludziom
  • zapewniać zadowolenie klientów

    Spełnianie oczekiwań klientów w sposób profesjonalny, przewidywanie potrzeb i życzeń. Świadczenie klientom elastycznych usług w celu zapewnienia ich zadowolenia i lojalności.

  • świadczyć usługi następcze na rzecz klientów

    Rejestrowanie wniosków i skarg klientów, nadzorowanie ich, rozwiązywanie problemów z nimi związanych i udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz świadczenie usług serwisu posprzedażnego.

prowadzenie rejestrów operacyjnych
  • prowadzić rejestr relacji z klientami

    Rejestrować szczegóły dotyczące dochodzeń, uwag i skarg otrzymanych od klientów, a także działań, które należy podjąć.

  • prowadzić rejestr sprzedaży

    Prowadzić rejestr działalności w zakresie sprzedaży produktów i usług, śledząc, które i kiedy produkty i usługi były sprzedawane oraz, w miarę możliwości, ewidencjonować klientów w celu ułatwienia udoskonaleń w dziale sprzedaży.

planowanie wydarzeń i opracowywanie programów
  • zarządzać harmonogramem zadań

    Utrzymywać przegląd wszystkich nadchodzących zadań, aby uszeregować je priorytetowo, zaplanować ich wykonanie i zintegrować nowe zadania w miarę ich pojawiania się.

zapewnianie zgodności z przepisami
  • zapewniać przestrzeganie wymogów prawnych

    Zapewniać zgodność z ustalonymi i obowiązującymi normami oraz wymogami prawnymi, takimi jak specyfikacje, polityki, normy lub przepisy w odniesieniu do celu, do którego dążą organizacje.

sprzedaż produktów lub usług
  • odpowiadać na wnioski o dokonanie wyceny

    Ustalać ceny i sporządzać dokumenty w odniesieniu do produktów nabywanych przez klientów.

gromadzenie informacji ze źródeł fizycznych lub elektronicznych
  • prowadzić rejestr danych osobowych klientów

    Gromadzić i rejestrować dane osobowe klientów w systemie; uzyskiwać wszystkie podpisy i dokumenty wymagane do wynajmu.

Rozwój kariery

Ścieżki rozwoju i podobne role

Poznaj typowe ścieżki kariery, powiązane umiejętności i podobne role, aby zaplanować swój kolejny krok.

Krajobraz kariery

Gdzie pasujedoradca techniczny–przedstawiciel handlowy?

Ta rola
doradca techniczny–przedstawiciel handlowy Ta rola

Wyniki podobieństwa oparte na pokrywaniu się umiejętności z danych ESCO.

Podobne i powiązane role

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn i urządzeń przemysłowych

56% podobieństwo

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży sprzętu hydraulicznego i grzejnego

52% podobieństwo

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn rolniczych

52% podobieństwo

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży maszyn górniczych i budowlanych

52% podobieństwo

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży produktów chemicznych

52% podobieństwo

przedstawiciel techniczno-handlowy ds. sprzedaży sprzętu biurowego

52% podobieństwo
)}
Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jakie umiejętności techniczne są najbardziej przydatne w tej roli?
Zależy to od branży, w której pracujesz. Często wymagana jest wiedza z zakresu elektroniki, mechaniki, informatyki lub automatyki. Ważne jest również zrozumienie działania i specyfikacji oferowanych produktów.
Czy praca doradcy technicznego–przedstawiciela handlowego wymaga częstych podróży?
Tak, często praca wiąże się z wizytami u klientów w terenie, dlatego ważna jest gotowość do podróży. Zakres terytorialny może być różny – od obsługi klientów w jednym regionie do pracy na terenie całego kraju.
Czy ta rola jest głównie zatrudnieniem na etacie?
Tak, doradca techniczny–przedstawiciel handlowy najczęściej pracuje na etacie w firmie, co zapewnia stabilność zatrudnienia i dostęp do benefitów pracowniczych.