špecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení
Objektív roly
Ste zanietený technológiami a máte radi kontakt s ľuďmi? Ako špecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení budete kľúčovou postavou v predaji a podpore našich zákazníkov, pomôžete im vybrať tie správne riešenia pre ich potreby.
Táto pozícia zahŕňa aktívny predaj kancelárskych strojov, tlačiarok, kopírovacích zariadení a príslušenstva. Okrem toho budete poskytovať technické poradenstvo zákazníkom, riešiť ich otázky a zabezpečovať hladký chod predajného procesu. Práca vyžaduje kombináciu obchodných schopností, technických znalostí a výborných komunikačných schopností.
- • Aktívny predaj kancelárskych strojov a zariadení priamo zákazníkom.
- • Poskytovanie technických informácií a konzultácií ohľadom produktov a ich funkcií.
- • Riešenie zákazníckych otázok a prípadných problémov.
Ste zanietený technológiami a máte radi kontakt s ľuďmi? Ako špecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení budete kľúčovou postavou v predaji a podpore našich zákazníkov, pomôžete im vybrať tie správne riešenia pre ich potreby.
Hodí sa vámšpecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení?
Odpovedzte na tri rýchle otázky. Toto nie je úplné hodnotenie – je to ukážka, ktorá vám pomôže rozhodnúť sa, či chcete porovnať svoj profil.
Máte radi učiť sa zručnosti za úlohou, skôr ako si zvolíte cestu?
Preferujete prácu, kde sa vaše silné stránky môžu rozvíjať v priebehu času?
Chceli by ste porovnať túto úlohu s podobnými karierami?
Čo ľudia v tejto úlohe zvyčajne robia
Marketing a predaj
Typický deň akošpecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení
09 09:00 · ráno dohliadať na predajné činnosti
10 10:30 · Poludnie kontaktovať zákazníkov
12 12:00 · Poludnie poukázať na motiváciu na dosahovanie predajných cieľov
14 14:00 · poobede predvádzať vlastnosti produktov
15 15:30 · Neskoro popoludní realizovať stratégie predaja
17 17:00 · Zábal udržiavať vzťahy so zákazníkmi
Poradie úloh je ilustračné. Jednotlivé dni sa líšia.
-
chápanie produktu
Ponúkané produkty, ich funkcie, vlastnosti a právne a regulačné požiadavky.
- charakteristické vlastnosti produktov
- charakteristické vlastnosti služieb
- kancelárske zariadenia
-
techniky podpory predaja
Techniky, ktoré sa používajú na presviedčanie zákazníkov, aby si kúpili výrobok alebo službu.
-
komunikovať so zákazníkmi
Odpovedanie a komunikovanie so zákazníkmi čo najefektívnejším a najvhodnejším spôsobom, aby mohli získať prístup k požadovaným výrobkom alebo službám, alebo akejkoľvek inej pomoci, ktorú môžu potrebovať.
- udržiavať vzťahy so zákazníkmi
- vyhľadávať nových zákazníkov
- odpovedať na otázky zákazníkov
- vykonávať marketingové stratégie
- vykonávať následné činnosti pre zákazníkov
-
zabezpečenie zamerania na klienta
Prijatie opatrení, ktoré podporujú podnikateľské aktivity, so zohľadnením potrieb a spokojnosti klientov. To zahŕňa pochopenie toho, čo zákazníci chcú, a poskytovanie poradenstva, predaj produktov alebo služieb alebo spracovanie sťažností, a to s pozitívnym prístupom.
-
realizovať stratégie predaja
Realizovať plán s cieľom získať konkurenčnú výhodu na trhu prostredníctvom umiestnenia značky alebo produktu spoločnosti a zameraním sa na správnu cieľovú skupinu na predaj tejto značky alebo výrobku.
- zaručiť spokojnosť zákazníkov
- poskytovať zákazníkom nadväzujúce služby
-
viesť záznamy o interakcii so zákazníkmi
Zaznamenávanie údajov o otázkach, pripomienkach a sťažnostiach od zákazníkov, ako aj o opatreniach, ktoré sa majú prijať.
-
viesť záznamy o predaji
Viesť záznamy o činnostiach predaja výrobkov a služieb, sledovať, ktoré produkty a služby boli kedy predané, a čo najlepšie viesť záznamy o zákazníkoch s cieľom uľahčiť zlepšenia v oddelení predaja.
- riadiť plán úloh
- zabezpečiť súlad so zákonnými požiadavkami
- odpovedať na žiadosti o cenovú ponuku
-
zaznamenávať osobné údaje zákazníkov
Zhromažďovať a zaznamenávať osobné údaje zákazníkov do systému; získať všetky podpisy a dokumenty potrebné na vypožičanie.
Cesty rastu a podobné roly
Preskúmajte typické cesty kariérneho postupu, súvisiace zručnosti a podobné roly a naplánujte si ďalší prechod.
Kam sa zmestíšpecialista/špecialistka predaja kancelárskych strojov a zariadení?
Skóre podobnosti založené na prekrývaní zručností z údajov ESCO.
špecialista/špecialistka predaja železiarskeho tovaru, inštalatérskych a vykurovacích zariadení
93% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja poľnohospodárskych strojov a zariadení
93% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja banských a stavebných strojov
93% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja chemických výrobkov
93% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja elektronických a telekomunikačných zariadení
90% podobnosťšpecialista/špecialistka predaja v odvetví textilných strojov
90% podobnosťČasto kladené otázky
- Aká je potrebná technická zručnosť na túto pozíciu?
- Základné technické znalosti kancelárskych strojov a zariadení sú nevyhnutné. Často sa vyžaduje schopnosť diagnostikovať jednoduchšie technické problémy a porozumieť technickým špecifikáciám.
- Je potrebné mať skúsenosti s predajom?
- Skúsenosti s predajom sú výhodou, ale nie vždy nevyhnutné. Dôležitejšie sú komunikačné schopnosti, motivácia a ochota sa učiť.
- Aké sú bežné pracovné prostredie pre špecialistu/špecialistku predaja?
- Táto pozícia je prevažne zamestnaním v spoločnostiach, ktoré sa zaoberajú predajom a servisom kancelárskych strojov. Práca sa často vykonáva v kancelárii, ale zahŕňa aj návštevy zákazníkov na ich pracovisku.