predajca motorových vozidiel
Objektív roly
Ste spoločenský typ a máte záujem o autá? Práca predajcu motorových vozidiel môže byť ideálna pre vás. Pomôžete zákazníkom nájsť ich vysnívané auto a zároveň budete súčasťou dynamického tímu v automobilovom svete.
Predajcovia motorových vozidiel pracujú najčastejšie v špecializovaných predajniach automobilov. Ich práca zahŕňa aktívny kontakt so zákazníkmi, poradenstvo pri výbere vozidla, prezentáciu technických vlastností a pomoc s administratívnymi procesmi spojenými s predajom. Často sa venujú aj starostlivosti o existujúcu klientelu a budovaniu dlhodobých vzťahov.
- • Aktívny predaj nových a ojazdených automobilov.
- • Poradenstvo zákazníkom pri výbere vozidla a príslušenstva.
- • Prezentácia technických parametrov a funkcií automobilov.
Ste spoločenský typ a máte záujem o autá? Práca predajcu motorových vozidiel môže byť ideálna pre vás. Pomôžete zákazníkom nájsť ich vysnívané auto a zároveň budete súčasťou dynamického tímu v automobilovom svete.
Hodí sa vámpredajca motorových vozidiel?
Odpovedzte na tri rýchle otázky. Toto nie je úplné hodnotenie – je to ukážka, ktorá vám pomôže rozhodnúť sa, či chcete porovnať svoj profil.
Máte radi učiť sa zručnosti za úlohou, skôr ako si zvolíte cestu?
Preferujete prácu, kde sa vaše silné stránky môžu rozvíjať v priebehu času?
Chceli by ste porovnať túto úlohu s podobnými karierami?
Čo ľudia v tejto úlohe zvyčajne robia
Marketing a predaj
Typický deň akopredajca motorových vozidiel
09 09:00 · ráno identifikovať potreby zákazníkov
10 10:30 · Poludnie kontrolovať vozidlá na predaj
12 12:00 · Poludnie monitorovať úroveň zásob
14 14:00 · poobede obsluhovať pokladnicu
15 15:30 · Neskoro popoludní organizovať vystavenie produktov
17 17:00 · Zábal plánovať popredajné dohody
Poradie úloh je ilustračné. Jednotlivé dni sa líšia.
-
chápanie produktu
Ponúkané produkty, ich funkcie, vlastnosti a právne a regulačné požiadavky.
- charakteristické vlastnosti produktov
- charakteristické vlastnosti služieb
-
ovládanie automobilu
Fungovanie osobitného vybavenia automobilov, napríklad spôsob používania a manipulácie so spojkou, plynovým pedálom, osvetlením, prístrojmi, prevodovkou a brzdami.
-
právne požiadavky na vykonávanie činnosti v maloobchodnom sektore automobilového priemyslu
Stanovené legislatívne a regulačné požiadavky pre odvetvie automobilového maloobchodu.
-
predajná argumentácia
Techniky a metódy predaja používané na prezentáciu produktu alebo služby zákazníkom presvedčivým spôsobom a s cieľom uspokojiť ich očakávania a potreby.
- nové vozidlá na trhu
- typy vozidiel
-
poskytovať zákazníkom usmernenie pri výbere produktu
Poskytovať vhodné rady a pomoc, aby zákaznícinašli tovary a služby presne podľa svojich požiadavkov. Diskutovať o výbere a dostupnosti produktov.
- poskytovať poradenstvo v oblasti vlastností vozidiel
-
poskytovať informácie o možnostiach kúpy na protiúčet
Informovať zákazníkov, ktorí zvažujú výmenu svojho ojazdeného vozidla kúpou na protiúčet o ich možnostiach; prebrať všetky požadované dokumenty a podpisy; vyjednať ceny.
-
poskytovať zákazníkom poradenstvo o používaní vozidiel
Poskytovať zákazníkom poradenstvo týkajúce sa typov automobilov určených na predaj, ako sú typy motorov a rôzne palivá (hybridy, dieselové, elektrické), a odpovedať na otázky týkajúce sa počtu spotreby paliva a veľkosti motorov.
-
radiť zákazníkom o možnostiach financovania pri kúpe vozidla
Poskytovať kupujúcim automobilov možnosti financovania a záruky pri kúpe vozidla; pripraviť všetky potrebné doklady a zmluvy na poistenie vozidla zákazníka.
-
poskytovať zákazníkom poradenstvo o motorových vozidlách
Poskytovať poradenstvo zákazníkom o motorových vozidlách, možnostiach a príslušenstve; komunikovať zreteľne a slušne.
-
obsluhovať pokladnicu
Registrácia a spracúvanie peňažných transakcií prostredníctvom pokladnice.
-
spracúvať vrátenie peňazí
Riešiť otázky zákazníkov týkajúce sa vrátenia peňazí, výmeny tovaru, refundácií alebo úpravy faktúr. Počas tohto postupu sa riadiť organizačnými usmerneniami.
-
vystaviť faktúry za predaj
Vystaviť faktúru na predaný tovar alebo poskytnuté služby, ktorá obsahuje ceny jednotlivých položiek, celkové náklady a podmienky. Dokončiť spracovanie objednávok na objednávky prijaté telefonicky, faxom a cez internet a vypočítať konečné vyúčtovanie zákazníka.
-
vykonávať príjem objednávok
Prijímať žiadosti o nákup predmetov, ktoré v súčasnosti nie sú k dispozícii.
- vykonávať aktívny predaj
-
predávať vozidlá
Predávať nové alebo ojazdené automobily nezávisle alebo na základe zmluvy o predaji vozidiel s výrobcom automobilov.
- zaručiť spokojnosť zákazníkov
- poskytovať zákazníkom nadväzujúce služby
-
riadiť skúšobné jazdy
Vyberať vhodné vozidlo, vykonávať skúšobnú jazdu a riadiť následnú diskusiu.
-
kontrolovať vozidlá na predaj
Zabezpečiť, aby vozidlá určené na predaj boli dôkladne skontrolované, či neobsahujú technické alebo menšie kozmetické chyby.
-
pripravovať produkty
Zostavenie a príprava tovaru a predvedenie funkcií zákazníkom.
- propagovať vozidlá
- zabezpečiť súlad so zákonnými požiadavkami
Cesty rastu a podobné roly
Preskúmajte typické cesty kariérneho postupu, súvisiace zručnosti a podobné roly a naplánujte si ďalší prechod.
Kam sa zmestípredajca motorových vozidiel?
—
Skóre podobnosti založené na prekrývaní zručností z údajov ESCO.
predavač/predavačka tlače a papiernického tovaru
56% podobnosťpredavač/predavačka použitého tovaru
55% podobnosťpredavač/predavačka zdravotníckeho tovaru
55% podobnosťpredavač železiarskeho tovaru a farieb/predavačka železiarskeho tovaru a farieb
54% podobnosťpredavač/predavačka zbraní a streliva
54% podobnosťpredavač/predavačka nápojov
54% podobnosťČasto kladené otázky
- Aká je bežná pracovná doba predajcu motorových vozidiel?
- Pracovná doba je zvyčajne v obchodných hodinách predajne, čo môže zahŕňať aj soboty. Často sa však vyžaduje aj flexibilita pre stretnutia s klientmi mimo štandardnej pracovnej doby.
- Potrebujem mať technické znalosti o automobiloch, aby som sa stal predajcom?
- Základné technické znalosti sú výhodou, ale predovšetkým je dôležitá schopnosť efektívne komunikovať a porozumieť potrebám zákazníkov. Väčšina predajní poskytuje interné školenia o konkrétnych modeloch automobilov.
- Ako prebieha proces získania zákazníka?
- Proces zahŕňa aktívne oslovovanie potenciálnych zákazníkov, odpovedanie na otázky, organizovanie skúšobných jázd a budovanie vzťahu s klientom. Dôležitá je aj schopnosť pracovať s CRM systémami a sledovať predajné ciele.