socialni delavec/socialna delavka v zdravstvu

Opolnomočiti posameznike, družine, skupine in skupnosti, da pridobijo več nadzora nad svojim življenjem in okoljem, bodisi sami bodisi s pomočjo drugih.

Oceniti, načrtovati, olajšati, usklajevati ter zagovarjati možnosti in storitve v imenu osebe.

Govoriti v podporo in v imenu uporabnikov storitev, uporabljati komunikacijske spretnosti in znanja na ustreznih področjih za pomoč tistim, ki so v slabšem položaju.

Podpiranje pravic strank, da imajo nadzor nad svojim življenjem in sprejemajo odločitve na podlagi informacij o storitvah, ki jih prejemajo; upoštevanje in, kadar je primerno, podpiranje posameznih mnenj in želja stranke in njenih negovalcev.

Pogajati se z vladnimi institucijami, drugimi socialnimi delavci, družinskimi člani in skrbniki, delodajalci ali najemodajalci, da bi dobili najprimernejši rezultat za stranko.

Zavzemati se za potrebe bolnikov in družine v različnih okoljih, kot so bolnišnična, ambulantna, doma in v skupnosti.

Prizadevati si za ustrezne storitve za prejemnike socialnovarstvenih storitev, hkrati pa ostati v strokovnem okviru, razumeti, kaj delo pomeni z vidika drugih strokovnjakov, in upoštevati posebne potrebe svojih strank.

Strokovno se sporazumevati in sodelovati s člani drugih poklicev v zdravstvenem sektorju in sektorju socialnih storitev.

Navezati stike in srečevati ljudi v poklicnem okolju. Najti skupne točke in uporabiti kontaktne podatke v obojestransko korist. Spremljati ljudi v osebnem poklicnem omrežju in ohraniti stik z njihovimi dejavnostmi.

Razvijati sodelovalni terapevtski odnos med zdravljenjem, s spodbujanjem in pridobivanjem zaupanja.

Sodelovati z osebami v drugih sektorjih na področju socialnih storitev.

Vzpostaviti sodelovalen podporni odnos, obravnavati vsa razhajanja ali napetosti v odnosu, spodbujati povezovanje ter pridobivati zaupanje in zagotoviti sodelovanje uporabnikov storitev z empatičnim poslušanjem, skrbjo, toplino in verodostojnostjo.

Izvajati socialno varstvo in socialno delo na zakonit, varen in učinkovit način v skladu s standardi.

Uporabljati etična načela socialnega dela za usmerjanje prakse in obvladovanje zapletenih etičnih vprašanj, dilem in konfliktov v skladu s strokovnim poklicnim ravnanjem, ontologijo in etičnim kodeksom s področja socialnega varstva ter sodelovati pri etičnem odločanju z uporabo standardov nacionalnih in, če je ustrezno, mednarodnih kodeksov etike ali načel.

Upoštevati posebne standarde in smernice organizacije ali oddelka. Razumeti namene organizacije in skupne dogovore ter ukrepati v skladu s tem.

Delati v skladu z upravljavskimi in organizacijskimi načeli in vrednotami, ki se osredotočajo na človekove pravice in socialno pravičnost.

Spodbujati in spoštovati raznolikost ter se zavzemati za enako obravnavo spolov, etničnih skupin in manjšin v organizacijah, da se prepreči diskriminacija ter zagotovita vključevanje in pozitivno okolje.

Ocenjevati potrebe posameznikov glede njihove oskrbe, vključiti družine ali oskrbovalce v podporo razvoju in izvajanju podpornih načrtov. Zagotoviti pregled in spremljanje teh načrtov.

Oceniti socialni položaj uporabnikov storitev, pri čemer bi bilo treba pri dialogu uravnotežiti poseben status in spoštovanje ob upoštevanju njihovih družin, organizacij in skupnosti ter z njimi povezanih tveganj in opredeliti potrebe ter vire, da bi zadovoljili fizične, čustvene in družbene potrebe.

Delovati v skladu s političnimi, družbenimi in kulturnimi okviri uporabnikov socialnih storitev ter upoštevati vpliv nekaterih ukrepov na njihovo socialno blaginjo.

Uporabljati uveljavljene procese in postopke za izpodbijanje in poročanje o nevarnem, nasilnem, diskriminatornem ali izkoriščevalskem ravnanju in praksi ter o vsakem takem obnašanju opozoriti delodajalca ali ustrezen organ.

Zagotavljati higiensko prakso pri delu in pri tem spoštovati varnost okolja pri dnevni oskrbi, okolja socialnega varstva z nastanitvijo in okolja pri oskrbi na domu.

Upoštevati regionalno in nacionalno zdravstveno zakonodajo, ki ureja odnose med dobavitelji, plačniki, ponudniki zdravstvene dejavnosti in pacienti ter izvajanje zdravstvenih storitev.

Prevzeti vodilno vlogo pri praktični obravnavi primerov in dejavnosti na področju socialnega dela.

Ohranjati mirnost in učinkovitost pod pritiskom ali neugodnimi okoliščinami.

Soočiti se z viri stresa in pritiska v svojem poklicnem življenju, kot je poklicni, vodstveni, institucionalni in osebni stres, in pomagati drugim, da ravnajo enako in tako spodbuditi dobro počutje sodelavcev in preprečiti izgorelost.

Načrtovati postopek zagotavljanja socialnovarstvenih storitev, opredeliti cilj in preučiti načine izvajanja, opredeliti razpoložljive vire, kot so čas, proračun in osebje, in dostopati do njih ter opredeliti kazalnike za oceno izida.

Zagotoviti, da ima bolnik po zdravstvenem odpustu organizirane ustrezne zdravstvene storitve pomoči na domu.

Uporabiti nabor organizacijskih tehnik in postopkov, ki omogočajo doseganje zastavljenih ciljev, kot je podrobno načrtovanje časovnega razporejanja osebja. Uporabite te vire učinkovito in trajnostno ter po potrebi pokažite prilagodljivost.

Nuditi pomoč in smernice uporabnikom socialnih storitev pri reševanju osebnih, socialnih ali psiholoških težav.

Pravočasno identificirati posameznike v socialni krizi, se odzvati in jih motivirati, pri tem pa uporabiti vsa sredstva.