företagssäljare
Rollens lins
Som företagssäljare är du ansiktet utåt för ditt företag och bygger starka relationer med kunder samtidigt som du erbjuder teknisk expertis. Det är en roll där du kombinerar säljande förmåga med en förståelse för produkternas eller tjänsternas tekniska aspekter.
Arbetsdagen för en företagssäljare är ofta varierad och involverar att identifiera potentiella kunder, presentera produkter eller tjänster, förhandla avtal och följa upp med befintliga kunder för att säkerställa deras nöjdhet. Du arbetar nära både kunder och interna team, som produktutveckling och marknadsföring, för att optimera erbjudanden och kundupplevelsen. Rollen kräver en god kommunikationsförmåga, teknisk förståelse och förmåga att bygga förtroende.
- • Identifiera och bearbeta potentiella kunder genom prospektering och nätverkande.
- • Presentera och demonstrera företagets produkter eller tjänster för att möta kundernas behov.
- • Förhandla och avsluta affärsavtal, samt hantera efterföljande service och support.
Som företagssäljare är du ansiktet utåt för ditt företag och bygger starka relationer med kunder samtidigt som du erbjuder teknisk expertis. Det är en roll där du kombinerar säljande förmåga med en förståelse för produkternas eller tjänsternas tekniska aspekter.
Kanföretagssäljarepassa dig?
Svara på tre snabba frågor. Detta är inte en fullständig bedömning – det är en teaser som hjälper dig att bestämma om du ska jämföra din profil.
Tycker du om att lära dig färdigheterna bakom en roll innan du väljer en väg?
Föredrar du arbete där dina styrkor kan växa över tid?
Skulle du vilja jämföra denna roll med liknande karriärer?
Vad människor i denna roll vanligtvis gör
Marknadsföring och försäljning
En vanlig dag som enföretagssäljare
09 09:00 · Morgon demonstrera produkter
10 10:30 · Mitt på morgonen föra register över försäljningar
12 12:00 · Middag genomföra kunduppföljning
14 14:00 · Eftermiddag hitta nya kunder
15 15:30 · Sen eftermiddag implementera försäljningsstrategier
17 17:00 · Avslutning kontakta kunder
Uppgiftsordningen är illustrativ. Enskilda dagar varierar.
-
försäljningsfrämjande metoder
De metoder som används för att förmå kunder att köpa en produkt eller tjänst.
-
produktegenskaper
En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.
-
produktkunskap
De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.
-
tjänsters egenskaper
Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.
-
e-handelssystem
Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.
-
e-upphandling
Funktioner och metoder för att hantera elektroniska inköp.
-
kommunicera med kunder
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
-
upprätthålla kundrelationer
Bygga varaktiga och meningsfulla relationer med kunder för att säkerställa nöjdhet och lojalitet genom att ge korrekt och vänlig rådgivning och support, leverera högkvalitativa produkter och tjänster samt erbjuda information och service efter försäljning.
-
hitta nya kunder
Inleda verksamhet för att locka till sig nya och intressanta kunder. Be om rekommendationer och referenser, hitta platser där potentiella kunder kan lokaliseras.
-
svara på frågor från kunder
Svara på frågor från kunder om resvägar, priser och bokning öga mot öga, per post, via e-post och telefon.
-
genomföra marknadsföringsstrategier
Genomföra strategier som syftar till att främja en viss produkt eller tjänst med hjälp av de utarbetade marknadsföringsstrategierna.
-
genomföra kunduppföljning
Genomföra strategier som säkerställer uppföljningen av kundnöjdhet eller lojalitet när det gäller en produkt eller tjänst.
-
säkerställa kundservice
Vidta åtgärder som stöder affärsverksamhet genom att beakta kundens behov och tillfredsställelse. Detta innebär att förstå vad kunderna vill ha, ge råd, sälja produkter och tjänster eller hantera klagomål med en positiv attityd.
-
implementera försäljningsstrategier
Genomföra planen för att vinna konkurrensfördelar på marknaden genom att positionera företagets varumärke eller produkt och genom att rikta in sig på rätt publik för att sälja varumärket eller produkten.
-
se till att kunderna är nöjda
Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.
-
tillhandahålla uppföljningstjänster åt kunder
Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.
-
föra register över kundkontakter
Registrering av uppgifter om förfrågningar, synpunkter och klagomål från kunder samt åtgärder som ska vidtas.
-
föra register över försäljningar
Föra register över sålda produkter och tjänster, följa upp vilka produkter och tjänster som har sålts när samt så noggrant som möjligt föra register över kunder i syfte att möjliggöra förbättringar på säljavdelningen.
-
ansvara för uppgiftsschema
Upprätthålla en översikt över alla inkommande uppgifter för att prioritera uppgifter, planera deras genomförande och integrera nya uppgifter allteftersom de uppstår.
-
säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav
Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.
-
besvara anbudsförfrågningar
Ta fram priser och dokument för de produkter som kunder kan köpa.
-
registrera kunders personuppgifter
Samla in och registrera kunders personuppgifter i systemet; erhålla alla nödvändiga underskrifter och dokument för uthyrning.
Karriärvägar & liknande roller
Utforska typiska karriärvägar, angränsande färdigheter och liknande roller för att planera din nästa övergång.
Var passarföretagssäljare?
Likhetspoäng baserade på kompetensöverlappning från ESCO-data.
Vanliga frågor
- Vilken typ av teknisk kunskap behöver jag som företagssäljare?
- Den tekniska kunskapen varierar beroende på bransch och produkt. Du behöver ha en grundläggande förståelse för de produkter eller tjänster du säljer, och kunna förklara dem på ett begripligt sätt för kunderna. Ofta krävs det att du kan koppla tekniska specifikationer till kundens specifika behov och utmaningar.
- Hur ser arbetsförhållandena vanligtvis ut för företagssäljare?
- De flesta företagssäljare är anställda av företag och arbetar som en del av ett säljteam. Du kommer oftast att ha en fast anställning med regelbunden lön och förmåner. Resor kan ingå i arbetsuppgifterna, beroende på kundbasens geografiska spridning.
- Vilka är de viktigaste personliga egenskaperna för att lyckas som företagssäljare?
- För att lyckas som företagssäljare är det viktigt att vara driven, resultatinriktad och ha god kommunikationsförmåga. Du behöver vara övertygande, kunna bygga förtroende och ha en stark förmåga att hantera invändningar. En positiv attityd och förmåga att arbeta självständigt är också viktiga.