προσωπικός σύμβουλος αγορών/προσωπική σύμβουλος αγορών

Εφαρμογή στρατηγικών που εξασφαλίζουν την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών μετά την πώληση ή της αφοσίωσης στο προϊόν ή την υπηρεσία.

Διασφάλιση του ανώτατου δυνατού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και της διαρκούς εξυπηρέτησης των πελατών με επαγγελματισμό. Παροχή βοήθειας σε πελάτες ή συμμετέχοντες ώστε να αισθάνονται άνετα και υποστήριξη ειδικών απαιτήσεων.

Επικοινωνία με πελάτες και εξυπηρέτησή τους ώστε να αισθάνονται ικανοποίηση.

Απάντηση και επικοινωνία με τους πελάτες με τον πλέον αποδοτικό και κατάλληλο τρόπο ώστε να έχουν πρόσβαση στα επιθυμητά προϊόντα ή υπηρεσίες ή κάθε άλλη βοήθεια που ενδεχομένως χρειάζονται.

Προσέγγιση και συνάντηση με άτομα σε επαγγελματικό πλαίσιο. Εύρεση κοινού εδάφους και χρησιμοποίηση των επαφών σας προς αμοιβαίο όφελος. Παρακολούθηση των ατόμων στο προσωπικό σας επαγγελματικό δίκτυο και συνεχής ενημέρωση για τις δραστηριότητές τους.

Προτάσεις για αξεσουάρ που ταιριάζουν με τον τρόπο ένδυσης του πελάτη.

Παροχή συμβουλών σε πελάτες σχετικά με μοντέρνα στυλ ντυσίματος και την καταλληλότητα διαφόρων ενδυμάτων για συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Παροχή υποστήριξης και συμβουλών σε πελάτες για τη λήψη αγοραστικών αποφάσεων, με διερεύνηση των αναγκών τους, επιλογή κατάλληλων υπηρεσιών και προϊόντων για τους πελάτες και ευγενική επίλυση αποριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.

Χρήση κατάλληλων ερωτήσεων και ενεργητικής ακρόασης για τον εντοπισμό των προσδοκιών, των επιθυμιών και των απαιτήσεων των πελατών ανάλογα με το προϊόν και τις υπηρεσίες.

Προσεκτική ακρόαση των λεγομένων άλλων ανθρώπων, υπομονετική κατανόηση των απόψεων που εκφράζονται, υποβολή ερωτήσεων σε κατάλληλο χρόνο, χωρίς διακοπή του ομιλητή σε ακατάλληλη στιγμή, ικανότητα προσεκτικής ακρόασης των αναγκών των πελατών, των επιβατών, των χρηστών της υπηρεσίας ή άλλων και παροχή αντίστοιχων λύσεων.

Συνοδεία ατόμων σε ταξίδια, εκδηλώσεις ή ραντεβού ή για την πραγματοποίηση αγορών.

Ικανότητα ενημέρωσης για τα πιο πρόσφατα στυλ, με παρακολούθηση επιδείξεων μόδας και εξέταση περιοδικών και εγχειριδίων της μόδας/του ενδύματος, ανάλυση του παρελθουσών και τωρινών τάσεων μόδας σε τομείς όπως η υπόδηση, τα δερμάτινα είδη και η αγορά ειδών ένδυσης. Χρήση της αναλυτικής σκέψης και δημιουργικών μοντέλων για την εφαρμογή και τη συστηματική ερμηνεία των προσεχών τάσεων όσον αφορά τα στυλ μόδας και τον τρόπο ζωής.