áhafnaleiðbeinandi
Lykilstaðreyndir
Vertu hluti af flugrekstrarferli og hjálpaðu farþegum að njóta ferðarinnar. Sem áhafnaleiðbeinandi kennir þú nemendum allt sem þarf til að starfrækt loftfar í farþegarými, tryggja öryggi og veita góða þjónustu.
Áhafnaleiðbeinandi kennir nemendum um umfangsmikla efni sem snertir starfrækslu farþegarýmið í loftfari. Þetta felur í sér kennslu um störf um borð, fyrir- og eftirathuganir, öryggisráðstafanir, þjónustubúnað, þjónustuferli gagnvart farþegum og formsatriði. Kennslan miðlar að því að nemendur geti örugglega og áhrifaríklega sinnt þessum hlutverkum.
- • Kenna nemendum um öryggisráðstafanir og ferli í loftfari.
- • Kynnslu fyrir þjónustubúnaði og þjónustuferlum sem notaðir eru í farþegarými.
- • Fræða um formsatriði og samskipti við farþega.
Vertu hluti af flugrekstrarferli og hjálpaðu farþegum að njóta ferðarinnar. Sem áhafnaleiðbeinandi kennir þú nemendum allt sem þarf til að starfrækt loftfar í farþegarými, tryggja öryggi og veita góða þjónustu.
Gætiáhafnaleiðbeinandipassað þig?
Svaraðu þremur snöggum spurningum. Þetta er ekki fullkomið mat – þetta er plagg sem hjálpar þér að ákveða hvort þú eigir að bera saman prófílinn þinn.
Finnstu þér það gefandi að læra kunnáttu beint starf þínu áður en þú valdir leið?
Viltu gjarnan starf þar sem styrkir þínir geta vaxið með tímanum?
Viltu gjarnan bera saman þetta hlutverk við svipaðar starfsferil?
Hvað fólk í þessu hlutverki gerir venjulega
Framboðskeðja og flutningar
Dæmigerður dagur semáhafnaleiðbeinandi
09 09:00 · Morgun kennir ferli áhafnar í farþegarými
10 10:30 · Um miðjan morgun framkvæmir reglubundnar flugrekstrarathuganir
12 12:00 · Miðdegi kennir viðskiptavinaþjónustutækni
14 14:00 · Síðdegis undirbýr próf fyrir starfsnámskeið
15 15:30 · Seint eftir hádegi aðstoðar nemendur við nám þeirra
17 17:00 · Upptaka beitir tæknilegri samskiptafærni
Verkefnaröð er lýsandi. Einstakir dagar eru mismunandi.
-
almennar reglugerðir um flugöryggi
Lög og reglugerðir sem gilda um almenningsflug á svæðisbundnum, innlendum, evrópskum og alþjóðlegum vettvangi. Skilja reglugerðir sem miða að því að ávallt vernda borgara í almenningsflugi; tryggja að rekstraraðilar, borgarar og stofnanir fari eftir þeim reglum.
-
verklag fyrir flugtak vegna blindflugs
Þau skyldustörf sem krafist er við undirbúning blindflugs (IFR) eins og kveðið er á um í flughandbókinni.
- uppeldisfræði
-
kennir viðskiptavinaþjónustutækni
Kenna tækni sem ætluð er að viðhalda kröfum um þjónustu við viðskiptavini á fullnægjandi hátt.
-
kennir ferli áhafnar í farþegarými
Kennir verklagsreglur og samskiptareglur sem notaðar eru í flugvélum og farþegarýmum.
-
er í samskiptum við viðskiptavini
Bregst við og hefur samband við viðskiptavini á sem skilvirkastan og viðeigandi hátt til að gera þeim kleift að fá aðgang að þeim vörum eða þjónustu sem sóst er eftir, eða hvaða aðra hjálp sem þeir kunni að þarfnast.
-
gefur starfsfólki fyrirmæli
Gefur undirmönnum fyrirmæli með því að nota ýmsar samskiptaaðferðir. Leiðréttir samskiptaaðferðir með tilliti til markhóps í þeim tilgangi að miðla leiðbeiningum eins og til er ætlast.
-
metur námsbrautir
Metur viðvarandi starfsmenntunaráætlanir og veita ráðgjöf um hugsanlega bestun.
-
notar mismunandi samskiptarásir
Nýtir ýmsar samskiptaleiðir á borð við munnleg, handskrifuð, stafræn og síma- til samskipta í því skyni að skapa og deila hugmyndum eða upplýsingum.
-
metur nemendur
Leggja mat á (náms)framvindu námsmanna, árangur og námskeiðsþekkingu og færni, með því að beita verkefnum, prófum og rannsóknum. Greina þarfir þeirra og fylgjast með árangri, styrkleikum og veikleikum. Setja fram samantektaryfirlit um hvaða markmið nemandinn náði.
-
þóknast óskum viðskiptavina
Á samskipti við viðskiptavini og lætur þeim líða vel.
-
skrifar vinnutengdar skýrslur
Semja vinnutengdar skýrslur sem styðja árangursríka samskiptastjórnun og háan staðal skjalavistunar og gagna. Skrifa og leggja fram niðurstöður og ályktanir á skýran og skiljanlegan hátt þannig að þær séu skiljanlegar áheyrendahópi sem eru ekki sérfræðingar.
Vaxtarleiðir & svipuð hlutverk
Kannaðu dæmigerðar starfsferilsleiðir, skylda færni og svipuð hlutverk til að skipuleggja næsta skref þitt.
Hvar passaráhafnaleiðbeinandi?
Líkindaskor byggð á kunnáttuskörun úr ESCO gögnum.
Algengar spurningar
- Geta einhverjir sem hafa ekki flugmennisfyrirritað verið áhafnaleiðbeinandi?
- Já, það er ekki krafist flugmennisfyrirritaðs til þess að verða áhafnaleiðbeinandi. Mikilvægt er að hafa þekkingu á flugrekstrarferli og hæfileika til að kenna og leiða aðra.
- Hvaða þættir skipta máli mest við val á kennsluframleiðum?
- Mikilvægt er að kennsluframleiðendur hafi góða kennslufærni, þekkingu á flugrekstrarferli og getu til að skýra flóknar hugmyndir á skýran og skiljanlegan hátt.
- Er hægt að vinna sem áhafnaleiðbeinandi sem frísjálfstækkur?
- Þó að flestar starfsstöður séu í starfsstöðu, þá er einnig algengt að vinna sem frísjálfstækkur áhafnaleiðbeinandi, sérstaklega með námsstofur eða fyrir flugrekstrarfyrirtæki.