flugliði
Skjótt yfirlit
Viltu vinna í spennandi og fjölbreyttu starfi þar sem þú færð tækifæri til að kynna Ísland fyrir ferðalögum? Flugliðar bjóða uppástöður og mat til farþega um borð í flugvélum og tryggja þægilega ferðu fyrir alla.
Flugliðar starfa á borðum flugvélum, þjóna farþegum með drykkjum og léttu máltíðum. Þeir sinna pöntunum, sýna vörulista og tryggja að farþegar séu vel með það. Starfið krefst jákvæðni, góðs viðmóts og hæfni til að vinna undir pressu.
- • Taka við pöntunum og veita upplýsingar um vörur.
- • Bera fram drykkja og léttar máltíðir á hátt sem er skipulagður og hreinlætissvör.
- • Hreinsa borð og undirbúa þau fyrir næsta ferð.
Viltu vinna í spennandi og fjölbreyttu starfi þar sem þú færð tækifæri til að kynna Ísland fyrir ferðalögum? Flugliðar bjóða uppástöður og mat til farþega um borð í flugvélum og tryggja þægilega ferðu fyrir alla.
Gætiflugliðipassað þig?
Svaraðu þremur snöggum spurningum. Þetta er ekki fullkomið mat – þetta er plagg sem hjálpar þér að ákveða hvort þú eigir að bera saman prófílinn þinn.
Finnstu þér það gefandi að læra kunnáttu beint starf þínu áður en þú valdir leið?
Viltu gjarnan starf þar sem styrkir þínir geta vaxið með tímanum?
Viltu gjarnan bera saman þetta hlutverk við svipaðar starfsferil?
Hvað fólk í þessu hlutverki gerir venjulega
Gestrisni, viðburðir og ferðamennska
Dæmigerður dagur semflugliði
09 09:00 · Morgun aðstoðar farþega
10 10:30 · Um miðjan morgun þjóna matargestum til borðs
12 12:00 · Miðdegi bjóða gesti velkomna
14 14:00 · Síðdegis meðhöndla kvartanir viðskiptavina
15 15:30 · Seint eftir hádegi sjá um fjármálaviðskipti
17 17:00 · Upptaka uppfylla lagakröfur um heilbrigði öryggi hreinlæti og annað því tengt í tengslum við mat
Verkefnaröð er lýsandi. Einstakir dagar eru mismunandi.
-
almennar reglugerðir um flugöryggi
Lög og reglugerðir sem gilda um almenningsflug á svæðisbundnum, innlendum, evrópskum og alþjóðlegum vettvangi. Skilja reglugerðir sem miða að því að ávallt vernda borgara í almenningsflugi; tryggja að rekstraraðilar, borgarar og stofnanir fari eftir þeim reglum.
-
efnislegir hlutar skips
Mismunandi eðliseiginleikar skipsins og viðhald þeirra og umönnun.
-
flugvallarskipulag
Þær meginreglur og verklagsreglur sem gilda um þróun flugvalla í því skyni að mæta eftirspurn eftir flugþjónustu og uppfylla gildandi reglur.
-
lög um flugflutninga
Lög og reglur sem gilda um loftflutninga, þ.m.t. alþjóðleg lög.
-
öryggisbúnaður skips
Öðlast fræðilega og hagnýta þekkingu á öryggisbúnaði sem notaður er í skipum, þ.m.t. tækjum á borð við björgunarbáta, björgunarhringja, vatnsþéttum hurðum, eldvarnarhurðum, úðakerfum o.s.frv. fyrir neyðartilvik.
- heilsu- og öryggisráðstafanir í flutningum
-
bjóða gesti velkomna
Býður gesti velkomna á vinalegan hátt á ákveðnum stað.
-
aðstoðar farþega
Veitir fólki aðstoð við að komast inn og út úr bílum sínum eða öðrum farartækjum með því að opna dyr, styðja það eða halda á eigum þess.
-
uppfylla lagakröfur um heilbrigði öryggi hreinlæti og annað því tengt í tengslum við mat
Hefur í heiðri hámarksöryggi og -hreinlæti við undirbúning matvæla og framleiðslu, vinnslu, geymslu, dreifingu og afhendingu matvæla.
-
meðhöndla kvartanir viðskiptavina
Meðhöndlar kvartanir og neikvæð viðbrögð frá viðskiptavinum til að takast á við áhyggjuefni og, eftir því sem við á, býður upp á endurheimt þjónustu með skjótum hætti.
-
þjóna matargestum til borðs
Leggur mat á borð jafnframt því að viðhalda um leið háu stigi viðskiptavinaþjónustu og öryggi matvæla.
-
viðheldur þjónustu við viðskiptavini
Viðheldur bestu mögulegu þjónustu við viðskiptavini og tryggir að þjónustan sé ávallt unnin faglega. Hjálpar viðskiptavinum eða þátttakendum að líða vel og styður við sérstakar óskir.
-
sjá um fjármálaviðskipti
Stjórna gjaldmiðlum, fjármálastarfsemi, innlánum og fyrirtækja- eða ávísanagreiðslum. Undirbúa og stjórna gestareikningum og taka á móti greiðslum með reiðufé og greiðslukortum.
Vaxtarleiðir & svipuð hlutverk
Kannaðu dæmigerðar starfsferilsleiðir, skylda færni og svipuð hlutverk til að skipuleggja næsta skref þitt.
Hvar passarflugliði?
—
Líkindaskor byggð á kunnáttuskörun úr ESCO gögnum.
Algengar spurningar
- Hvernig er vinnuhópurinn hjá flugliðum?
- Fugliðar vinna oft í liði með öðrum liðum og flugfreyjum. Mikil samvinna er mikilvæg til að tryggja slétta og vel heppnaða ferð.
- Greiðir félagið námið til flugliða?
- Það er misjafnt eftir félagi. Sum félög bjóða upp námið og greiða það, en önnur gera ráð fyrir að flugliðar hafi þegar lokið námi.
- Hvaða hæfni er mikilvæg fyrir flugliða?
- Góð samskiptahæfni, hæfni til að vinna undir pressu, jákvætt viðmót og hæfni til að þjóna fólki af virðingu eru lykilatriði.