įgulos narių instruktorius
Pagrindiniai faktai
Ar mėgstate mokyti ir dalytis žiniomis? Įgulos narių instruktoriaus darbas suteikia galimybę ruošti būsimus aviacijos specialistus, užtikrinant saugų ir kokybišką aptarnavimą keleiviams.
Įgulos narių instruktoriaus darbas apima stažuotojų ruošimą visapusiškai – nuo orlaivio salono operacijų pagrindų iki saugos procedūrų ir klientų aptarnavimo. Instruktorius atsižvelgia į konkretaus orlaivio tipą ir užtikrina, kad stažuotojai įgautų reikiamas žinias ir įgūdžius, kad galėtų efektyviai dirbti įguloje.
- • Stažuotojų mokymas pagal specifinius orlaivio tipus ir operacijų protokolus.
- • Dėstymas apie saugos procedūras, patikrinimus prieš ir po skrydžio bei avarinių situacijų veiksmų planus.
- • Aptarnavimo įrangos naudojimo instruktavimas ir klientų aptarnavimo standartų įskiepijimas.
Ar mėgstate mokyti ir dalytis žiniomis? Įgulos narių instruktoriaus darbas suteikia galimybę ruošti būsimus aviacijos specialistus, užtikrinant saugų ir kokybišką aptarnavimą keleiviams.
Arįgulos narių instruktoriusjums tiktų?
Atsakykite į tris greitus klausimus. Tai nėra išsamus įvertinimas – tai anonsas, padėsiantis nuspręsti, ar palyginti savo profilį.
Ar jums patinka mokytis įgūdžius už vaidmens prieš pasirenkant kelią?
Ar geriau norite darbo, kur jūsų stiprybės gali augti laikui bėgant?
Ar norėtumėte palyginti šią vaidmenį su panašiomis karjeromis?
Ką žmonės šiame vaidmenyje dažniausiai daro
Tiekimo grandinė ir transportas
Įprasta diena kaipįgulos narių instruktorius
09 09:00 · Rytas mokyti orlaivių salono įgulos procedūrų
10 10:30 · Vidurys rytas mokyti klientų aptarnavimo metodų
12 12:00 · Vidurdienis parengti profesinio rengimo kursų egzaminų užduotis
14 14:00 · Popietė reguliariai atlikti skrydžio operacijų patikrą
15 15:30 · Vėlyvą popietę analizuoti su darbu susijusias rašytines ataskaitas
17 17:00 · Užbaigimas bendrauti su klientais
Užduočių tvarka yra iliustracinė. Atskiros dienos skiriasi.
-
bendrosios aviacijos saugos taisyklės
Teisės aktų ir reglamentų, kurie taikomi civilinės aviacijos sričiai regioniniu, nacionaliniu, Europos ir tarptautiniu lygmenimis, rinkinys. Suprasti, kad teisės aktais siekiama civilinės aviacijos srityje apsaugoti visus piliečius; užtikrinti, kad veiklos vykdytojai, piliečiai ir organizacijos laikytųsi šių taisyklių.
-
SPT skrydžių procedūros, atliekamos prieš skrydį
Priešskrydinės pareigos, reikalingos rengiantis SPT skrydžiui, kaip nurodyta orlaivio naudojimo vadove.
- pedagogika
-
mokyti klientų aptarnavimo metodų
Mokyti metodų, siekiant išlaikyti patenkinamus klientų aptarnavimo standartus.
-
mokyti orlaivių salono įgulos procedūrų
Mokyti lėktuve ir orlaivio kabinose naudojamų procedūrų ir protokolų.
-
bendrauti su klientais
Reaguoti ir bendrauti su klientais efektyviausiu ir tinkamiausiu būdu, kad jie galėtų naudotis pageidaujamais produktais ar paslaugomis arba bet kokia kita pagalba, kurios jiems gali prireikti.
-
duoti nurodymus darbuotojams
Duoti nurodymus pavaldiniams, naudojant įvairius komunikacijos metodus. Pritaikyti komunikacijos stilių tikslinei auditorijai, kad būtų galima duoti nurodymus, kaip numatyta.
-
vertinti švietimo programas
Įvertinti vykdomas mokymo programas ir patarti dėl galimo optimizavimo.
-
naudoti skirtingus bendravimo kanalus
Naudotis įvairiomis ryšių priemonėmis, pavyzdžiui, žodiniu, rašytiniu, skaitmeniniu ir telefono ryšiu, siekiant kurti idėjas ar informaciją ir jomis dalytis.
-
vertinti mokinius
Vertinti mokinių (akademinę) pažangą, pasiekimus, žinias ir įgūdžius rengiant užduotis, testus ir egzaminus. Nustatyti jų poreikius ir stebėti jų pažangą, stiprybes ir silpnybes. Parengti rezultatų suvestinę, nurodant tikslus, kuriuos pasiekė mokinys.
-
tenkinti klientų poreikius
Palaikyti ryšį su klientais ir užtikrinti, kad jie būtų patenkinti.
-
rengti darbo ataskaitas
Rengti darbo ataskaitas, kuriomis remiamas veiksmingas santykių valdymas ir aukšti dokumentavimo ir įrašų saugojimo standartai. Aiškiai ir suprantamai užrašyti ir pateikti rezultatus ir išvadas, kad jie būtų suprantami ne ekspertų grupei.
Augimo keliai ir panašūs vaidmenys
Ištirkite tipinius karjeros kelius, susijusius įgūdžius ir panašius vaidmenis, kad suplanuotumėte kitą žingsnį.
Kur tinkaįgulos narių instruktorius?
Panašumo balai, pagrįsti įgūdžių sutapimo iš ESCO duomenų.
Dažnai užduodami klausimai
- Kokie įgūdžiai svarbiausi įgulos narių instruktoriui?
- Svarbiausi yra puikios komunikavimo ir mokymo įgūdžiai, gebėjimas aiškiai ir suprantamai perteikti informaciją, bei atsakomybės jausmas ir dėmesingumas detalėms. Taip pat reikalingos aviacijos srities žinios ir supratimas apie orlaivio salono operacijas.
- Ar įgulos narių instruktoriaus darbas visada vyksta įmonėje?
- Dažniausiai įgulos narių instruktoriai dirba įmonėse, užsiimančiomis aviacija, tačiau šis darbas taip pat gali būti vykdomas savarankiškai, teikiant mokymo paslaugas aviacijos bendrovėms.
- Kokie reikalavimai, norint tapti įgulos narių instruktoriumi?
- Konkretūs reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo įmonės, tačiau paprastai būtinas patirties aviacijos srityje, pavyzdžiui, anksčiau dirbęs įgulos nariu, ir papildomas mokymas mokymo metodikoms.