teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr
Rolleobjektiv
Er du en teknisk interessert person med gode kommunikasjonsevner? Som teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr kombinerer du salg med å gi kundene den faglige støtten de trenger for å finne de beste løsningene.
Som teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr er du ansiktet utad for din virksomhet og en viktig kontaktperson for kundene. Du jobber med å selge kontormaskiner, programvare og tilhørende utstyr, og gir samtidig teknisk veiledning og support. Dette innebærer å forstå kundens behov, presentere relevante produkter og tjenester, og sikre at de får en løsning som fungerer optimalt for deres virksomhet.
- • Identifisere og kontakte potensielle kunder.
- • Gjennomføre behovsanalyse og presentere skreddersydde løsninger.
- • Demonstrere og forklare funksjoner og fordeler ved ulike produkter.
Er du en teknisk interessert person med gode kommunikasjonsevner? Som teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr kombinerer du salg med å gi kundene den faglige støtten de trenger for å finne de beste løsningene.
Kanteknisk selger innen kontormaskiner og -utstyrpasse deg?
Svar på tre raske spørsmål. Dette er ikke en fullstendig vurdering – det er en teaser som hjelper deg med å avgjøre om du skal sammenligne profilen din.
Liker du å lære ferdighetene bak en rolle før du velger en sti?
Foretrekker du arbeid hvor styrkene dine kan vokse over tid?
Vil du gjerne sammenligne denne rollen med lignende karrierer?
Hva folk i denne rollen vanligvis gjør
Markedsføring og salg
En typisk dag som enteknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr
09 09:00 · Morgen arkivere registre over salg
10 10:30 · Midt på formiddagen bygge kunderelasjoner
12 12:00 · Middag demonstrere motivasjon for salg
14 14:00 · Ettermiddag demonstrere produktenes egenskaper
15 15:30 · Sen ettermiddag garantere kundetilfredshet
17 17:00 · Avslutning implementere kundeoppfølging
Oppgaverekkefølgen er illustrativ. Individuelle dager varierer.
-
kontorutstyr
De tilgjengelige kontormaskinene og utstyrsproduktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.
-
produktegenskaper
Konkrete egenskaper ved et produkt, f.eks. materialer, egenskaper og funksjoner samt deres ulike bruksområder, funksjonalitet, bruk og forutsetninger.
-
produktforståelse
De tilbudte produktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.
-
salgsfremmende teknikker
Teknikker som brukes for å overtale kunder til å kjøpe et produkt eller en tjeneste.
-
tjenesteegenskaper
Kjennetegn ved en tjeneste som kan omfatte innhenting av opplysninger om dens anvendelse, funksjon, egenskaper, bruk og krav til støtte.
-
kommunisere med kunder
Svare på og kommunisere med kundene på en mest mulig effektiv og passende måte slik at de får tilgang til produktene eller tjenestene de er ute etter, eller gi dem annen hjelp som de måtte trenge.
-
bygge kunderelasjoner
Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.
-
kundeprospektering
Ta initiativ til aktiviteter for å tiltrekke nye og interessante kunder. Be om anbefalinger og referanser, og finne ut hvor potensielle kunder kan befinne seg.
-
svare på kundeforespørsler
Besvare kunders spørsmål om ruter, takster og reservasjoner personlig, per e-post og på telefon.
-
implementere markedsføringsstrategier
Implementere strategier som tar sikte på å markedsføre et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ved å bruke de utviklede markedsføringsstrategiene.
-
implementere kundeoppfølging
Implementere strategier som sikrer oppfølging av kundene etter salget, for at de skal bli tilfredse med eller lojale overfor produktet eller tjenesten de har kjøpt.
-
sikre klientorientering
Utføre handlinger som støtter forretningsaktiviteter ved å vurdere kundens behov og tilfredshet. Dette innebærer å forstå hva kundene ønsker, gi råd, selge produkter og tjenester eller behandle klager, samtidig som man inntar en positiv holdning.
-
implementere salgsstrategier
Gjennomføre planen for å oppnå en konkurransedyktig fordel på markedet ved å posisjonere selskapets merke eller produkt og ved å rette produktet eller merket mot det rette publikum.
-
garantere kundetilfredshet
Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.
-
levere oppfølgingstjenester til kunden
Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.
-
arkivere registre over kundeinteraksjon
Registrere informasjon om henvendelser, kommentarer og klager fra kundene samt tiltak som skal iverksettes.
-
arkivere registre over salg
Føre register over salgsaktiviteter for produkter og tjenester, spore hvilke produkter og tjenester som ble solgt når, og vedlikeholde kundeoppføringer så godt som mulig, for å lette forbedringer i salgsavdelingen.
-
administrere timeplan over oppgaver
Føre en oversikt over alle innkomne oppgaver for å kunne prioritere oppgavene, planlegge utførelsen av dem og integrere nye oppgaver når de presenterer seg.
-
sikre overholdelse av lovpålagte krav
Garantere overholdelse av etablerte og gjeldende standarder og juridiske krav, f.eks. spesifikasjoner, policyer, standarder eller lover, for å oppnå målsettingen til organisasjoner.
-
besvare prisforespørsler
Utarbeide priser og dokumenter for produktene som kundene kan komme til å kjøpe.
-
registrere kundenes personopplysninger
Samle og registrere kunders personopplysninger i systemet. Innhente alle signaturer og dokumenter som kreves for utleie.
Karriereveier og lignende roller
Utforsk typiske karriereveier, tilstøtende ferdigheter og lignende roller for å planlegge din neste overgang.
Hvor passerteknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr?
Likhetspoeng basert på ferdighetsoverlapping fra ESCO-data.
teknisk selger innen jernvare- og VVS-utstyr
93% likhetteknisk selger innen landbruksmaskiner og -utstyr
93% likhetteknisk selger innen gruve-, bygg- og anleggsmaskiner
93% likhetteknisk selger innen kjemiske produkter
93% likhetteknisk selger innen elektronikk og telekommunikasjonsutstyr
90% likhetteknisk selger innen tekstilindustrimaskiner
90% likhetOfte stilte spørsmål
- Hvilken type utdanning er vanlig for å bli teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr?
- Selv om det ikke er en spesifikk utdanningskrav, er det vanlig med en relevant utdanning innen salg, markedsføring, IT eller tekniske fag. Erfaring fra bransjen er også svært verdifullt.
- Hva er viktigst for å lykkes i denne rollen?
- Gode kommunikasjonsevner, teknisk forståelse, evnen til å bygge relasjoner og en proaktiv holdning er nøkkelen til suksess. Det er også viktig å være serviceinnstilt og kunne håndtere ulike typer kunder.
- Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for en teknisk selger?
- En typisk dag kan innebære kundebesøk, demonstrasjoner, telefonsalg, oppfølging av tilbud, teknisk support og deltakelse på interne møter for å holde deg oppdatert på nye produkter og kampanjer.