Profesionálny profil

inštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov

Kľúčové fakty

Ste vášnivý odborník na leteckú dopravu a radi zdieľate svoje vedomosti? Ako inštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov môžete formovať budúcnosť leteckého personálu a prispieť k bezpečnosti a pohodliu cestujúcich.

Zhrnutie

Práca inštruktora/inštruktorky palubných sprievodcov je zameraná na vzdelávanie a prípravu budúcich palubných sprievodcov. Denné povinnosti zahŕňajú plánovanie a vedenie kurzov, hodnotenie študentov a zabezpečenie, že sú plne oboznámení so všetkými aspektmi prevádzky v kabíne lietadla. Je to zodpovedná rola, ktorá vyžaduje detailnosť, komunikačné schopnosti a schopnosť efektívne prenášať vedomosti.

Kľúčové zodpovednosti:
  • • Vyučovanie špecifických prevádzkových úkonov v lietadle, vrátane predletových a poletových kontrol.
  • • Zabezpečovanie bezpečnosti a postupy v prípade núdzových situácií.
  • • Školenie v oblasti služieb pre klientov a zvládanie náročných situácií.

Ste vášnivý odborník na leteckú dopravu a radi zdieľate svoje vedomosti? Ako inštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov môžete formovať budúcnosť leteckého personálu a prispieť k bezpečnosti a pohodliu cestujúcich.

Dodávateľský reťazec a doprava Bakalársky stupeň
Spustiť hodnotenie Career DNA
Rýchla kontrola vhodnosti

Hodí sa váminštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov?

Odpovedzte na tri rýchle otázky. Toto nie je úplné hodnotenie – je to ukážka, ktorá vám pomôže rozhodnúť sa, či chcete porovnať svoj profil.

Pokrok0/3

Máte radi učiť sa zručnosti za úlohou, skôr ako si zvolíte cestu?

Preferujete prácu, kde sa vaše silné stránky môžu rozvíjať v priebehu času?

Chceli by ste porovnať túto úlohu s podobnými karierami?

Deň v živote

Čo ľudia v tejto úlohe zvyčajne robia

Dodávateľský reťazec a doprava

Deň v živote

Typický deň akoinštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov

09
09:00 · ráno
vyučovať postupy pre posádku lietadla
Vyučovať postupy a protokoly používané v kabínach letúnov lietadiel.
10
10:30 · Poludnie
pripraviť skúšky pre odborné vzdelávanie
Pripraviť skúšky, ktorými sa preverí teoretické aj praktické pochopenie obsahu a postupov prezentovaných počas kurzu alebo výučbového programu. Vypracovať skúšky, ktorými sa posúdia najdôležitejšie poznatky, ktoré by účastníci vzdelávania mali počas kurzu získať.
12
12:00 · Poludnie
vykonať bežné kontroly letovej prevádzky
Vykonávať kontroly pred letom a počas letu: vykonávať predletové a letové kontroly výkonu lietadla, trasy a využívania paliva, dostupnosti vzletovej a pristávacej dráhy, obmedzení vzdušného priestoru atď.
14
14:00 · poobede
vyučovať metódy zákazníckych služieb
Vyučovať metódy určené na udržanie štandardov zákazníckych služieb na uspokojivej úrovni.
15
15:30 · Neskoro popoludní
analyzovať písomné správy týkajúce sa pracovnej činnosti
Prečítať a pochopiť pracovné správy, analyzovať obsah správ a uplatniť zistenia v súvislosti s každodennými pracovnými operáciami.
17
17:00 · Zábal
dávať pokyny zamestnancom
Dávať pokyny podriadeným použitím rôznych komunikačných techník. Prispôsobiť štýl komunikácie cieľovej skupine s cieľom sprostredkovať pokyny zamýšľaným spôsobom.

Poradie úloh je ilustračné. Jednotlivé dni sa líšia.

Softvér a technológie & Vedomostné oblasti
Softvér a technológie
Accellos Real DispatchCommercial vehicle operations CVO softwareEnterprise resource planning ERP softwareGeneral ledger softwareInventory management systemsMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordPoint of sale POS softwareSAP softwareScheduling softwareTimekeeping softwareWeb browser softwareWork scheduling software
Vedomostné oblasti
  • predletové postupy pri letoch IFR

    Predletové povinnosti vyžadované pri príprave letu IFR podľa letovej príručky.

  • spoločné predpisy v oblasti bezpečnosti letectva

    Súbor právnych predpisov a nariadení, ktoré sa vzťahujú na oblasť civilného letectva na regionálnej, vnútroštátnej, európskej a medzinárodnej úrovni. Pochopenie týchto predpisov zameraných na neustálu ochranu občanov v civilnom letectve; zabezpečenie, aby prevádzkovatelia, občania a organizácie dodržiavali tieto pravidlá.

Medzisektorové zručnosti
  • pedagogika
Základné zručnosti
školiť o prevádzkových postupoch
  • vyučovať metódy zákazníckych služieb

    Vyučovať metódy určené na udržanie štandardov zákazníckych služieb na uspokojivej úrovni.

  • vyučovať postupy pre posádku lietadla

    Vyučovať postupy a protokoly používané v kabínach letúnov lietadiel.

budovať profesionálne kontakty alebo siete
  • komunikovať so zákazníkmi

    Odpovedanie a komunikovanie so zákazníkmi čo najefektívnejším a najvhodnejším spôsobom, aby mohli získať prístup k požadovaným výrobkom alebo službám, alebo akejkoľvek inej pomoci, ktorú môžu potrebovať.

dávať pokyny
  • dávať pokyny zamestnancom

    Dávať pokyny podriadeným použitím rôznych komunikačných techník. Prispôsobiť štýl komunikácie cieľovej skupine s cieľom sprostredkovať pokyny zamýšľaným spôsobom.

hodnotiť systémy, programy, vybavenie a produkty
  • vyhodnocovať vzdelávacie programy

    Hodnotiť prebiehajúce programy odbornej prípravy a poskytovať poradenstvo o potenciálnej optimalizácii.

komunikovať s kolegami a klientmi
  • používať rôzne komunikačné kanály
monitorovať a posudzovať výkonnosť jednotlivcov
  • hodnotiť študentov
propagovať tovary, služby alebo programy
  • vyhovieť zákazníkom

    Komunikovať so zákazníkmi tak, aby boli spokojní.

technické alebo akademické písanie
  • vypracovať pracovné správy

    Vypracovať pracovné správy, ktoré podporujú efektívne riadenie vzťahov a vysoký štandard dokumentácie a vedenia záznamov. Jasným a zrozumiteľným spôsobom písať a prezentovať výsledky a závery, aby boli zrozumiteľné neodborníkovi.

)}
Časté otázky

Často kladené otázky

Aký typ lietadiel sa zvyčajne vyučuje?
Vyučovanie sa zameriava na konkrétne typy lietadiel, na ktorých budú palubné sprievodkyne pracovať. Kurzový plán sa prispôsobuje špecifikám daného modelu.
Je potrebné mať predtým skúsenosti s prácou palubného sprievodcu?
Áno, väčšina pozícií inštruktora/inštruktorky palubných sprievodcov vyžaduje rozsiahle skúsenosti s prácou palubného sprievodcu, ideálne niekoľko rokov.
Môžem pracovať ako inštruktor/inštruktorka palubných sprievodcov na vlastnú považu?
Hoci väčšina pozícií je zamestnaním, existuje aj možnosť pracovať ako samostatne hospodáriaci podnikateľ, napríklad poskytovaním školení pre letecké spoločnosti alebo pre palubný personál.