instruktor/instruktorica kabinskega osebja
Ključna dejstva
Ste strastni do letenja in imate izkušnje z delom v letalski kabini? Kot instruktor/instruktorica kabinskega osebja boste pomembno vlogo pri usposabljanju prihodnjih članov letalskega osebja in zagotavljanju varnosti potnikov.
Instruktor/instruktorica kabinskega osebja je odgovoren za izvedbo usposabljanj za novo in že izkušeno kabinsko osebje. Usposabljanje vključuje teorijo in praktične vaje, pri čemer se osredotočate na varnostne postopke, reševanje izrednih situacij in zagotavljanje udobja potnikov. Delo je dinamično in zahteva odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- • Izvajanje teorijskih in praktičnih usposabljanj za kabinsko osebje glede na tip letala.
- • Poučevanje o varnostnih postopkih, pregledih letala pred in po letu ter uporabi varnostne opreme.
- • Usmerjanje in ocenjevanje učencev pri izvajanju postopkov za pomoč uporabnikom.
Ste strastni do letenja in imate izkušnje z delom v letalski kabini? Kot instruktor/instruktorica kabinskega osebja boste pomembno vlogo pri usposabljanju prihodnjih članov letalskega osebja in zagotavljanju varnosti potnikov.
Bi vaminstruktor/instruktorica kabinskega osebjaustrezal?
Odgovorite na tri hitra vprašanja. To ni popolna ocena – je zbadljivka, ki vam pomaga pri odločitvi, ali boste primerjali svoj profil.
Vam je mar učiti se veščine za vlogo, preden izberete pot?
Raje imate delo, v katerem so vaše moči lahko rasle v času?
Bi radi primerjali to vlogo s podobnimi karierami?
Kaj ljudje v tej vlogi običajno počnejo
Dobavna veriga in transport
Tipičen dan kotinstruktor/instruktorica kabinskega osebja
09 09:00 · jutro poučevati kabinsko osebje o postopkih na letalu
10 10:30 · Sredi jutra izvajati rutinske postopke preverjanja pred in med letom
12 12:00 · Opoldne poučevati o tehnikah zagotavljanja storitev za stranke
14 14:00 · popoldan pripravljati izpite za poklicno usposabljanje
15 15:30 · Pozno popoldne analizirati z delom povezana pisna poročila
17 17:00 · Zaključek dajati navodila osebju
Vrstni red nalog je ilustrativen. Posamezni dnevi se razlikujejo.
-
postopki pred letom za lete po pravilih instrumentalnega letenja
Naloge pred letom, potrebne za pripravo na let, ki bo potekal po pravilih instrumentalnega letenja, kot je določeno v letalskem priročniku.
-
skupni predpisi o varnosti v letalstvu
Zakonodaja in predpisi, ki se uporabljajo na področju civilnega letalstva na regionalni, nacionalni, evropski in mednarodni ravni. Poznavanje teh predpisov, katerih cilj je varovanje državljanov v civilnem letalstvu in zagotovljanje, da prevozniki, državljani in organizacije upoštevajo ta pravila.
- pedagogika
-
poučevati o tehnikah zagotavljanja storitev za stranke
Poučevati o tehnikah za vzdrževanje standardov storitev za stranke na zadovoljivi ravni.
-
poučevati kabinsko osebje o postopkih na letalu
Poučevati postopke in protokole, ki se uporabljajo v letalih in kabinah zrakoplovov.
-
komunicirati s strankami
Odzivati se strankam in komunicirati z njimi na najbolj učinkovit in primeren način, da se jim omogoči dostop do želenih proizvodov ali storitev ali katera koli druga pomoč, ki jo morda zahtevajo.
-
dajati navodila osebju
Dajati navodila podrejenim s pomočjo različnih komunikacijskih tehnik. Prilagoditi način komunikacije ciljnim skupinam, da se navodila posredujejo, kot je predvideno.
-
vrednotiti izobraževalne programe
Vrednotiti tekoče programe usposabljanja in svetovati glede morebitne optimizacije.
-
uporabljati različne komunikacijske kanale
Uporabljati različne vrste komunikacijskih kanalov, kot so ustno, pisno, digitalno in telefonsko komuniciranje, z namenom oblikovanja in izmenjave zamisli ali informacij.
-
ocenjevati učence
Ocenjevati (akademski) napredek, dosežke, znanje in spretnosti učencev na podlagi nalog, testov in izpitov. Prepoznavati njihove potrebe in spremljati njihov napredek, prednosti in slabosti. Oblikovati zaključno izjavo o ciljih, ki jih je študent dosegel.
-
skrbeti za zadovoljstvo strank
Komunicirati s strankami in poskrbeti, da so zadovoljne.
-
pisati delovna poročila
Sestavljati delovna poročila, ki podpirajo učinkovito upravljanje odnosov ter visoke standarde dokumentacije in vodenja evidenc. Jasno in razumljivo predstaviti rezultate in sklepe, da bodo razumljivi za nestrokovno javnost.
Poti rasti in podobne vloge
Raziščite tipične poti napredovanja v karieri, sorodne veščine in podobne vloge za načrtovanje naslednjega koraka.
Kam se prilegainstruktor/instruktorica kabinskega osebja?
Rezultati podobnosti na podlagi prekrivanja spretnosti iz podatkov ESCO.
instruktor/instruktorica kontrolorjev zračnega prometa
25% podobnostvodja kabinskega osebja
16% podobnostinštruktor/inštruktorica za letenje
15% podobnoststevard na letalu/stevardesa na letalu
14% podobnostkontrolor/kontrolorka zračnega prometa
11% podobnostvodja službe za podatkovno komunikacijo v letalstvu
11% podobnostPogosta vprašanja
- Kakšna je razlika med delom kot zaposlen in kot samostojni podjetnik v tem poklicu?
- Večina instruktorjev/instruktoric kabinskega osebja je zaposlena pri letalskih družbah ali usposobovalnicah. Vendar pa je tudi možnost za samostojno delo, na primer pri izvedbi specializiranih usposabljanj ali svetovanja letalskim operaterjem.
- Ali je potrebna posebna kvalifikacija za postati instruktor/instruktorica kabinskega osebja?
- Poleg izkušenj z delom v letalski kabini je običajno potrebna tudi dodatna izobrazba in certifikati, ki jih zagotavlja usposobljavalka. Specifične zahteve se lahko razlikujejo glede na letalsko družbo ali usposobovalnico.
- Kako pomembna je sposobnost dela pod pritiskom v tem poklicu?
- Zelo pomembna! Usposabljanje kabinskega osebja zahteva sposobnost ohranjanja miru in jasnosti v stresnih situacijah, saj učenci pogosto vadijo reševanje izrednih primerov.