مسؤول المعلومات السياحية / مسؤولة المعلومات السياحية

الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو أي مساعدة أخرى قد يطلبونها.

إنشاء شبكة واسعة من الموردين في قطاع السياحة.

الإجابة عن أسئلة العملاء المتعلقة بخطوط السير، والأسعار، والتحفظات الشخصية عن طريق البريد، والبريد الإلكتروني، وعبر الهاتف.

تأليف المحتوى للمنشورات والمواد المطبوعة السياحية الترويجية أو خدمات السفر أو الصفقات الشاملة.

إعداد مستندات مثل المنشورات أو الكتيبات أو أدلة المدن لإعلام السياح بالأنشطة المحلية والثقافية والاجتماعية والتاريخية والمعالم السياحية.

عرض الأسعار على العميل بالبحث عن أجور النقل وتقديرها.

تقديم المعلومات المرتبطة بالمواقع والأحداث التاريخية والثقافية للعملاء ونقل لهم هذه المعلومات بطريقة ترفيهية ومفيدة.

حجز المكان وفقًا لمتطلبات العميل مقدمًا وتصدير كافة المستندات المناسبة.

تفعيل حجوزات العميل وفقًا للمواعيد الزمنية المحددة والحاجات باستخدام الجوال بصورة إلكترونية أو شخصية.

مساعدة الزوار عن طريق الرد على أسئلتهم وتقديم التحليلات والمقترحات والتوصيات المُرْضِيَة.

بيان الطريق للضيوف من خلال المباني أو الأماكن، للوصول إلى مقاعدهم أو مكان العرض، ومساعدتهم بتقديم أي معلومات إضافية حتى يتمكنوا من الوصول إلى مكان الحدث المرتقب.

توزيع النشرات والخرائط والكتيبات السياحية على الزوار، والتي تحتوي على معلومات وإرشادات بشأن المواقع والمعالم والفعاليات المحلية.

مراعاة السلامة الغذائية والنظافة الصحية المثالية أثناء تحضير المنتجات الغذائية وتصنيعها ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها وتسليمها.

إدارة المعلومات الشخصية الحساسة للعملاء بأمان وحرص.