وكيل سفر / وكيلة السفر

تنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تعزيز منتج أو خدمة محددين باستخدام استراتيجيات التسويق الموضوعة.

ترويج وبيع التأمين الذي يغطي النفقات الطبية والتعثر المالي للموردين المسافرين والخسائر الأخرى أثناء السفر، سواء في بلدانهم أو بلدان أخرى.

تطوير مصادر الاتصالات الشاملة. تقديم المعلومات الرقمية والمطبوعة والإشارات المناسبة والتي يمكن الحصول عليها وتطبيق اللغة المناسبة لدعم التعبير وإدراج الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. جعل المواقع الإلكترونية والخدمات على الانترنت سهلة الوصول، مثلا تأمين التوافق مع برامج قراءة الشاشة.

الحفاظ على أقصى قدر ممكن من خدمة العملاء والتأكد من أداء خدمة العملاء بطريقة مهنية طوال الوقت. المساعدة في شعور العملاء أو المشاركين بالراحة وتلبية متطلباتهم الخاصة.

دعم وتشجيع المبادرات السياحية حيث ينغمس السياح في ثقافة المجتمعات المحلية وعادة ما يكون ذلك في المناطق الريفية والمهمشة. ويتولى المجتمع المحلي إدارة الزيارات والإقامة بهدف دعم نموه الاقتصادي.

تنفيذ الخطة للحصول على ميزة تنافسية في السوق من خلال تحديد منطقة تمركز العلامة التجارية للشركة أو منتجها واستهداف الجمهور المناسب لبيع هذه العلامة التجارية أو المنتج له.

بناء علاقة دائمة وهادفة مع العملاء لضمان الرضا والوفاء عن طريق تقديم المشورة والدعم بصورة دقيقة وودية وتقديم المنتجات والخدمات عالية الجودة وتقديم معلومات وخدمات ما بعد البيع.

إقامة علاقة مع المجتمع المحلي في المكان المقصود لتقليل الخلافات من خلال دعم النمو الاقتصادي لمشاريع السياحة الداخلية واحترام الممارسات التقليدية المحلية.

بناء علاقة دائمة ومُجدية مع الموردين ومزودي الخدمة من أجل إقامة تآزر إيجابي ومربح و ودائم، وكذلك من أجل التعاون والتفاوض حول العقود.

إقناع العملاء بشراء منتجات إضافية أو أغلى ثمنًا.

تبادل الخدمات السياحية أو العروض مقابل المال نيابة عن شركة السياحة وتولي النقل والإقامة.

الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة، المقيسة بالإيرادات أو الوحدات المبيعة. الوصول إلى الهدف في إطار زمني محدد، ووضع أولوية المنتجات المبيعة والخدمات وفقًا لذلك والتخطيط على نحو مسبق.

توزيع النشرات والخرائط والكتيبات السياحية على الزوار، والتي تحتوي على معلومات وإرشادات بشأن المواقع والمعالم والفعاليات المحلية.

عرض النتائج والإحصائيات والاستنتاجات على الجمهور على نحو واضح ومباشر.

عرض الأسعار على العميل بالبحث عن أجور النقل وتقديرها.

تقديم المعلومات المرتبطة بالمواقع والأحداث التاريخية والثقافية للعملاء ونقل لهم هذه المعلومات بطريقة ترفيهية ومفيدة.

قبول عمليات الدفع مثل الأموال النقدية وبطاقات الائتمان وبطاقات السحب. التعامل مع السداد في حالة المرتجعات أو بطاقات السداد وأدوات التسويق مثل بطاقات المكافآت أو بطاقات العضوية. الانتباه إلى سلامة وحماية البيانات الشخصية.

إدارة العملات وأنشطة التبادل المالي والودائع فضلًا عن مدفوعات الشركة وقسائم الدفع. إعداد حسابات الضيوف وإدارتها وتحصيل المدفوعات نقدًا وعن طريق بطاقات ائتمان وبطاقات سحب.

مراعاة السلامة الغذائية والنظافة الصحية المثالية أثناء تحضير المنتجات الغذائية وتصنيعها ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها وتسليمها.

تأليف المحتوى للمنشورات والمواد المطبوعة السياحية الترويجية أو خدمات السفر أو الصفقات الشاملة.